Litwa - Oýunlara gözegçilik gullugy

(Bölüm: "Bazarlar we ýurisdiksiýalar")

1) Bazaryň suraty we düzgünleşdiriji

Litwa humarly oýunlara merkezi gözegçilik edýän EUB-niň agzasydyr. Degişli edara - Maliýe ministrliginiň ýanyndaky Oýunlara gözegçilik gullugy (Gaming Control Authority, mundan beýläk - GCA). Ol rugsatlar berýär, sanawlary ýöredýär, Responsible Gaming (RG) talaplarynyň berjaý edilişine gözegçilik edýär we bikanun operatorlaryň we tölegleriň petiklenmegine başlaýar. Aragatnaşyk we hasabat döwlet hyzmatlarynyň elektron kanallaryndan (e-hyzmatlar) geçýär.

2) Jogapkärçiligiň rollary we zolaklary

Mejlis/Hökümet - çarçuwaly kanunlar we kanunlar.
Maliýe ministrligi - bazar syýasaty, GCA-ny utgaşdyrmak we gözegçilik etmek.
GCA - ygtyýarnama/rugsat, gözegçilik we sanksiýalar, RG, gatnaşmak üçin çäklendirmeleriň sanawy, domenleriň blok sahypalary.
Maliýe aňtaw/Polisiýa - AML/CFT-gözegçilik we derňew.
Mahabat we sarp edijileri goramak edaralary - mahabatyň çäklendirmeleriniň we habaryň dogrulygynyň berjaý edilmegi.

3) Rugsat beriş modeli: ygtyýarnama we rugsat

1. Oýunlaryň degişli görnüşini guramak üçin ygtyýarnama (kazino/jedeller/lotereýa/ussatlyk oýunlary we ş.m.).

2. Anyk kanallar we meýdançalar boýunça işe rugsatnamalar: zallar/nokatlar, uzakdaky kanal (onlaýn) - sahypa/programma/domen.

3. Esasy şahslar we benefisiarlar ýaramlylygy (fit & proper) we serişdeleriň çeşmesi barlanylýar.

4. Lokal barlygy: ýuridik şahs/şahamça, AML/RG üçin jogapkärler tarapyndan bellenen bank hasaby we düzgünleşdiriji bilen özara gatnaşygy.

5. Sertifikat: RNG/platforma/hasaplama modullary, hasabat interfeýsleri.

Kanallar we önümler

Oflayn: kazinolar/oýun salonlary, PPS-de nyrhlar - salgy rugsady boýunça.
Onlaýn: hereket edýän ygtyýarnamasy we onlaýn kanala aýratyn rugsady bolan ýagdaýynda oýunlary/jedelleri uzakdan bermek.
Lotereýalar: rugsatnamalaryň we hasabatlylygyň aýratyn çarçuwasy.
Ussatlyk oýunlary: öz kabul etmek we salgyt salmak şertleri bolup biler.

4) Fiskal model we hasabat

• Oýun salgydy: önümleriň görnüşleri boýunça hasaplanýar; baza, adatça, bonuslary hasaba almagyň, void/cashout we ýatyrmagyň ýerli düzgünleri bilen GGR/NGR (nyrhlar/goşantlar − ýeňişler) ugrukdyrylýar.
• Girdeji üçin korporatiw salgyt: ýuridik şahslar üçin umumy döwlet stawkasy boýunça.
• Goşulan baha üçin salgydy: stawkalar/ýeňişler, adatça, goşulan baha üçin salgydyň çäginden daşarda; degişli hyzmatlar (IT, marketing) - umumy düzgünler boýunça.
• Fiziki şahslaryň ýeňişlerinden salgytlar/tutup galmalar: re regimeim oýnuň görnüşine we çäklerine baglydyr.

Ýygylygy we formaty

Önümiň her görnüşi boýunça aýratyn oflayn/onlaýn hasaba alyş.
Aýlyk/çärýekleýin deklarasiýalar we tölegler; maliýe hasabatlylygynyň ýyllyk auditi.
Başlangyç registrler: billingler, sessiýalar, hasaplaşyklaryň we düzedişleriň žurnallary, bonuslar we aýyrmalar hakynda maglumatlar.

5) e-Dolandyryş we GCA bilen özara gatnaşyk

Hasaba alyş: salgyt belgisi, e-hyzmatlara elýeterlilik, hünärli gol.
Formalaryň berilmegi: oýun deklarasiýalary, korporatiw hasabat, düzgünleşdirijiniň haýyşlaryna jogaplar.
Tölegler: bank/SEPA; gijikdirilendigi üçin berk möhletler we jerimeler.
Aragatnaşyk: habarnamalar, görkezmeler, meýilleşdirilen/meýilleşdirilmedik barlaglar - şahsy hasap we resmi hat alyşmalar arkaly.

6) AML/CFT we identifikasiýa

KYC/KYB: şahsyýetiň we ýaşyň barlagy (18 +), benefisiarlar, sanksiýalar/RER; triggerlerde serişdeleriň çeşmesini barlamak.
Uzakdan barlamak: amallar berjaý edilende ýol berilýär (wideo, eID, ygtybarly üpjün edijiler).
Geleşik gözegçiligi: çäklendirmeler, adaty bolmadyk patternler, hasaplaryň/töleg serişdeleriniň baglanyşyklary; STR/SAR-yň maliýe aňtaw gullugyna güýçlenmegi.
Saklamak: KYC-dosier, barlaglaryň we alertleriň žurnallary bellenilen möhletlerde.

7) Responsible Gaming we çäklendirmeleriň sanawlary

Öz-özüňi çäklendirmegiň/öz-özüňi aýyrmagyň sanawy: humarly oýunlara girmegi çäklendiren adamlaryň merkezleşdirilen binýady; operator hasaba alnanda, girende we esasy maliýe amallaryndan öň statusyny barlamaga borçludyr.
RG gurallary: goýumlaryň/stawkalaryň/wagtyň çäkleri, wagt-autlar, "sowadyş", görnükli RG-vitrin we kömek aragatnaşyklary.
Gowşak müşderiler: RG gullugyna eskalasiýa düzgünleri, sapport öwretmek, wakalar we çözgütler žurnallaryny ýöretmek.
Marketing: öz-özünden aýrylanlar üçin poçta we mahabatlary gadagan etmek; süzülmegiň subutnamalaryny saklamak.

8) Mahabat, mahabat we affiliatlar

Gadaganlyklar: kämillik ýaşyna ýetmedikleriň "kepillendirilen ýeňiş" wadalaryny azdyrýan nyşany, agressiw offeralar.
T&C bonuslary: aç-açan wagerler, möhletler we kaplar, "gara nagyşlary" aýyrmak.
Affiliates: şertnamalar, döredijiligi makullamak, komplayens magazineurnaly (skrinshotlar/URL/seneler), bozýan materiallary çalt yzyna almagyň mehanizmi.

9) Tehniki talaplar we sertifikatlaşdyrmak

RNG/platforma/koeffisiýentler hasaplaýjylary: ykrar edilen barlaghanalar tarapyndan sertifikatlaşdyrmak; döwürleýin gaýtadan tassyklamak.
Logirleme: üýtgewsiz loglar (WORM), wagt sinhronizasiýasy (UTC), "nyrh → hasaplaşyk → töleg → düzediş" zynjyrynyň yzarlanylyşy.
Düzgünleşdirijiniň elýeterliligi: synag hasaplary, API/düşürmeler, goralýan kanallar.
Ygtybarlylyk: şowsuzlyga çydamlylyk, ätiýaçlyk, bellenen RPO/RTO bilen DR/BCP; Yzygiderli DR synaglary.
Howpsuzlyk: asuda/tranzit şifrlemek, gizlin dolandyryş, RBAC/SoD, yzygiderli pentestalar we gowşaklyk skanerleri.

10) Bikanun operatorlara garşy göreş

GCA bikanun domenleriň/çeşmeleriň sanawyny düzýär we aragatnaşyk üpjün edijileri we töleg institutlary tarapyndan olary petiklemäge başlaýar. Köpçülikleýin habar beriş serişdelerinde/hyzmatdaşlarda bikanun immigrantlaryň mahabaty jerimelere we beýleki täsir ediş çärelerine eltýär.

11) Barlaglar we sanksiýalar

Kameral: hasabatlylygy we tölegleri deňeşdirmek, GGR/NGR gyşarmalaryny seljermek, oýunçylaryň şikaýatlaryny seljermek.
Meýdan we IT-audit: ýazgylary/kassalary barlamak, amallary we sessiýalary saýlamak, işgärleri sorag etmek, "gizlin alyjylar".
Jogapkärçilik: jerimeler, goşmaça hasaplamalar, düzediş boýunça görkezmeler, rugsatnamalaryň wagtlaýyn togtadylmagy/yzyna alynmagy, domenleriň/tölegleriň petiklenmegi.
Ýeňilleşdiriji faktorlar: ýalňyşlyklary meýletin ýüze çykarmak, düzediji meýilnamalar, içerki gözegçilikleri güýçlendirmek.

12) Girmegiň ýol kartasy

1. Strategiýa: önüm matrisi (kazino/jedeller/lotereýa/ussatlyk oýunlary), oflayn/onlaýn, hyzmatdaşlyklar we üpjün edijiler.
2. Hukuk gurluşy: Litwanyň edara görnüşli tarapy/EUB şahamçasy, benefisiarlar, bank hasaby.
3. Guramaga ygtyýarnama: resminamalar bukjasy, key persons, maliýe modeli, AML/RG syýasaty.
4. Kanallara rugsatnamalar: salgy obýektleri we/ýa-da uzakdaky kanal (sahypa/programma/domen).
5. Tehniki gözegçilik: RNG/modullaryň sertifikaty, üýtgewsiz ýazgylar, hasabat penjireleri, GCA elýeterliligi.
6. Marketing we affiliates: döredijileriň ak sanawy, RG-bellikler, yzyna çagyryş proseduralary.
7. UAT we pilot: GGR/NGR formulalaryny deňeşdirmek, synag ýüklemeleri, öz-özüňi çäklendirmeleriň sanawy bilen integrasiýa.
8. Go-Live: konfigurasiýalaryň freeze, hadysalara jogap bermek meýilnamasy, üpjün edijiler bilen SLA.
9. Amallar (ilkinji 90 gün): beýannamalaryň ritmi, gyşarmalary deňeşdirmek, AML/RG/IT içerki audit.

13) Komplayensiň çek-listleri

GCA we e-hyzmatlar

• Elýeterlilik we jogapkär adamlar bellendi
• Kanaly guramak üçin ygtyýarnama we rugsatnamalar hereket edýär
• Deklarasiýalaryň we tölegleriň senenamasy, öz wagtynda SLA
• Önümler/kanallar boýunça aýratyn ýüklemeler sazlandy

AML/KYC & RG

• KYC/KYB syýasaty, sanksiýalar/PP, serişde çeşmesi ssenarileri
• Öz-özüňi çäklendirmegiň sanawy bilen integrasiýa; status barlaglarynyň žurnallary
• Çäkler/Wagt-aut, RG-vitrin, ejiz müşderiler üçin sapport skriptleri
• STR/SAR düzgünleri we KYC Dossier-iň saklanyş möhletleri

Tehniki we howpsuzlyk

• RNG/platforma şahadatnamalary; wersiýalara gözegçilik
• Üýtgewsiz loglar, wagt senkronizasiýasy, loglary gaýtadan işlemek
• DR/BCP meýilnamasy we yzygiderli DR synaglary
• RBAC/SoD, şifrlemek, gizlin dolandyryş, pentestler/skanlar

Marketing we affiliates

• RG bellikli tassyklanan döredijilik
• Laýyklyk magazineurnaly (ekran suratlary/URL/seneler)
• Materiallary çalt yzyna almak we düzgün bozýan hyzmatdaşlary petiklemek proseduralary

14) KPI we amal gözegçiligi

Fiskal: deklarasiýalaryň öz wagtynda ≥ 99%, hasabatlylygyň tapawudy, billing <0,5%.
AML/KYC: ortaça barlama wagty, false positives paýy, SLA eskalasiýa.
RG: işjeň çäkleri bolan oýunçylaryň paýy, reýestre girenlerinde petiklenen wagt (<1 min), RG-ýagdaýlara sapport jogap beren wagt.
Infobez: MTTR hadysalary, pentestom örtügi, ýapyk möhüm gowşaklyklaryň paýy.
Marketing: compliant-döredijileriň paýy, seslenmeleriň tizligi, öz-özünden aýrylanlar bilen aragatnaşygyň ýoklugy.

15) FAQ

Onlaýn kanal üçin aýratyn rugsatlar gerekmi?
Hawa. Guramaga ygtyýarnamadan başga uzakdaky kanala (sahypa/programma/domen) rugsat talap edilýär.

Diňe onlaýn işlemek mümkinmi?
Hawa, hereket edýän ygtyýarnama, uzakdaky kanala rugsat bar bolsa we şol/fiskal/AML/RG-talaplar ýerine ýetirilse.

NGR/GGR-de bonuslary nädip hasaba almaly?
Bonuslary, void we cashout görkezmegiň ýerli düzgünleri boýunça; ýalňyşlyklar goşmaça hasaplamalara we sanksiýalara eltýär.

Öz-özüňi çäklendirmegiň merkezleşdirilen sanawy barmy?
Hawa. Operator registrlerde, loginlerde we esasy amallardan öň oýunçynyň statusyna goşulmaga we barlamaga borçludyr.

Bellik

Salgytlaryň nyrhlary, resminamalaryň sanawlary, hasabatlylygyň formatlary we tehniki aýratynlyklar wagtal-wagtal täzelenýär. Goşmaça hasaplamalary we amallaryň bes edilmegini aradan aýyrmak üçin e-hyzmatlarda we hereket edýän kanunçylyk namalarynda degişli talaplary tabşyrmazdan ozal we ilkinji hasabat döwri bilen deňeşdiriň.