Ýaş we ýaş süzgüçlerini barlamak

1) Maksady we sebiti

Kämillik ýaşyna ýetmedikleriň önümlere, aragatnaşyklara we mahabata elýeterliligini aradan aýyrmak, ygtyýarnamalaryň we mahabat/sarp edijileri goramak kanunlarynyň talaplaryna laýyk gelmegini üpjün etmek. Gurşaw: hasaba alyş/giriş, gapjyk/tölegler, CRM/marketing, affiliates, oýun hyzmatdaşlary, sapport (CS), Risk/KYC, Legal/DPO, hasabat.

2) Ýörelgeler

Kämillik ýaşyna ýetmedikler üçin Zero Access. Oýun, goýumlar, bonuslar we marketing ýok.
Verify-before-Use. Diňe ýaşy/şahsyýeti üstünlikli barlanylandan soň doly elýeterlilik.
Iň kiçi maglumatlar. Diňe zerur zatlary ýygnaýarys, ygtybarly çeşmeleri ulanýarys.
Bitarap aragatnaşyklar. Stigmatizasiýa bolmazdan, antifrod algoritmlerini açmazdan.
Subut edilmegi. Artefaktlar we žurnallar audit we gözegçilik üçin ýaramlydyr.

3) Rollar we RACI

KYC Lead/Head of Compliance - syýasat, satyjylar, kadadan çykmalar. (A)

Töwekgelçilik/KYC Analysts - tassyklamak, güýçlendirmek, çözgütler we retensiýa. (R)

CS/Trust & Safety - oýunçylar bilen aragatnaşyk, şikaýatlary gaýtadan işlemek. (R)

Marketing/CRM/Affiliates - ýaş süzgüçleri we kampaniýalardan kadadan çykmalar. (R)

Product/UX/Engineering - konturlary, satyjylara API-leri petikleýän hasaba alyş akymlary. (R)

Legal/DPO - ýerli kadalar, gizlinlik/PII, DPIA. (C)

Internal Audit - garaşsyz barlaglar we CAPA. (C)

Exec Sponsor (COO/CEO) - çeşmeler, "tone from the top". (I/A)

4) Ýaşy barlamagyň usullary (basgançakly)

• Adynyň doly ady + DR + döwlet/karz/telko-registrler boýunça salgysy (nirede allowed).
• Bank barlagy (açyk bank/KYC-bank kartoçkasy → ýaş ≥ çäk).
• Mob. operator (KYC-SIM, profilde doglan senesi).

• Pasport/ID/suw. şahadatnama/zagrana + OCR/feys-oýun, jandar barlagy (liveness).
• MRZ/barkodlary barlamak, ýitirilen/ogurlanan resminamalaryň binýady.
• Selfini resminamanyň suraty bilen deňeşdirmek.

• Notarial/döwlet tassyklamalary, döwlet sanawlaryndan şahadatnamalar (rugsat berlen halatynda).
• Çukur-müşderiler üçin alternatiwalar (bank hatlary, rezidentiň ID-kartoçkasy we ş.m.) - diňe goşmaça töwekgelçiliklerde we rugsatlarda.

Çözgüt: giriş "doly/çäklendirilen/ret" + gaýtadan gözden geçirmegiň sebäbi we möhleti.

5) Ýaş çäkleri we sebit profilleri

Oýun elýeterliligi: 18 +, ýa-da 21 + (aýratyn bazarlar/dik).
Marketing: 18 +/21 + nyşana almak kepillendirilen segmentasiýa.
Affiliates: süzgüçler we subutnamalar üçin wezipe jogapkärçiligi.
Bazarlaryň profilleri "Age Profiles" katalogynda ýöredilýär: bosagalar, rugsat berilýän çeşmeler, SLA we hasabat formatlary.

6) UX akymlary we göçürmeler

• "Biz howpsuz elýeterlilik üçin siziň ýaşyňyzy tassyklamaga borçly. Birnäçe minut gerek bolar"
• Haýsy maglumatlar talap edilýär we näme üçin; gizlinlik syýasatyna salgylanma.

• "Ýaş tassyklandy. Doly giriş işjeňleşdirildi"

• "Ulgam ýaşyny awtomatiki tassyklap bilmedi. Resminamany ýükläň (ID/pasport/hukuklar). Gereksiz meýdanlar görkezmelere laýyklykda gizlenip/ýapylyp bilner"

• "Biz elýeterliligi üpjün edip bilmeris: ýaşy kanunda bellenilen çäkden pes. Hasap ýapylar, maglumatlar syýasatdan aýrylar"

• "Eger ýalňyşlyk boldy öýdýän bolsaňyz, baglanyşyk boýunça resminamalar bilen şikaýat ediň. Biz X günüň içinde jogap bereris"

7) Marketingde/affiliatlarda ýaş süzgüçleri

CRM: global suppression-baýdaklar 18-/21-, "unknown age" = ähli mahabatlardan aýrylmaly.
Tölegli mahabat: hökmany ýaş nyşanlary/gyzyklanmalary 18 +/21 +; meýdançalaryň barlagy; "ýaşlar" segmentlerine look-alike gadaganlygy.
Döredijilik: ýetginjek stilistikasyz/dilsiz/şekilsiz; "18 +/21 +" diskleýerleri.
Affiliates: şertnamalaýyn borçnamalar: ýaş süzgüçleri, ýaşlar meýdançalarynyň gadagan edilmegi, marketingiň hitleriniň saýlama gykylyk üçin berilmegi; audit we clawback hukugy.

8) Maglumatlar, gizlinlik we retensiýa

9) Serhet we ýörite haltalar

17 ýyl 11 aý: awtomatiki näsazlyk we ýumşak aragatnaşyk; gaýtadan hasaba alynmagyň 18/21 senesine çenli petiklenmegi +.
Ýaşy "näbelli": elýeterliligiň gadagan edilmegi, çeşmeleriň/doklaryň gaýtadan soralmagy.
Doklarda/sanawlarda dürli seneler: el bilen gözden geçirmek üçin eskalasiýa.
Çalyşmaga/başga biriniň resminamasyna şübhe: ret etmek + içerki baýdak, zerur bolan halatynda düzgünleşdirijä habar bermek.
"Maşgala" kartoçkasy/telefon: ýaşyň subutnamasy hökmünde kabul edilmeýär.

10) Gözegçilik amallary

Pre-use gate: ýaşy barlanýança oýunlar/goýumlar bloky.
Dual-control: jedelli ýagdaýlarda el bilen tassyklamalar (iki analitik).
Document Forensics: durmuş synaglary, anti-ekran, EXIF-analiz, şriftleri/meýdançalary barlamak.
Spend-gate: "unknown age" → "pass" statusyny üýtgedeniňizde CRM/PSP/agregatorlary täzeläň.
Monitoring: gaýtadan hasaba alynmak/enjamlaryň/salgylaryň gabat gelmegi üçin alertler.
Vendor QA: Wendorlaryň yzygiderli synaglary (precision/recall, SLA).

11) KPI/KRI we daşbord

Age Pass Rate (awto/doklar/el bilen).
Time-to-Verify (median/95-nji percentil).
"False Accept/Reject".
"Unknown-to-Pass Time" (reýg → doly elýeterlilik).
Promo Suppression Integrity (mahabatda kämillik ýaşyna ýetmedikleriň %/unknown = 0).
Auditability (artefaktlaryň doly bukjasy bolan ýagdaýlaryň%).
Vendor SLA (jogaplaryň paýy ≤ X sek/min).

12) Çek-listler

Başlamazdan ozal

• Bazarlarda ýaş çäkleri, çeşmeler we SLA Kanuny/DPO bilen ylalaşylýar.
• Hasaba alyş/giriş akymlary PASS-a girmegi bökdeýär.
• CRM/Ads/Affiliates suppression baýdaklaryna birikdirildi.
• Wendor (lar) sazlandy, synag ýagdaýlary (oňyn/negatiw/edge) geçdi.
• Retensiýa syýasaty we doklary gizlemek boýunça görkezmeler çap edildi.

Amallarda

• Unknown → Pass gündelik barlagy, asylan ýagdaýlary öçürmek.
• El çözgütlerini saýlap almak (≥ 10 %/çärýek).
• SLA şikaýatlaryny we şikaýatlaryny seljermek ≤ X gün.
• Oýun üpjün edijileri/PSP bilen statuslary sinhronlamak.

Audit/gowulaşma

• Çärýek A/B synaglary we hasaba alyş ädimleri (howpsuzlyk ylalaşygy bolmazdan).
• Regulýatorlara hasabat bermek.
• Wakalaryň/teswirleriň gaýtalanmagy boýunça CAPA.

13) Skriptler we şablonlar

D) "Näme üçin birbada oýnamaly däl?" Diýen soraga jogap

14) Tehniki skelet

• `age_check_started`, `age_check_auto_pass/fail`, `docs_requested`, `docs_received`, `manual_review_pass/fail`, `age_pass_synced_to_crm/psp/games`, `marketing_suppressed`.

• `POST /kyc/age-check`, `POST /kyc/docs`, `GET /kyc/status`, `POST /kyc/decision`, `POST /crm/suppress-age`, `POST /affiliates/age-policy-ack`.

• At-rest şifrlemek; EXIF-stripping; artefaktlaryň gözegçilik pullary; WORM magazinesurnallary.

• `age. gate. required`, `age. docs. level2`, `ads. suppress. unknown`, `affiliates. enforce_age_filters`.

15) Ýygy-ýygydan ýalňyşlyklar we öňüni alyş

Tassyklamazdan öň giriş. → Gaty deslapky giriş.
"Unknown age" mahabata girýär. → Adaty suppress.
Gowşak resminamalary barlamak. → Liveness, feys-oýun, forensika.
Artykmaç maglumatlary ýygnamak. → Meýdanlary minimallaşdyrmak, gereksizleri gizlemek.
Uzak el bilen barlamak. → SLA, nobatlar, awtoprioritler, workflow-bot.
Ylalaşylmadyk affiliatlar. → Şertnamalaýyn klauzlar, post-bek-gözegçilik, audit hukugy.

16) Sebit kartoçkalary (şablon)

Рынок: ______
Возрастной порог: 18+ / 21+
Допустимые источники: госреестр / банк / телко / документы
SLA: ack ≤ __ ч, решение ≤ __ дн
Отчетность: формат/частота
Особые требования: хранение локально, запрет биометрии и т.п.

17) 30 günlük durmuşa geçirmek meýilnamasy

1-nji hepde

1. Bazarlar boýunça çäkleri we çeşmeleri tassyklamak; DPIA.
2. Hasaba alyş/blokirleme akymlaryny we maglumatlaryň/magazinesurnallaryň modelini aýratynlaşdyrmak.
3. Wendor (lar) saýlamak/şertnama baglaşmak (reýestrler/doklar/telko/bank).

2-nji hepde

4) pre-use gate we API integrasiýasyny durmuşa geçirmek; CRM/Ads suppression.
5) Göçürmäni/lokallary, gizlemek boýunça görkezmeleri taýýarlamak.
6) CS/KYC öwretmek; skriptleri/SSS çykarmak.

3-nji hepde

7) Pilot (5-10%): Pass Rate/TTVerify/False Reject metrikleri.
8) Bosagalary/wagtlary sazlamak/UX.
9) Süzgüçler üçin affiliatlary we mahabat otaglaryny barlamak.

4-nji hepde

10) Doly goýberilmegi; KPI dashbord; wakalara gündelik gözegçilik.
11) Ýolbaşçylara hasabat; Teswirlere görä CAPA.
12) v1-nji meýilnama. 1: goşmaça çeşmeler (open-banking/telko), el haltalarynyň awto-prioritasiýasy.

• KYC amallary we barlag derejeleri
• AML syýasaty we amallara gözegçilik
• Işgärleriň laýyklyk hakynda habarlylygy/Etika kodeksi
• Jogapkär oýun we çäkler
• Hasaplary öz-özünden aýyrmak we petiklemek
• Reality Checks we oýun ýatlatmalary
• Kadalaşdyryjy hasabatlar we maglumatlaryň formatlary
• Içerki we daşarky audit/Auditorlyk çek-listleri