İçerik Yönetim Merkezi

(Bölüm: Operasyonlar ve Yönetim)

1) Amaç ve sorumluluk alanı

• Tek tip kalite standartları, marka sesi ve yasal doğruluk;
• Tutarlı taksonomi ve malzemelerin yeniden kullanımı
• Hızlı ve öngörülebilir sürümler (yayınlama süresi);
• Şeffaf analitik ve operasyonel oyun kitapları.

2) Rol modeli ve RACI

İçerik Lideri (A) - strateji, takvim, bütçe.
Yönetici Editör (R) - plan/ızgara, son tarihler, kabul.
Yazar/Yapımcı (R) - malzemelerin oluşturulması, kısa.
Gözden geçiren (C) - konu doğruluk kontrolü.
Yasal/Uyumluluk (A/C) - yasal ve düzenleyici incelemeler.
Localization Manager (R) - diller/bölgeler, anahtar.
SEO/Dağıtım (R) - semantik, snippet'ler, kanallar.
DAM Küratörü (R) - medya varlıkları, lisanslar.
Release Manager (R/A) - yayın yuvaları, geri dönüşler.
SRE/Platform (C) - altyapı, önbellek, SLO.
Veri Analisti (R) - metrikler, deneyler.
Güvenlik/Gizlilik (A/C) - erişimler, PII/IP koruması.

3) Mimari anahat

CMS çekirdeği: API/etkinlikler, içerik türleri ve şemalarla başsız CMS.
DAM (Dijital Varlık Yönetimi): medya sürümü, haklar, kaynaklar, biçim dönüştürücüler.
CDN/Edge katmanı: önbelleğe alma, coğrafi dağıtım, görüntülerin ve videoların önizlemesi/optimizasyonu.
Localization Hub: sözlükler, çeviri belleği, bölgeye göre değişkenlik.
Onay İş Akışı Motoru: durumlar, görevler, aşamalar başına SLA'lar.
Uyumluluk Kapısı: kontrol listeleri, redaksiyon PII, ülkeye göre yasal ön ayarlar.
Gözlemlenebilirlik: yayın olayları, tazelik/çoğaltma metrikleri, uyarılar.
Arama/Taksonomi: sözlükler, etiketleme, malzemeler arasındaki bağlantı grafiği.
Dağıtım Bağlayıcıları: Harici kanallara RSS/API/webhook'lar, ortak vitrinler.

4) Veri modeli ve taksonomi

İçerik türü: makale, açılış sayfası, afiş, bülten, yayın, dizin, tanıtım kampanyası, SSS, bildirim, video/podcast.
Обязательные поля: başlık, açıklama/özet, gövde/bloklar, yerel, bölge, izleyici, content_stage, sahipler, ambargo, haklar, etiketler, canonical_url, schema_version.
Taksonomiler: temalar, türler, ürün kategorileri, hedef kişiler, bölgeler/diller, kampanyalar.
Bağlantılar: "Kaynak - yerelleştirme", "taslak - yayın", "içerik ↔ varlıklar", "içerik ↔ kampanyalar".

5) İçerik yaşam döngüsü (CLC)

1. Brief & Insight - fikir kartı, hedefler, kitle, KPI, riskler.
2. Taslak - metin/bloklar + medya oynatıcılar; Otomatik stil astarları.
3. İnceleme - fact-check, marka rehberi, terminoloji.
4. Yasal/Uyumluluk - yerel politikalar, IP/lisanslar, yaş kısıtlamaları.
5. Yerelleştirme - çeviri/uyarlama, CTA/reklam çeşitlemeleri.
6. QA'yı Yayınlama Öncesi - yazım, bağlantılar, resimler, erişilebilirlik (a11y).
7. Yayınla/Bırak - yayınlama yuvası, önbellek ısınma, kanal kontrolü.
8. Dağıtım - kanallar, önizlemeler, UTM, web-push/e-posta/sosyal ağlar.
9. Ölçme ve Öğrenme - metrikler, A/B deneyleri, yinelemeler.
10. Bakım/EOL - güncelleme, arşiv, yönlendirmeler.

6) Yayın ve ortam seçenekleri

Önizleme (stage): korumalı önizleme, yorumlar, sürüm karşılaştırması.
Kanarya/Kademeli Rollout: Bölgeye göre/İzleyici/Kanal.
Anında Düzeltme: Otomatik inceleme sonrası ile hızlı yama.
Timeboxed Embargo: Birden fazla bölgede senkronize sürümler.

7) Sürüm oluşturma ve değiştirme kontrolü

İçerik/şemaların SemVer: büyük - yapı, küçük - alanlar/bloklar, yama - düzenlemeler.
Diff ve Karşılaştırmalar: metin, medya, meta veriler, yerelleştirmeler.
Denetim Günlüğü/WORM: kim/ne/ne zaman, serbest bırakma imzaları, geri alma nedenleri.
Geri alma: versiyona göre, kanala göre, bölgeye göre.

8) Yerelleştirme ve bölgesel kurallar

Sözlükler/Stil Kılavuzları: tek ses ve terimler.
PII/Yasal Rezervasyonlar: Veri Örneklerinin Revizyonu/Değiştirilmesi, Yasal Altbilgiler.
Coğrafi değişkenler: para birimleri, örnekler, kültürel önemi olan görüntüler.
Doğrulama prosedürleri: Ülkeye/sektöre göre "kırmızı bayrakların" listesi.

9) Medya Varlıkları (DAM) ve Hakları

Lisanslar/kaynaklar: CC, editoryal, stok, kendi.
Çeşitler ve görüntüler: formatlar, yoğunluklar (1x/2x), video hazır ayarları.
İçeriğe duyarlı kırpma: odak noktaları/otomatik çerçeveler.
EXIF/IPTC ve etiketler: yazar, tarih, haklar, kişisel görüntüleme kısıtlamaları.
Kalite kontrolleri: boyut, kontrast, altyazılar, erişilebilirlik.

10) Kalite, kullanılabilirlik, marka kılavuzu

Astarlar: başlıkların/açıklamaların uzunluğu, duraklamalar, okuma seviyesi.
A11y kontrol listesi: alt metinler, kontrast, klavye navigasyonu.
Tonalite ve ses: sözlük kontrolü, "yap/yapma" örnekleri.
Medya kuralları: Rakiplerin filigranlarının/logolarının yasaklanması, anti-clickbait.

11) Entegrasyonlar ve akışlar

API ve webhook'lar: 'ContentCreated/Published/Expired' etkinlikleri, durum bitiş noktaları.
Kenar önbelleği: anahtar/etiket engeli, bayat-while-revalidate.
Dağıtım/sosyal medya hizmetleri: şablonlar, UTM, içerik seçenekleri.
Arama ve öneriler: indeksleme, meta veriler, kişiselleştirme.

12) Risk Yönetimi ve Uyum

Yayın politikaları: yasaklanmış temalar/resimler, yaş etiketleri.
Yasal onaylar: Tip/bölge başına zorunlu matris.
Hassas veriler: maskeleme/düzenleme, görsellerde PII yasağı.
Kanıtlanabilirlik: çıkış makbuzları, denetim günlüğü, imzalama.

13) SLO/SLA ve operasyonel metrikler

Yayınlama Süresi (TTP): Türe/bölgeye göre medyan ve p95.
Tazelik SLA: N gün ≤ alaka ile malzemelerin %.
Hata Bütçesi: Marka Kılavuzu/Yasal Kuralların İhlalleri.
Kapsam: tam metadata/alt-metinler içeren materyallerin oranı.
Localization Lead Time: kaynaktan yerel ayar sürümüne.
Geri alma MTTR - Güvenli geri alma zamanı.

14) Panolar TsUK

Üretim: Sprint ilerleme, sahne darboğazlar.
Kalite: linter hataları, a11y, kırık bağlantılar, ortam doğrulayıcıları.
Dağıtım: erişim/TO/kanal dönüşümü, önbellek doygunluğu.
Yasal devre: çeklerin durumu, tartışmalı malzemeler, son tarihler.
Yerelleştirme: hazır diller, SLA çevirmenleri, NPS editörleri.
Olaylar: P1-P3, MTTR, nedenler, etkiler.

15) A/B testi ve kişiselleştirme

İçerik seçenekleri: Başlıklar, önizlemeler, CTA'lar, blok konumları.
Korkuluklar: tutma/hız/şikayetler, olumsuz etkinin dışlanması.
Segmentler: bölge, cihaz, izleyici, davranışsal sinyaller.
Etik: şeffaflık, savunmasız grupların manipülasyon eksikliği.

16) Olay oyun kitapları

Hızlı geri alma: yayın iptali/yönlendirme/gizleme, kanal bildirimleri.
Yasal risk: derhal donma, hasar tespiti, malzemelerin değiştirilmesi.
Medya Bloğu: Kırık Görüntüler/Video - Metin/Yer Tutucuya Bozulmuş.
Önbellek fırtınası: Önbelleklemeyi geçici olarak iptal etme, TTL'yi düşürme, ısınma.

17) Ekonomi ve verimlilik

Ürün Başına Maliyet: üretim + yerelleştirme + yasal inceleme + yayın.
Yeniden Kullanım Oranı: Yeniden kullanılan modüllerin/ortamların paylaşımı.
Çıkış/Depolama: Formata/bölgeye göre teslimat/depolama maliyeti.
İçerik ROI: Kampanya hedeflerine/dahili KPI'lara katkı.

18) Riskler ve anti-kalıplar

Komut siloları: Çiftler ve uyumsuz şemalar - tek tip bir kataloğa ihtiyacınız var.
"Geçmiş" süreçlerin yayınlanması: çek eksikliği - para cezaları/itibar kayıpları.
Sürüm oluşturma yok: Değişiklikler geri alınamaz/doğrulanamaz.
Varlıklarda/metinde PII: gizlilik ihlalleri.
Serbest bırakma pencerelerinin aşırı yüklenmesi: çarpışmalar, önbellek atma - yuva zamanlaması.

19) MCC'nin uygulanması için kontrol listesi

• Taksonomileri ve içerik şemalarını onaylayın; Dizini girin.
• Başsız CMS, DAM, onay iş akışı ve rolleri yapılandırın.
• Stil çizgileri, a11y, kırık bağlantılar, medya doğrulayıcıları ekleyin.
• Yasal/uygunluk kapıları ve imza günlükleri girin.
• Yerelleştirme Hub'ını ve sözlüklerini düzenleyin.
• Kenar önbelleği, engellilik ve önizleme ortamlarını ayarlayın.
• SLO ve panoları tanımlayın; MTTR oyun kitapları.
• Webhook'ları ve kanal entegrasyonlarını otomatikleştirin.
• Tren takımları: özetler, versiyonlar, geri dönüşler, olaylar.
• "GameDay yayınları" yapın ve süreçleri ayarlayın.

20) SSS

Ayrı bir CMS'ye ihtiyacım var mı?
Başsız yaklaşım çok kanallı ve otomasyonu basitleştirir. Geleneksel CMS, API'leri, şemaları ve sürümleri destekliyorsa geçerlidir.

Kaliteyi kaybetmeden sürümleri nasıl hızlandırabilirim?
Linters/kontrol listeleri, paralel aşamalar (ön incelemeden sonra yerelleştirme), önceden yapılandırılmış şablonlar ve sürüm yuvaları.

Lokalizasyonların maliyeti nasıl azaltılır?
Çeviri belleği, modüler bloklar, sözlükler, otomatik ön çeviri + insan sonrası düzenleme.

Ayrı bir DAM'a ihtiyacım var mı?
Evet, medya hacmi büyükse, haklar/lisanslar ve birçok biçim/bölge vardır.

Özet: MCC bir "içerik fabrikası've koordinasyon merkezidir. Tekdüzen şemalar ve taksonomiler, yasal/uyumluluğa sahip katı iş akışları, medya için DAM, kenar dağıtımı, kalite metrikleri ve oyun kitapları, materyalleri tüm kanallarda ve bölgelerde hızlı, güvenli ve öngörülebilir bir şekilde serbest bırakmanıza olanak tanır.