Пуркунандаи барқ: Сабабҳо ва раванд

1) Пардохти барқ ​ ​ чист ва чаро он дар IGaming муҳим аст

• P&L (пардохт аз ҳисоб, схема/харидор, хароҷоти транзаксия),
• профили хавф (сатҳи мониторинги схемаҳо/бонкҳо),
• обрӯ ва дастрасӣ ба коркард (ҳадди саҳмияҳои баҳс),
• UX (мубориза бо "қаллобии дӯстона" бидуни табдили куштор).

2) Таснифи сабабҳо (таксономияи соддакардашуда)

1. Қаллобӣ/Бе иҷозати доранда

Амалиёти беиҷозат, созишномаи корт, бидуни гузаштани 3DS ё бо аутентификатсияи баҳснок.

2. Баҳси хидмат/мундариҷа

"Хидмат/бурд нагирифтааст", "интизориҳои фиреб", маҳдудиятҳои ҳисоб, вайрон кардани қоидаҳои бонус.

3. Техникӣ/амалиётӣ

Дубора, маблағи/асъори нодуруст, баргардонидани қисман/ноком, танаффуси капчур.

4. Дигар/танзимкунанда

Амалиёт аз майдонҳои иҷозатдодашудаи муштариёни юрӣ, манъи эмитент дар 7995 ва ғайра.

3) Давраи баргардонидани барқ ​ ​ (сатҳи баланд)

1. Дархост/Ҷустуҷӯ

Эмитент маълумотро талаб мекунад (чекҳо, гузоришҳо). Бо бастаҳои далелҳо ҷавоб диҳед.

2. Баргардонидани барқ ​ ​ (пардохти аввалия)

Баҳисобгирии маблағҳо; тоҷир ҳуқуқ дорад намояндагӣ кунад (далел пешниҳод кунад).

3. Намояндагӣ

Фиристодани далелҳо ва ҳуҷҷатҳо; харидор/схема ба эмитент интиқол дода мешавад.

4. Арбитражи пешакӣ

Агар тарафҳо норозӣ бошанд, даври дуюм бо далелҳои нав имконпазир аст.

5. Арбитраж (арбитражи нақша)

Қарори ниҳоии нақша; пардохтҳои назаррас ва бастани ниҳоии парванда имконпазиранд.

Вақт. Амалан: ба савдогар тирезаҳои хурд (одатан ҳафтаҳо) дода мешаванд ва давомнокии умумии амалиёт моҳҳо мебошад. Мӯҳлатҳои дақиқ аз нақша/харидор вобастаанд - онҳоро дар китоби SLA-и худ ислоҳ кунед.

4) Таъсири 3DS/SCA, нишонаҳо ва тамғакоғазҳои CIT/MIT

Муваффақияти EMV 3DS (ECI/CAVV) аксар вақт аз рӯи парвандаҳои қаллобӣ (аз қоидаҳо/минтақаҳо вобаста аст) иваз кардани масъулиятро медиҳад; ин сипари асосии шумо бар зидди "бе иҷозат" аст.
Парчамҳои бад (CIT/MIT/COF) муҳофизатро кам мекунанд: аз ҳисоб баровардани такрорӣ (MIT) бояд CIT-и ибтидоиро бо SCA-ҳо истинод кунад.
Нишонаҳои шабака (VTS/MDES/NSPK) эҳтимолияти қаллобӣ ва хатогиҳои PAN-ро коҳиш медиҳанд, AR-ро афзоиш медиҳанд ва хатари баҳсҳоро коҳиш медиҳанд.

5) Бастаи далелҳо аз рӯи намуди сабаб

5. 1 Қаллобӣ/Не Аут

Артефактҳои 3DS: ECI, CAVV/AVV, ds

Дастгоҳ/IP: изи ангушт, гео, бозии IP кишвар бо биллинг/ҳисоб.
Таърихи ҳисоб: воридшавӣ, санҷиши KYC, фаъолият (ҷаласаҳои бозӣ, амонатҳо/хулосаҳо).
Иртибот: ҳарфҳо/огоҳиҳо, тасдиқҳо.
Токенизатсия: аломати шабака/COF.

5. 2 Баҳси хидмат/мундариҷа

Исботи иҷро: гузоришҳои сессияи бозӣ, ҳисобҳо/хулосаҳо, мӯҳлатҳо.
Шартҳои пешниҳод/мукофотпулӣ ва розигии корбар (экран/версияи қоидаҳо ҳангоми муомилот).
Дастгирии коммуникатсия (чиптаҳо, қарорҳо, ҷуброни қисман).
Geo/маҳдудиятҳо: Далели қонунӣ будани дастрасии бозингарон.

5. 3 Техникӣ/амалиётӣ

Гузоришҳои авторизатсия/капчура/refand (idempotence, детектори дугона).
Экрани сабти пардохт/бозгашт (сана, миқдор, статус, ARN/rrn, psp_txn_id).
Тасдиқи ислоҳ (бозгашт, бастани чипта).

6) Китобҳои бозӣ (қарор) аз рӯи парванда

7) Равандҳо ва нақшҳо (модели амалиётӣ)

Chargeback Desk (таҳлилгарони баҳс): санҷиши сабаб, ҷамъоварии бастаҳо, иртибот бо харидор, назорати мӯҳлат.
Оркестри пардохтҳо: артефактҳои 3DS, статусҳои Auth/Capture/баргардонидан, бастаҳои CIT/MIT, маҷаллаҳо.
Хавф/қаллобӣ: баҳодиҳӣ, таҳлили рафтор, қоидаҳои қулф/маҳдудият.
Дастгирӣ/CS: иртибот бо плеер, нуқтаҳои аҳолинишин (баргардонидан/қисман), чиптаҳо.
Молия/Ҳисоб: муқоисаи миқдор ва комиссияҳо, баҳисобгирии хароҷот, бастани парвандаҳо.

Ҷадвали SLA: барои ҳар як схема/кишвар - мӯҳлатҳо барои ҷустуҷӯ, намояндагӣ, пеш аз Арб, Арб; шахсони масъул ва рӯйхатҳои назоратӣ.

8) Метрика (KPI) ва назорати сифат

Самаранокии муҳофизат

Меъёри бурд (таносуби намояндагиҳои бурднок) аз рӯи сабаб ва кишвар.
3DS муҳофизат% (чӣ қадар парвандаҳои қаллобӣ бо тағир додани масъулият баста мешаванд).
Вақт-ҷавоб p95.

Саломатии портфел

Меъёри пардохт (pcs.) Ва CBR% (барои амалиётҳои тасдиқшуда) - умумӣ ва аз ҷониби BIN/эмитентҳо/PSP.
Ҳиссаи қаллобӣ дӯстона.
Арзиши як CB (аз ҷумла комиссияҳо, меҳнат, ҳолатҳои гумшуда).

Идоракунии амалиёт

Ҳиссаи парвандаҳо бидуни бастаи пурра дар вақташ.
Хатогиҳои таснифотро ба вуҷуд оред (сатҳи дубора сабт кардан).
CB-ҳои такрории як муштарӣ/дастгоҳ (такрорӣ).

9) Кам кардани пардохтҳо пеш аз рух додани онҳо

3DS2 + маълумоти бой → қаллобӣ ва қаллобӣ камтар.
Токенизатсия (нишонаҳои шабака) + VAU/ABU → хатогиҳо ва хатогиҳои PAN/мӯҳлати камтар.
Қоидаҳои возеҳ (KYC, мукофотпулӣ, маҳдудиятҳо, манъи бисёр ҳисоб) ва намоён барои корбар.
Шаффофияти UX: квитансияҳо, почтаи электронӣ/SMS/fluffs, каналҳои дастгирӣ ба осонӣ пайдо шуданд ва дар ҳолатҳои баҳснок зуд бармегарданд.
Баҳодиҳии хатар ва суръат: бастани/мушкилот аз ҷониби аномалияҳои гео/дастгоҳ/рафтор.
Idempotence пардохт: бидуни нусхабардорӣ → бидуни технология. chargebacks.

10) Молия ва баҳисобгирӣ

Гузаронидани Дафтарчаи алоҳида барои баҳсҳо: иртибот 'пардохт _ id ↔ case_id ↔ scheme_code'.
Баҳисобгирии пардохтҳои схемаҳо/харидорон дар ҳар марҳила (пардохт, намояндагӣ, арб).
Захираҳо барои талафоти пешбинишуда (дар асоси таърихшиносон ва сатҳи кунунии баҳсҳо).
Ҳисобот: хулосаҳои ҳарҳафтаина/ҳармоҳа аз рӯи сабаб, меъёри бурд, арзиш, тамоюлҳои BIN/кишвар/PSP.

11) Хусусиятҳои бозӣ (MCC 7995)

Профили баландтари хавфи баъзе эмитентҳо § сахттар AVS/CVV/3DS ва аксар вақт мулоим аст.
Дар як қатор кишварҳо, маҳдудиятҳои иловагӣ/маҳдудиятҳо → инро ба плеер мерасонанд ва сабабҳои нокомиро сабт мекунанд.
Китобҳои тағйирёбандаи бонус/CUS: Ҳадди ақалл ихтилофи интизорӣ ва "қаллобии дӯстона".

12) Анти-намунаҳо

Мӯҳлатҳоро нодида гиред ва бастаҳои нопурра фиристед.
Танҳо ба матнҳои пешниҳодшуда бе далелҳои амалиётӣ такя кунед.
Артефактҳои 3DS ва бастаи CIT/MIT-ро нигоҳ надоред.
Ҳама чизро ба як PSP бидуни назардошти AR/қаллобӣ аз ҷониби BIN/кишвар равона кунед.
Log PAN/CVV ё PII барзиёд дар далелҳо (вайронкунии PCI/GDPR).

13) Рӯйхати назорати амалисозӣ (кӯтоҳ)

• Дастури ягонаи сабабҳо ва нақша/харитасозии кодекси PSP.
• Қолибҳои парвандаҳо аз рӯи намуди парванда.
• Монтажи худкори 3DS артефактҳо ва бастаҳои CIT/MIT дар оркестр.
• Тақвими ниҳоии SLA + огоҳиҳои дерина.
• Панели панели KPI (меъёри бурд, CBR%, арзиши як CB) ва огоҳиҳо бо таркишҳо.
• UX проактивӣ: квитансияҳо, бозгашти зуд барои хатогиҳои ошкорои техникӣ.
• Сиёсати PCI/GDPR: PAN-бехатар, кам кардани PII дар бастаҳо.
• Омӯзиши гурӯҳӣ (Мизи корӣ, дастгирӣ, хатар) + китобҳои бозӣ.

14) Хулоса

1. таснифи дурусти сабабҳо,

2. бастаҳои далелҳои интизомӣ ва SLA,

3. чораҳои қавии пешгирикунанда (3DS2, токенизатсия, KYC/UX),

4. ченакҳо ва масир аз ҷониби BIN/кишвар/PSP.

Бо ин роҳ шумо талафотро коҳиш медиҳед ва табдилдиҳиро бидуни бастани бозигарони боэътимод дастгирӣ мекунед.