Gerçeklik Kontrolleri ve Oyun Bildirimleri

1) Gerçeklik Kontrollerinin Ne Olduğu ve Neden İhtiyaç Duyulduğu

Gerçeklik Kontrolü, oyuncuyu farkındalığa döndüren periyodik, göze çarpmayan bir bildirimdir: oyundaki zamanı, mevcut sonucu (kazanma/kaybetme), mevcut kendini kontrol araçlarını ve sınırları duraklatma veya ayarlama tekliflerini hatırlatır.

• Zarar azaltma ve sorumlu davranış için destek.
• Lisans gerekliliklerine ve RG standartlarına uygunluk.
• Azalan şikayetler/ters ibrazlar, artan marka güvenilirliği.

2) Oyun bildirimlerinin tipolojisi

1. Geçici Gerçeklik Kontrolleri - N dakika/saat veya oturum eşikleri ile.
2. Finansal bildirimler - net zarar eşiğine, toplam oranlara veya mevduata ulaşıldığında.
3. Davranışsal tetikleyiciler - bir kayıptan sonra "kovalama", sık sık kurşun iptalleri, doğrusal olmayan oran artışları, gece seansları.
4. Sistem istemleri - eksik bir zaman aşımı, süresi dolmuş sınır, kayıt defterinde aktif kendini dışlama bir hatırlatma.
5. Bilgilendirici bildirimler - RTP/oran, bonus kuralları, politika değişiklikleri.

3) Tasarım ve UX ilkeleri ("karanlık" desenler olmadan)

Nötr ton: "oyuna geri dönmek" için baskı yok.
Görünür duraklama: "Devam Et'in yanındaki" 15 dakika ara ver "/" Mola ver "düğmesi.
Saydam sayılar: oyun süresi, periyot için net sonuç (dürüst skor).
Kullanılabilirlik: büyük tipografi, kontrast, lokalizasyon.
Gerçeklik Kontrolü penceresinde promosyon yok.
Sınırlarda gecikmeli artış ("soğutma" 24-168 saat).
Öz kontrolün merkezine giden kolay yol: sınırlar, zaman aşımı, kendini dışlama.

• 60 dakika oynuyorsunuz. Mevcut toplam: − €35 (oturumun başlangıcından itibaren). 15 dakika ara vermek mi yoksa sınırları belirlemek mi? [15 dakika ara] [Limitler] [Devam]"

4) Eşikler ve frekanslar (öneriler)

Zaman: İlk Gerçeklik 30-60 dakika içinde, daha sonra her 60 dakikada bir kontrol edin.
Kayıplar (net zarar): 20 €/ − €50 − yumuşak ipuçları; Daha sert - 100 €/ − €200 − (para birimi/ARPPU için kalibre).
Davranış: ortalama oran arttığında bildirim> Kayıplardan sonra % X; Ardışık ≥3 çıktı iptali için bir zaman aşımı önerin.
Gece seansları: Yerel saatle 02:00'den sonra - gelişmiş istemler.
Gösterim sıklığı: sıklık sınırı, tahrişe neden olmayacak şekilde: Her 10-15 dakikada bir en fazla 1 bildirim.

5) Müdahalelerin dereceleri (eylem merdiveni)

1. Yumuşak nujalar: Nötr Gerçeklik Kontrolleri, zaman/toplam sayaçlar.
2. Gelişmiş bildirimler: teklif zaman aşımı/limitleri, risk açıklaması.
3. Zorunlu duraklamalar: Geri sayım sayacı ile 5-15 dk kilit.
4. Limitler: Depozitolarda/oranlarda geçici sınır.
5. Kendini dışlama: Risk eşikleri sürekli olarak aşılırsa öneri veya başlatma.
6. Destek teması: sebep kodları ve dergi ile kişisel iletişim.

6) İçerik kılavuzu: bitmiş metinler

• "Bir mola iyidir. 60 dakika oynuyorsun. Oturum toplamı: − €35. 15 dakika ara vermek veya bir limit belirlemek ister misiniz?

• "Bugün için 100 € − bir zarar sınırına ulaştınız. Günlük bir limit belirlemenizi veya yarına kadar zaman ayırmanızı öneririz"

• "Kayıplardan sonra kurlarda hızlı bir artış görüyoruz. Fevri olabilir. Sınırları duraklatın veya azaltın"

• "Geç zamanlama, dürtüsel bahis riskini artırır. 15 dakikalık bir mola kontrolü sağlamanıza yardımcı olacaktır"

7) Sınırlar, zaman aşımları ve kendini dışlama ile iletişim

Gerçeklik Kontrolü penceresinden - doğrudan düğmeler: "Set limiti", "Zaman aşımı 24 saat", "Kendini dışlama"....
Sınır açıkken, ilerleme durumunu görüntüleyin (sınırın % X'i).
Etkin zaman aşımı/kendini dışlama ile - oyun istemlerini göstermeyin, sadece bilgi.

8) Kişiselleştirme ve adalet

Eşikleri oyuncunun geçmişine uyarlayın (sorumlu: oyun için "tüy" olmadan).
Herhangi bir otomatik kısıtlama için sebep kodlarını saklayın.
Kişiye bir itiraz ve mantığın anlaşılabilir bir açıklamasını sağlayın (açıklanabilirlik).

9) A/B test kuralları (etik ve uyum)

Test ifadeleri/yerleştirme/zamanlamaları, "bypass" kısıtlamalarını test etmeyin.
Ana metrik, cirodaki bir artış değil, zararlı modellerdeki bir azalmadır.
Herhangi bir test, Break/Limits düğmelerinin kullanılabilirliğini bozmamalıdır.

10) Performans metrikleri ve SLO'lar

Hızlı Görülen Oran: Bildirimi gören kullanıcıların oranı.
Eylem Oranı: "Break/Limits/Timeout" tıklama payı.
Zarar-Sinyal Azaltma: 30 gün içinde tekrarlanan sinyallerde (kovalama, gece seansları) azalma.
Müdahale Süresi: İlk sinyalden alınan eyleme kadar (<24 saat).
Kontrollü Dönüş: 30/90 gün içinde nüksetmeden geri dönenlerin oranı.
Şikayet/Ters ibraz Oranı: Uygulamadan sonra düşüş.
Yanlış Pozitif Oran: Şikayetlerin oranı'çok müdahaleci ".
Kullanılabilirlik SLO Gerçeklik Motoru: ≥99. 9%.

11) Günlüğe kaydetme ve kanıtlanabilirlik

Gösterimlerin/eylemlerin günlükleri (zaman, tetikleyici türü, UI seçeneği, seçili seçenek).
Düzenleyici kontroller için WORM-log (değişmez).
RG vakaları ve sonuçları ile karşılaştırma (duraklama, sınır, kendini dışlama).

12) RACI (roller ve sorumluluklar)

13) Kontrol listeleri (işletim)

Lansmandan önce

• Tanımlanan zaman/kayıp/davranış eşikleri.
• Onaylı metinler, yereller, net-sonuç formatı.
• Break/Limits/Timeout/Self Exclusion düğmeleri tek bir tıklamayla kullanılabilir.
• Günlükler etkinleştirilir (gösterimler/tıklamalar/çıkışlar), WORM günlüğü bağlanır.
• DPIA profilleme ve bildirimler için yürütüldü.

Operasyonda

• İzleme Eylem Hızı ve Zarar Sinyali Azaltma.
• Eşiklerin ve frekansların haftalık kalibrasyonu.
• Pencerelerde promosyon/bonus olmadığını doğrular.
• Yüksek riskli pazarlama için bastırma kontrolü.

Olaylar/Başarısızlıklar

• Geri dönüş modu: bildirim motoru kullanılamadığında sert duraklamalar.
• SLO ile ilgili uyarılar ve şikayetlerin artması.

14) Teknik mimari (referans)

Etkinlik Veri Yolu (bahisler/depozitolar/oturumlar) - Risk Sinyalleri Servisi (kurallar + modeller) - Gerçeklik Kontrol Motoru (zamanlayıcılar, frekanslar, metinler, phicheflags) - Uygulama İçi/İtme Katmanı (UI, yerel ayarlar).
RG/İzin Katmanı: Sınırlara erişim, zaman aşımları, kendini dışlama durumları, onayların dikkate alınması.
Denetim/WORM: Gösterimlerin/çözümlerin değişmeyen günlükleri.
Admin Console: eşikleri, metinleri, A/B seçeneklerini, görüntüleme metriklerini ayarlama.

15) Sık yapılan hatalar ve bunlardan nasıl kaçınılacağı

Her 5-10 dakikada bir müdahaleci pencereler - frekans kapağı ve akıllı eşikler.
Gerçeklik Kontrolünde Promosyon yasaktır; Sadece RG seçenekleri.
Sınırlara giden karmaşık bir yol - bildirimden tek tıklamalı bir düğme.
Dürüst olmayan net sonuç - bonusları/sonuçları/freespinleri dikkate alın.
Günlüklerin yokluğu, uygunluğu kanıtlamak için imkansızdır.
Gelişmiş önlemler için hiçbir sebep kodu yoktur - itirazlarla ilgili zorluk.

16) Uygulama Yol Haritası (6 adım)

1. Politika ve eşikler: Tetikleyicileri, metinleri, DPIA'yı tanımlayın.
2. Mimari: Risk Sinyalleri + Gerçeklik Kontrolleri Motoru + günlükleri uygulayın.
3. UX/içerik: yerel ayarlar, kullanılabilirlik, hızlı eylemler (kesme/sınırlama).
4. Entegrasyonlar: CRM'de sınırlar/zaman aşımları/kendini dışlama ve bastırma ile bağlantı.
5. İzleme: Eylem/Zarar Azaltma/SLO metrikleri, uyarılar.
6. İyileştirme: Formülasyonların ve zamanlamaların A/B testleri, eşiklerin aylık olarak kalibrasyonu.

Sonuç

Gerçeklik Kontrolleri "türler için'bir pop-up değil, farkındalık ve korumanın bir taslağıdır: doğru tetikleyiciler, dürüst sayılar, duraklama ve sınırlara hızlı erişim, adil eşikler ve kanıtlanabilir operasyonel disiplin. Bu yaklaşım, zarar görme riskini azaltır, lisansları ve itibarı güçlendirir ve sürdürülebilir ürün büyümesine katkıda bulunur.