Operatorlar we hyzmatdaşlar üçin UX

1) Kontekst we esasy tapawutlar

Operatorlar töwekgelçilikler, tölegler, komplayens, mazmun, paýnamalar, goldaw bilen işleýärler. Olaryň UX maksady - hadysalary operatiw dolandyrmak we azaltmak.
Hyzmatdaşlar (affiliatlar) traffige, offerlere, töleglere we LTV/ROI seljermesine üns berýärler. Olaryň UX maksady - aç-açanlyk we ösüş.

• Bir rol - iş stolundaky bir esasy ssenariýa.
• Signallar we statuslar bezeg grafikasyndan has möhümdir.
• Islendik görkeziji esasy çeşmä (drill-down) çenli basylýar.
• Trail barlagy; hereketler - öwrülen (undo/confirm).
• A11y/i18n-by-default: klawiatura, gapma-garşylyklar, ýerli formatlar.

2) Rollar we hukuklar (RBAC) - UX çarçuwasy

Operatoryň esasy rollary: Admin, Compliance, Risk/Fraud, Payments, CRM/Bonuses, Content, Support, BI.
Hyzmatdaşlaryň rollary: Partner Owner, Manager, Finance, Analyst.

• Bölümleriň we CTA-laryň görünmegi - rollar boýunça.
• Çäklendirilen hereketler "açar" we sebäpler bilen bellik edilýär ("Payments: Advanced roly talap edilýär").
• Duýgur amallar - goşa tassyklama + magazineurnal.

3) Iş stollary (operator)

3. 1 Dashboard "Platformanyň ýagdaýy"

SLA/SLO blok: uptime, wakalar, nobatlar.
Maliýe bloky: GGR/Net Gaming, depozitler/netijeler, TtW p95.
Töwekgelçilik/AML: galplyk patternleri boýunça alertler, chargeback yslary.
Oýun işjeňligi: DAU/Concurrency, top-üpjün edijiler, başlangyç ýalňyşlyklary.

Hereketler: "Wakany aç", "Üpjün edijini öçürmek", "Tehniki iş bannerini aç".

3. 2 Amallar we tölegler

Tölegleriň nobaty: statusy, ETA, çäkleri, usulyň çeşmesi (same-method).

Köpçülikleýin hereketler: approve/hold/reject

Amal kartoçkasy: KYC-derejesi, geo, device-fingerprint, anomaliýalar.

3. 3 Töwekgelçilik/AML

Düzgünleri jemlemek, töwekgelçilik-skor, baglanyşykly hasaplar/enjamlar, 3-nji faktor (dok-paket).
Hereket reseptleri: "hold 24 sagada goýuň", "Giňeldilen KYC soraň".

3. 4 Marketing we bonuslar

Aksiýalaryň konstruktory: auditoriýa, şertler, çäkler, möhletler, men mikrokopi.
Býudjet simulýatory we dişlemek çaklamasy (abuse-gözegçilik).
AB-slotlary, ýygylyk çäklendirmeleri, üýtgeşmeler magazineurnaly.

4) Iş stollary (hyzmatdaş)

4. 1 Hyzmatdaşa syn

Traffik/hil: basmak, hasaba almak, FTD, CR, D7/D30 saklamak.
Maliýe: RevShare/CPA, hasaplamalar/tölegler, laýyk gelmezlikler.
Offerler: işjeň, moderasiýa, ýakyn wagtda gutarýar.

4. 2 Yzarlamak we baglanyşyklar

Baglanyşyk generatory: çeşme/kanal/döredijilik, deeplink, awto-UTM, gysga baglanyşyk.
Landingiň geo/dil/ýaşa laýyklygyny barlamak.
Tassyklamak: "Piksel oturdyldy", "Wakalar alyndy (signup/deposit)".

4. 3 Hasabatlar we düşürmeler

Döwürler/toparlanmalar: geo boýunça, offer boýunça, döredijilik boýunça, gurluş boýunça.
Süzgüçleri/wagt zolagyny saklamak bilen CSV/XLSX-e eksport.
Meýilnama boýunça hasabatlara ýazylmalar.

5) Maglumat arhitekturasy

Esasy sahypa Nawigasiýa: Amallar, Oýunlar/Üpjün edijiler, Tölegler, Töwekgelçilik/AML, Bonuslar, Hyzmatdaşlar, Hasabatlar, Sazlamalar.
Ikinji dereje: sanawlar → kartoçka → hereket modaly.
Gözleg hemme ýerde: ID, e-poçta, amallar, bilet, enjam, hyzmatdaş boýunça.
Çörek bölekleri we süzgüçleriň kesgitlenen paneli.

6) Signallar, statuslar, alertler

Bir ölçek: info → notice → warning → error → critical.

Reňk ≠ ýeke-täk signal: nyşan/tekst/görnüş.
Tankyt üçin global alert bar, ýerli inline maslahatlar - meseläniň gapdalynda.
Taým-autlar we retralar: sebäpleri we çözgüt ýollaryny görkezmek ("2 minutdan soň gaýtalamak", "üpjün edijini üýtgetmek").

• "Netije KYC tamamlanýança hold-a goýuldy. [Çek sanawyny aç]"
• "Offer 24 sagatdan soň gutarýar. Uzaltmak?"

7) Hasabat we seljerme

KPI-dan geleşik/sessiýa/waka çenli.
Rollar üçin saklanan çykyşlar (Maliýe/CRM/Töwekgelçilik).
Hyzmatdaşlaryň atributlary: last-click/first-deposit/çyzykly - aç-açan saýlaw.
Anomaliýalar: esasy çyzyklardan gyşarmalar boýunça awtomatiki signallar.

8) Hyzmatdaş otagy: ynam we aç-açanlyk

Hasaplamalaryň adalatlylygy: komissiýalaryň, saklamak, düzetmek formulalary - jikme-jiklikleri aýan etmek bilen "iki setirde".
Tölegleriň möhletleri: ETA we statuslar, rekwizitler boýunça žurnal.
Media merkezi: taggaly/dilli/geo döredijilik, wersiýasy we täzeleniş senesi.
Aragatnaşyk: içerki söhbetdeşlik/biletler, jogap şablonlary, SLA-lar.

9) Gabat gelmek we howpsuzlyk (UX-da gurlan)

Ösüş we ETA bilen KYC/KYB-çek listleri; duýgur meýdanlar gizlenendir.
Ähli möhüm amallarda hereketleriň (audit trail) žurnaly, eksport.
Haýyşlaryň razylygy we sebäpleri (kameralar/geo/resminamalar) - aýdyň.
Borçlaryň bölünmegi: biri tölegi döredip we tassyklap bilmez.

10) Elýeterlilik we lokalizasiýa

Doly klawiatura, görünýän fokus, AA kontrast.
Alert/tost üçin 'aria-live', şekillerde 'aria-describedby'.
Ýerli formatlardaky sanlar/walýutalar/seneler, setirleriň uzynlygynyň ätiýaçlygy, RTL-re modeimi.
Tablisalar: 'th '/' scope', sortlamak we okalýan gollar.

11) Öndürijilik we ygtybarlylyk

Uzyn tablisalary wirtuallaşdyrmak (müňlerçe setirler).
Spinnerleriň ýerine skeletler; süzgüçleri URL-de saklamak.
Taslamalaryň awtomatlaşdyrylmagy (aksiýalar, hasabatlar).
Fail-soft: anyk düşündirişler bilen funksiýalaryň bölekleýin pese gaçmagy.

12) Hadysalar we SLA

Wakanyň ekrany: ýagdaýy, täsiri, täsir eden üpjün edijiler/usullar, ETA, jogapkär, wagt çyzygy, baglanyşykly biletleriň sanawy.
Aragatnaşyk: segmentlenen bannerleriň/toplaryň/hatlaryň şablonlary (operatorlar/hyzmatdaşlar).
Wakadan soň: post-mortem, hereketler we gözegçilik seneleri.

13) Esasy ekranlaryň şablonlary

13. 1 Tölegler (operator)

Süzgüçler: usul, jemi, geo, status, töwekgelçilik.
Tablisa (setirler basylýar): ID, ulanyjy, jemi, usul, status, ETA, töwekgelçilik-tag.
Sag jikme-jiklikler: taryh, KYC, loglar, ikinji derejeli hereketler.
Köpçülikleýin amallar: çekboxlar + sebäbini tassyklamak.

• "Töleg nobata goýuldy. ETA - 15 minuda çenli. Komissiýa saklanyp galmaýar"

13. 2 Hyzmatdaş profili

KPI-ýokarky: FTD, CR, saklamak, komissiýa.
Bellikler: Offerler, Baglanyşyklar, Döredijilik, Tölegler, Hasabatlar, Resminamalar.
Çalt hereketler: "Baglanyşyk dörediň", "Töleg talap et", "Bilet aç".

13. 3 Offer dizaýneri

Tomaşaçylar → Şertler → Döredijilik → Býudjet/Çäkler → Preview → Neşir.
Mikroskopy öňünden görmek (gysgaça wersiýasy + aýan).
A/B-slot we ýygylyk çäklendirmeleri.

14) b2b-UX üçin hil ölçegleri

Time-to-Action (dashborddan dogry herekete çenli).
Error rate (tölegler/offerler), Time-to-Fix.
SLA berjaý edilmegi (tölegler/hadysalar), töwekgelçilige jogap wagty.
Hyzmatdaş metrikleri: CR, FTD, tölegleri saklamak, gijikdirmek, jedelli hasaplamalaryň paýy.
Operatoryň we hyzmatdaşlaryň buýruklarynyň NPS/CSAT.

15) Çek-listler

Çykmazdan ozal ekrany

• Rol üçin bir esasy maksat.
• Ýüklemek/empty/error/success ýagdaýlary örtülendir.
• Hereketler yzyna gaýtarylyp ýa-da tassyklanylyp bilner.
• Fokus, kontrast, 'aria-' tertipli.
• Lokalizasiýa: uzynlyklar, walýutalar, seneler, wagt zolagy.

Hasabat/tablisa

• Süzgüçler saklanýar, häzirki süzgüçler bilen eksport edilýär.
• Netijeler/toparlar jikme-jikliklere gabat gelýär (drill-down).
• 50k + setirlerde durnuklylyk (wirtualizasiýa).

Hyzmatdaş kabineti

• Tölegleriň aç-açan formulalary.
• Baglanyşyklary/pikselleri tassyklamak.
• Hasabatlara we töwekgelçiliklere ýazylmak.

16) Anti-patternler

"Hemme zat hemmeler üçin" bir dashbordda.
Çäklendirmeleriň gizlin sebäpleri ("näme üçin" bolmasa "mümkin däl").
Reňk ýeke-täk status göteriji hökmünde.
Interfeýsine gabat gelmeýän eksport (beýleki süzgüçler/wagt zolaklary).
Fokus-trap we fokus gaýdyp gelmezden modallar.
Tölegleriň/komissiýalaryň düşündirilmedik üýtgemeleri.

17) Çalt microcopy şablonlary

Roly çäklendirmek

"Hereket bar rol Payments: Advanced. Administrator bilen habarlaşyň"

Komissiýalar/tölegler

"Töleg döredildi. Hasaba alynmagyna 15 minuta çenli garaşýarys. [Ýagdaýy görüň]"

Hyzmatdaş baglanyşyk

"Baglanyşyk işjeň. Yzarlamak: OK. UTM awtomatiki usulda goşuldy"

Waka

"X üpjün ediji durnuksyz. Oýunlar EU ulanyjylarynyň käbiri üçin elýeterli däl. ETA - 30 minut. [Has giňişleýin maglumat]"

18) Durmuşa geçirmek prosesi (6 ädim)

1. Rollaryň/meseleleriň barlagy → ekran matrisi we CTA.
2. KPI we hereketler bilen Operator/Partner üçin dashbordlaryň MVP.
3. Inline-walidasiýa bilen möhüm görnüşleriň (tölegler, offerler, töwekgelçilikler) toplumy.
4. Alertleriň/tostlaryň ýeke-täk status bellikleri we komponentleri.
5. Süzgüçleri/taýmzonlary saklamak bilen hasabat bermek we eksport etmek.
6. Wakalar we aragatnaşyklar: şablonlar, SLA, post-mortem.

Jemleýji şpargalka

Iş stollaryny "ähliumumy" däl-de, rollara görä ýasaň.
Statuslar we hereketler elmydama ýakyn, "näme üçin" we "indiki näme" aýdyň.
Hasabatlar - üsti bilen: KPI → geleşik, eksport = ekran.
Hyzmatdaşlara - hasaplaşyklaryň aç-açanlygy we durnukly tölegler.
A11y/i18n - adaty. Hadysalar - düşnükli aragatnaşyk we SLA bilen.

Zerur - ekranlaryň çarçuwalaryny (amallar/tölegler/töwekgelçilik/hyzmatdaşlar), i18n açarlaryny we dizaýn-ulgamyňyz üçin metrik tablisalary taýýarlaryn.