Reality Checks we oýun ýatlatmalary

1) Maksady we sebiti

Yzygiderli we kontekstli ýatlatmalar: wagtyň/ýitgileriň ösüşi, ýumşak gatyşmalar we çäklere/arakesmelere çalt girmek arkaly artykmaç oýundan zyýan töwekgelçiligini azaltmak. Gurşaw: web/mobile, oýun üpjün edijileri, gapjyk/PSP, CRM/marketing, CS, Risk/RG, Legal/DPO, hasabat.

2) Ýörelgeler

Düşünmek> basyş. Faktlary we saýlawlary manipulýasiýa etmezden habar berýäris.
Görünmek we ýönekeýlik. Çäklendirmeler we "Arakesme" 2 basmak ≤ elýeterlidir.
Uýgunlaşma. Aralyklar we mazmuny bazaryň özüni alyp barşyna/töwekgelçiligine we talaplaryna baglydyr.
Subutnama. RC/ýatlatmalaryň hemmesi - wagt setirleri bolan üýtgewsiz ýazgylarda.
Gizlinlik we hormat. PII-ni minimallaşdyrmak, lokallaşdyrmak we elýeterlilik.

3) Rollar we RACI

RG Lead - syýasat, aralyklar, tekstler/lokallar, metrikler. (A)

Product/UX/Engineering - taýmerleri, bannerleri, modalkalary, API-leri satmak. (R)

Töwekgelçilik/Analytics - zyýan bellikleri, dinamiki triggerler, A/B-baha bermek. (R)

CS/CRM - aragatnaşyk, follow-ups, marketing suppression. (R)

Legal/DPO - kadalara/lokallara laýyklyk, gizlinlik, dil. (C)

Internal Audit - garaşsyz saýlama barlag. (C)

Exec Sponsor — «tone from the top». (I/A)

4) Reality Checks we oýun ýatlatmalarynyň görnüşleri

1. Wagtlaýyn RC: işjeň sessiýanyň her N minudy (mysal üçin 30/60/120).
2. Maliýe RC: gündelik/hepdelik ýitgileriň/goýumlaryň X% -ine ýetende.
3. Sessiýa: üznüksiz oýunda> M minut/sagat; arakesme teklibi.
4. Özüni alyp baryş: tizlenýän nyrhlaryň tapgyryndan soň, netijeleriň ýatyrylmagy, wakalaryň "çäkleri".
5. Depozit: gysga penjire (friction-ekran) üçin gaýtadan goýumdan öň.
6. UX-ýatlamalar: status-bar çykdajy/wagt, "Çäk bellemek", "Arakesme etmek" banneri.

5) Triggerler we aralyklar (skelet)

Esasy: RC her 60 minutda; maliýe RC 70% we 90% çäk.
Ýokary töwekgelçilikli profil: RC her 30 minutda; goşmaça ýatlatmalar islendik "çäkde diýen ýaly".
Geçişler: 3 RC-den soň arakesmesiz - hökmany reality pause (mysal üçin 2 minut).
Goýumlar: 2-nji goýum ≤ 60 minut - döwür üçin çykdajy taryhy bolan friction-ekran.
Gijeki sagatlar: güýçlendirilen re modeim (gysga RC, ýumşak arakesme teklipleri).
Lokal kadalar: bazarlar boýunça aýratyn profiller (syýasat konfigurasiýasyndaky gymmatlyklar).

6) Tekstler (basyşsyz) - mysallar

Dowam etmäge itergi berýän sözlemler gadagan ("has az", "yza gaýdyp diýen ýaly").

7) UX-patternler we elýeterlilik

Timerli modal penjireler, üç sany düşnükli düwme: Arakesme, Limit, Dowam etmek.
Status-bar (şlýapada/menýuda): sessiýadaky wagt, arassa netije, çäklere çalt girmek.
Modalkada fokus duzagy (elýeterlilik), klawiaturadan dolandyryş, ekran-readers üçin ses bermek.
Gara nagyşlar ýok: düwmeleriň birmeňzeş wizual iýerarhiýasy, çäkleriň gowşandygyny tassyklamak - diňe "sowadylandan" soň.
Lokalizasiýa we birlikler: walýuta, seneler/wagt formatlary, 24 sagatlyk format.

8) Integrasiýa we wakalar

Game providers/aggregators: событие `reality_check` (payload: elapsed, net, stake_count), `session_pause`, `session_stop`.
Wallet/PSP: penjireden arassa netijä girmek (sagat/gün/hepde).
CRM: ýokary töwekgelçilikli/köp gezek RC üçin suppression; mahabatsyz şahsylaşdyrylan bellikler.

Feature Flags: A/B bazarlary/segmentleri boýunça RC profillerini goşmak

9) Maglumatlar, gizlinlik we žurnallaşdyrma

Diňe zerur bolan agregatlary saklamak; PII - aýratyn.
Üýtgemeýän magazinesurnallar (WORM), UTC bilen wagt; RBAC/ABAC arkaly giriş.
Retensiýa: RG/düzgünleşdiriji syýasat boýunça (köplenç 5-7 ýyl).

10) Algoritmler we logika

Düzgünler: -hereketlendiriji (YAML/DB): aralyklar, bosagalar, tekstler, lokallar.
Töwekgelçilik-modulýator: töwekgelçilik synpy ↑ → RC ↓ aralyklary, friction-ekranlar güýçlendirilýär.
Çäkler bilen sazlaşyk: RC häzirki çäkleri/taým-autlary/SE göz öňünde tutýar; Işjeň blokirlemeler bilen oýny dowam etdirmek mümkin däl.
Anti-spam: RC-iň ýygy-ýygydan triggerlerde birleşmegi (debounce), ýöne kritiki geçirmezden.

11) KPI/KRI we daşbord

RC Coverage: profil boýunça RC alan işjeň oýunçylaryň paýy.
Wagt-to-RC: sessiýanyň başyndan birinji RC (median) çenli.
RC Response Rate:% Hereketler Arakesme/Çäk.
Limit Uptake: RC → -den öwrülişik çäklendirildi.
Repeat Harm Markers 30/90d: RC girizilenden soň pese gaçmak.
Deposit Friction Impact: gaýtalanýan goýumlaryň ýygylygynyň üýtgemegi ≤ 60 minut.
Complaints Rate: obsessiýa/düşnüksizlik baradaky şikaýatlar.
Auditability: Dogry logly we oýun/gapjyk wakalary bilen baglanyşykly RC paýy.

12) Çek-listler

Başlamazdan ozal

• Bazarlar boýunça aralyk/çäk profilleri Legal/RG bilen ylalaşylýar.
• UX göçürmesi lokallaşdyryldy; basyşsyz tekstler.
• Üpjün edijiler/gapjyk/CRM bilen integrasiýa synagdan geçirildi (pozitiw/negatiw).
• WORM, UTC-time, GL/gapjyk bilen deňeşdirme.
• Elýeterlilik: klawiatura, kontrast, ekran reader, ykjam yşaratlar.

Amallarda

• RC Coverage/Response Rate gündelik gözegçilik.
• Gaýtadan doldurylanda "friction-öň-goýum" -ny barlamak.
• ýokary töwekgelçilikli/ýygy-ýygydan RC üçin marketing suppression.
• N RC oýunçylary üçin arakesmesiz CS-de ýokarlanmalar.

Audit we gowulaşma

• Çärýek A/B aralyk synaglary/göçürme ýazyjy.
• Loglary saýlamak: oýun/gapjyk wakalaryna laýyklyk.
• Şikaýatlar/hadysalar boýunça CAPA (tekstleri/aralyklary üýtgetmek).

13) Şablonlar (çalt goşmalar)

A) RC (60 min) modalka

B) Goýumdan öň Friction

C) SMS/Push (ýumşak)

D) Profildäki banner

14) Özara gatnaşyklar

Jogapkärçilikli oýun we çäkler - syýasat we sowatmak.
Hasaplaryň öz-özünden aýrylmagy we petiklenmegi - oýnuň/goýumlaryň bes edilmegi.
Wakalar pleýbuklary (RG) - zyýan belliklerinde güýçlenmeler.
Düzgünleşdiriji hasabatlar - RC/sessiýalary bazarlar boýunça düşürmek.
Etika kodeksi - dogry formulalar we basyşyň ýoklugy.

15) Tehniki skelet

API: `POST /rc/fire`, `POST /rc/action`, `GET /rc/profile`, `POST /deposit/friction`.
События: `rc_fired`, `rc_action_taken`, `deposit_friction_shown`, `pause_started`, `limit_set`.
Ammar: üýtgewsiz loglar, senesi/bazary boýunça partizasiýa, CI-de shemalary tassyklamak.
Feature Flags: `rc. profile. eu_60min`, `rc. profile. uk_30min`, `rc. deposit_friction. enabled`.

16) Töwekgelçilikler we öňüni alyş

Ýatlatmalara üns bermezlik → N RC-den soň hökmany arakesme; ýokary töwekgelçilik üçin gysga aralyklar.
Garaňky nagyşlar → deňhukukly düwmeler, ünsüni sowýan wizual aksentleri gadagan etmek.
Nädogry summalar/wagt → gapjyga/agregatora baglanyşyk, hasaplaşyklaryň unit-synaglary.
Galp işlemeler → debounce/agregasiýa; iň ýokary ýagdaýlaryň gykylygy bilen el bilen.
Gizlinlik → jikme-jik PII-leriň ýerine agregatlar; eksporty gizlemek.

17) Durmuşa geçirmek meýilnamasy (30 gün)

1-nji hepde

1. RC syýasatyny tassyklaň (aralyklar, bosagalar, tekstler, lokallar, töwekgelçilik profilleri).
2. Wakalaryň we maglumatlaryň modelini kesgitlemek; Legal/DPO bilen ylalaşmak.
3. UX-maketleri taýýarlamak: modallar, status-bar, bannerler.

2-nji hepde

4. Müşderide we arka tarapda taýmerleri/wakalary amala aşyrmak; gapjyk/üpjün edijiler/CRM bilen integrasiýa.
5. Bazarlar boýunça baýdaklary goşmak; log/summa/wagt tassyklaýyş synaglaryny ýazmak.
6. CS/CRM öwretmek; 1 sahypa we jogap makroslaryny çykarmak.

3-nji hepde

7. Pilot (5-10%): Coverage/Response/Complaints metriklerini ýygnamak.
8. Tekstler we aralyklar A/B; ýokary töwekgelçilikli profili guruň.
9. Fidbek boýunça göçürme/taýmingleri düzetmek.

4-nji hepde

10. Doly goýberiş; KPI we şikaýatlara gündelik gözegçilik.
11. Ýolbaşçylara hasabat; Gapjygyň gapma-garşylyklary boýunça CAPA.
12. Meýilnama v1. 1: uýgunlaşma aralyklary, töwekgelçiligiň ML moduly, lokalizasiýalaryň giňelmegi.

• Oýunçy RC-ni köplenç görse we arakesme bermese - wagt/çäk teklip ediň.
• Obsessiýa baradaky islendik şikaýatlar - hasaba al; oýunçynyň haýyşy boýunça RC-ni aýyrmaň.
• Jogaplary bitarap, basyşsyz we tipping-off bolmazdan saklaň.
• Ýygy-ýygydan RC we ýokary töwekgelçilikli oýunçylaryň poçta üpjünçiligini barla.