Görkezijileriň iýerarhiýasy

Görkezijileriň iýerarhiýasy

Görkezijileriň iýerarhiýasy kompaniýanyň strategiki maksadyny toparlaryň gündelik kararlary bilen baglanyşdyrýar. Bu, North Star Metric (NSM) we iş netijelerinden sürüjilere, KPI we guardrails (howpsuzlyk çäklendirmelerine) çenli dolandyrylýan "agaç". Aşakda - şeýle iýerarhiýany nädip dizaýn etmeli, dokumentleşdirmeli we ulanmaly.

1) Näme üçin iýerarhiýa gerek?

Bir fokus: ähli toparlar bir tarapa çekilýär, metrikleriň gapma-garşylyklary az.
Aç-açan sebäpler: NSM-iň näme üçin hereket edýändigi düşnüklidir (sürüjiler agajy).
Çözgütleriň tizligi: ýerli metrikler iş täsiri bilen gönüden-göni baglanyşyklydyr.
Durnuklylyk: guardrails optimizasiýanyň "zyýanly täsirleriniň" öňüni alýar.

2) Gatlaklar we adalgalar

North Star Metric (NSM): Gymmatlygyň esasy metrikasy (mysal üçin, "Aýlyk işjeň töleýän ulanyjylar").
Iş netijeleri: girdeji, marja, GGR, bazar paýy, NPS - birleşýär, ýöne hemişe NSM däl.
Sürüjiler agajy: NSM-iň faktorlara bölünmegi: göwrümi × öwrülişigi × ýygylygy × ortaça barlag we ş.m.
Topar KPI: Topar tarapyndan dolandyrylýan görkezijiler (huniler, latency, PR-AUC we ş.m.).
Guardrails: çäklendirmeler: FPR ≤ x%, p95 latency ≤ y, şikaýatlaryň paýy ≤ z - ýokarlananda "tormoz".
Prosessual metrikler: goýberilişleriň tizligi, maglumatlaryň hili, täzelenmeleriň SLO - ulgamy goldaýar.

3) North Star nädip saýlamaly

Ölçegler: ulanyjy üçin gymmaty görkezýär, uzak möhletli girdeji bilen baglanyşdyrýar, önümiň üýtgemegine duýgur, manipulýasiýa düşnükli we çydamly.

• B2C önümi: 'WAU töleýänler' ýa-da 'Üstünlikli maksatly hereket/aý bilen sessiýalar'.
• Marketpleys: "Tamamlanan üstünlikli geleşikler/aý".
• ML-platforma: "SLA ≤ X ms we kabul etmekde kalibrlenen model tarapyndan hyzmat edilen haýyşlaryň paýy".

4) Sürüjiler agajyny gurmak (Driver Tree)

1. NSM formulasyny kesgitläň.
2. Multiplikatiw/goşmaça faktorlara bölüň.
3. Dolandyrylýan gollaryň gatlagyny goşuň.
4. Toparlara ýaprakly metrikleri baglaň.
5. Her bir düwün üçin - eýesi we maksatly derejeler.

NSM: Активные платящие (MAPU)
= Активные пользователи × Доля платящих × Средняя частота платежей × Средний чек
├─ Активные пользователи = Трафик × Активация × Удержание
│  ├─ Трафик = Органический + Платный (CR кампаний, CAC)
│  ├─ Активация = Конверсия онбординга (шаги воронки)
│  └─ Удержание = D7/D30, когорты
├─ Доля платящих = Propensity-модели + Офферы (guardrail: RG/фрод)
├─ Частота = Миссии/квесты, контент-ротация
└─ Средний чек = Прайсинг, бандлы (guardrail: жалобы/возвраты)

5) Nyşanlary kaskadlamak (OKR/KPI)

Korporatiw dereje: NSM + 3-5 sürüjiler (ýyl/çärýek).
Funksiýalar/önümler: sürüjileriň agaçlary (maksatly Δ).
Buýruklar: Agaç sahypalarynda KPI; OKR (Commit/Stretch) formatynda nyşana almak.
Aýry-aýry: maksatlaýyn metrikler (KPI toparyna goşant goşmak arkaly).

• Bir dereje - 7 metrden ≤ (artykmaç ýük ünsi öldürýär).
• Maksatlaryň hemmesi agajyň özboluşly düwünine baglydyr (köpeltmezden).
• Jedelli jübütler üçin - guardrails arkaly aç-açan ileri tutulýan we/ýa-da ylalaşyk.

6) Garawullar: "gapdallary" nädip düzmeli

• Hil/tejribe: p95 latency, crash-free%, şowsuzlyga çydamlylyk.
• Etika/laýyklyk: FPR antifrod, şikaýatlaryň paýy, RG-görkezijiler.
• Maglumatlar: Freshness, Completeness, PSI drift.
• Maliýe: marginallyk ≥ X, chargeback rate ≤ Y.

Guardrails - her OKR/metrika pasportynda hökmany setir; rollout ýapylýar.

7) Formulalar, çeşmeler we semantiki gatlak

Agajyň ähli metrikleri semantik gatlakda (ýeke-täk kesgitlemeler, rollaplar, senenama, walýutalar/taýmzonlar) kesgitlenilýär.
Wersiýalaşdyrmak: 'METRIC _ NAME _ vN'; islendik düzediş formula = täze wersiýa + backfill/deňeşdirme.
Metrikanyň pasporty (gysgaça): kod, kesgitleme, formula/SQL, çeşmeler, granulýasiýa, standart segmentler, birlikler/walýuta, täzelik we elýeterlilik SLO, eýeler, gardrails, üýtgeşmeleriň taryhy.

8) Ölçeg ýygylygy we SLO

Amal metrikleri: min/sagat (SLO lag ≤ 10-15 min).
Önüm/marketing: gün/hepde (hökmany UOu/möwsümleýin kadalaşma).
Maliýe: hepde/aý (buhgalteriýa bilen deňeşdirmeler).
ML-metrikler öndürildi: akym + yza süýşürilen oflayn bahalandyrmalar (OOT).

Her bir dashbordda "X minut öň täzelendi" we meýilleşdirilen SLO görkeziň.

9) Daşbordlar we synlar

Executive gatlak: NSM + esasy sürüjiler, guardrails duýduryş widjetleri.
Domain gatlagy: huniler, kogortlar, faktorlaryň goşandy (şarlawuklar/dekompozisiýalar).
Ops/ML gatlak: SLA, ýalňyşlyklar, süýşmek, kalibrlemek, latency p95/p99.
Däp-dessurlar: daily (operasiýa), weekly (taktika), monthly/QBR (strategiýa/OKR).
Synlarda agajy ulanyň: düwün, gyşarma, çaklamalar, meýilnama görkeziň.

10) Jogapkärçilige baglanyşyk (RACI)

• Responsible: KPI eýesi.
• Accountable: domen/önüm lideri.
• Consulted: analitika/data/complayens.
• Informed: Degişli toparlar/top-menejment.

Görkezijileriň gapma-garşylyklary "Accountable" -yň gatnaşmagynda umumy agaç derejesinde çözülýär.

11) Domenler boýunça "kiçi agaçlaryň" mysallary

• "Gatnaşan hil ulanyjylary = Traffik × Bellige almak üçin CR × ökde lidleriň paýy × Marka paýy"
• Guardrails: SAS ≤ target, Brand Safety, spam rate.

• 'WAU = DAU × Ýygylyk × Stickiness'
• Guardrails: crash-free ≥ 99. 5%, şikaýatlar ≤ bosagasy.

• 'Girdeji = Işjeň töleýji × Tölegleriň ýygylygy × Ortaça çek'
• Guardrails: refund%, chargeback rate, RG görkezijileri.

• 'Iş täsiri = Ýapyk ýitgiler − Ýalan blokirlemeleriň bahasy'
• Esasy KPI: PR-AUC, Recall @FPR ≤ x%, Coverage; Guardrails: latency p95, şikaýatlaryň paýy.

12) Anti-patternler

Ylalaşylmadyk kesgitlemeler: "Retention" başgaça hasaplanýar - semantik gatlak we wersiýalar bilen bejerilýär.
Proxy optimizasiýasy: NSM we garawullar arkaly goramak üçin NSM ösmezden klikleriň köpelmegi.
Metrler gaty köp: "uçar paneli" - 7 ≤ derejä goýuň.
Eýesi ýok: "deňme-deň" metrikasy çalt pese gaçýar.
Formulalaryň ýuwaş düzedişleri: hemişe - täze wersiýa + changelog.

13) Artefaktlaryň şablonlary

A. Agaç düwüniniň pasporty

Düwün: 'RETENTION _ D30'

Agaçdaky roly: NSM sürüjisi

Formula (semantik obýekt): baglanyşyk/kod

Segmentler: ýurt/kanal/platforma

Eýesi: Product Analytics

Maksatlar (çärýek): Commit/Stretch

Guardrails: churn şikaýatlar ≤ X, data freshness ≤ 1 s

Töwekgelçilikler/çaklamalar: möwsümlilik, traffigiň garyndysy

Senesi/wersiýasy: 2025-Q4, v2

B. Nyşanlaryň kaskadynyň kartasy (mysal)

NSM (kompaniýa): MAPU + 8% YoY

Önüm: Retention D30 + 2 p.p.

"Onbording" topary: Işjeň hasaba alyş + 5 p.p.

Marketing: CAC ≤ targetada hil taýdan 12%

Monetizasiýa: ARPPU + 6% ≤ bosagada

C. Runbook sapmalary

Waka: DAU − 10% DoD

Hereketler: maglumatlaryň täzeligini barlamak → goýberiş hadysalary → traffik kanallary → sebitler/platformalar → RCA we meýilnama

14) Iýerarhiýany girizmegiň çek-sanawy

• NSM we onuň gymmatlyk/girdeji bilen baglanyşygy kesgitlenildi
• Sürüjiler agajy guruldy we resminamalaşdyryldy (eýeler, formulalar, çeşmeler)
• Her düwün üçin - maksatlar, garawullar, täzelenme ýygylygy we SLO
• Metrikler semantik gatlakda açylýar, terminleriň wersiýasy we sözlügi ylalaşylýar
• Gatlaklara we syn dessurlaryna görä sazlanan dashbordlar (daily/weekly/monthly/QBR)
• RACI berkidildi; KPI gapma-garşylyklary we ileri tutulýan ugurlar beýan edildi
• Adaty gyşarmalar üçin Runbooks; NSM/guardrails alertleri
• Agajy çärýekde bir gezek gözden geçirmek meýilnamasy; Köne düwmeleri aýyrmak

Jemi

Görkezijileriň iýerarhiýasy semantik gatlakda berkidilen we dolandyryş ritmlerine birikdirilen NSM → sürüjiler agajy → KPI → guardrails buýruklarydyr. Şeýle gurluş maksatlary aç-açan, jogapkärçiligi aç-açan, üýtgeşmeleri bolsa ölçäp we gözegçilikde saklaýar.