Operatörler ve ortaklar için UX

1) Bağlam ve temel farklılıklar

Operatörler riskler, ödemeler, uyumluluk, içerik, promosyonlar, destek ile çalışır. UX hedefleri operasyonel yönetim ve olay azaltmadır.
Ortaklar (bağlı kuruluşlar) trafik, teklifler, ödemeler ve LTV/ROI analizlerine odaklanır. UX hedefleri şeffaflık ve büyümedir.

• Bir rol - masaüstünde bir ana komut dosyası.
• Sinyaller ve durumlar dekoratif grafiklerden daha önemlidir.
• Herhangi bir gösterge orijinal kaynağa tıklanabilir (delme).
• Varsayılan olarak denetim izi; Eylemler - tersinir (geri al/onayla).
• A11y/i18n-by-default: klavye, kontrastlar, yerel formatlar.

2) Roller ve Haklar (RBAC) - UX Çerçevesi

Temel operatör rolleri: Yönetici, Uyumluluk, Risk/Dolandırıcılık, Ödemeler, CRM/Bonuslar, İçerik, Destek, BI.
Ortak rolleri: Ortak Sahibi, Yönetici, Finans, Analist.

• Bölüm görünürlüğü ve CTA - role göre.
• Kısıtlı eylemler bir "anahtar've bir neden ipucu ile işaretlenir (" Ödemeler: Gelişmiş rol gerekli ").
• Hassas işlemler - çift onay + günlük.

3) Masalar (operatör)

3. 1 Platform Durum Panosu

SLA/SLO bloğu: çalışma süresi, olaylar, kuyruklar.
Finansal birim: GGR/Net Oyun, para yatırma/çekme, TtW p95.
Risk/AML: Dolandırıcılık modelleri, ters ibreli ani uyarılar.
Oyun etkinliği: DAU/Eşzamanlılık, en iyi sağlayıcılar, başlatma hataları.

Eylemler: "Open incident", "Disable provider", "Enable technical work banner".

3. 2 İşlemler ve ödemeler

Ödeme kuyruğu: durum, ETA, limitler, yöntem kaynağı (aynı yöntem).
Kitlesel eylemler: nedeni ile onaylama/tutma/reddetme.
Operasyon kartı: KYC seviyesi, coğrafi, cihaz parmak izi, anomaliler.

3. 3 Risk/AML

Kuralların özeti, risk oranı, ilgili hesaplar/cihazlar, 3. faktör (yerleştirme paketi).
Eylem tarifleri: "24 saat bekletme", "Genişletilmiş KYC talebi".

3. 4 Pazarlama ve Bonuslar

Stok Oluşturucu: İzleyici, Şartlar, Sınırlar, Son Tarihler, Mikro Kopya Önizlemeleri.
Bütçe ve ısırık tahmini simülatörü (kötüye kullanım kontrolü).
AB yuvaları, frekans kısıtlamaları, değişim günlüğü.

4) Masaüstü Bilgisayarlar (ortak)

4. 1 İş Ortağına Genel Bakış

Trafik/kalite: tıklamalar, kayıtlar, FTD, CR, D7/D30 tutma.
Finans: RevShare/EBM, tahakkuklar/ödemeler, tutarsızlıklar.
Teklifler: aktif, ılımlı, yakında sona erecek.

4. 2 İzleme ve bağlantılar

Geo/Language/Age Landing Match Kontrolü

Bağlantı oluşturucu: kaynak/kanal/yaratıcı, deeplink, otomatik UTM, kısa bağlantı.
Doğrulama: "Piksel yüklü", "Alınan olaylar (kayıt/depozito)".

4. 3 Raporlar ve yüklemeler

Dönemler/gruplamalar: coğrafi, teklif, yaratıcı, cihaz tarafından.
Filtreler/saat dilimleri kaydedilmiş olarak CSV/XLSX'e aktarın.
Zamanlanmış rapor abonelikleri.

5) Bilgi mimarisi

Ana navigasyon: Operasyonlar, Oyunlar/Sağlayıcılar, Ödemeler, Risk/AML, Bonuslar, Ortaklar, Raporlar, Ayarlar.
İkincil düzey: listeler - kart - modal eylemler.
Her yerde arama: Kimliğe, e-postaya, işlemlere, bilete, cihaza, ortağa göre.
Ekmek kırıntıları ve sabit bir filtre paneli.

6) Sinyaller, durumlar, uyarılar

Tek ölçek: bilgi - uyarı - uyarı - hata - kritik.

Renk tek sinyal ≠: simge/metin/form.
Eleştiri için genel uyarı çubuğu, yerel satır içi istemleri - sorunun yanında.
Zaman aşımları ve geri alımlar: nedenleri ve çözümleri gösterir ("2 dakika içinde tekrarlayın", "sağlayıcıyı değiştirin").

• "KYC tamamlanana kadar çıktı tutulur. [Kontrol listesini aç]"
• "Teklifin süresi 24 saat içinde doluyor. Yenilemek mi?"

7) Raporlama ve Analiz

KPI'dan işlem/oturum/etkinliğe kadar.
Roller için kaydedilen görünümler (Finans/CRM/Risk).
Ortak ilişkilendirme: son tıklama/ilk para yatırma/doğrusal - açık seçim.
Anomaliler: taban çizgilerinden sapmalarla otomatik sinyaller.

8) Ortak Kabine: Güven ve Şeffaflık

Hesaplamaların adilliği: komisyonların formülleri, kesintiler, düzeltmeler - ayrıntıların açıklanmasıyla "iki satırda".
Ödeme koşulları: ETA ve durumlar, ayrıntılara göre günlük.
Media Center: Tagged Creatives/Languages/Geo, Version ve Tarih Güncellendi.
İletişim: yerleşik sohbet/biletler, yanıt şablonları, temyize göre SLA'lar.

9) Uyumluluk ve güvenlik (UX'e yerleşik)

İlerleme ve ETA ile KYC/KYB kontrol listeleri; hassas alanlar - maskelenmiş.
Tüm kritik operasyonlarda denetim izi, ihracat.
İsteklerin onayları ve nedenleri (kameralar/coğrafi/belgeler) - açık.
Görevlerin ayrımı: Bir ödeme oluşturamaz ve onaylayamaz.

10) Kullanılabilirlik ve yerelleştirme

Tam klavye, görünür odak, AA kontrast.
'aria-live' for alert/tost, 'aria-describedby'in forms.
Yerel formatlarda sayılar/para birimleri/tarihler, çizgi uzunluğu marjı, RTL modu.
Tablolar: 'th'/' scope', imzaları sıralama ve okuma.

11) Performans ve güvenilirlik

Uzun tabloları (binlerce satır) sanallaştırın.
İplikçiler yerine iskeletler; Filtreleri bir URL'ye kaydetme.
Otomatik taslaklar (promosyonlar, raporlar).
Fail-soft: Net açıklamalarla fonksiyonların kısmen bozulması.

12) Olaylar ve SLA'lar

Olay Ekranı: Durum, Etki, Etkilenen Sağlayıcılar/Yöntemler, ETA, Sorumlu, Zaman Çizelgesi, İlişkili Biletlerin Listesi.
İletişim: Segmentasyonlu banner/fluff/letter şablonları (operatörler/ortaklar).
Olaydan sonra: ölüm sonrası, eylemler ve önemli tarihler.

13) Anahtar ekran şablonları

13. 1 Ödemeler (operatör)

Filtreler: yöntem, miktar, coğrafi, durum, risk.
Tablo (satırlar tıklanabilir): ID, kullanıcı, miktar, yöntem, durum, ETA, risk etiketi.
Doğru detaylar: geçmiş, KYC, günlükler, ikincil eylemler.
Toplu işlemler: onay kutuları + nedeni ile onay.

• "Ödeme kuyruğu. ETA - 15 dakikaya kadar. Komisyon alıkonulmadı"

13. 2 İş ortağı profili

KPI üstü: FTD, CR, tutma, komisyon.
Sekmeler: Teklifler, Bağlantılar, Yaratıcılar, Ödemeler, Raporlar, Belgeler.
Hızlı eylemler: "Bağlantı oluştur", "Ödeme talebi", "Bilet aç".

13. 3 Teklifin tasarımcısı

Audience> Terms> Conditions Creatives> Budget/Limits> Preview> Publication.
Mikro kopya önizlemesi (kısa sürüm + açıklama).
A/B yuvası ve frekans kısıtlamaları.

14) b2b-UX için kalite metrikleri

Time-to-Action (panodan istenen eylem için).
Formlarda hata oranı (ödemeler/teklifler), Düzeltme Süresi.
SLA uyumluluğu (ödemeler/olaylar), uyarı yanıt süresi.
İş ortağı metrikleri: CR, FTD, saklama, ödeme gecikmesi, tartışmalı tahakkukların payı.
Operatör ve ortak ekiplerin NPS/CSAT.

15) Kontrol listeleri

Yayın öncesi ekran

• Rol için önemli bir hedef.
• Yükleme/boş/hata/başarı durumları kapsanmaktadır.
• Eylemler geri alınabilir veya onaylanır.
• Odak, zıtlıklar, sırayla 'aria-'.
• Yerelleştirme: uzunluklar, para birimleri, tarihler, zaman dilimleri.

Rapor/Tablo

• Filtreler kaydedilir, geçerli filtrelerle dışa aktarılır.
• Toplamlar/miktarlar eşleşir (ayrıntılı) ayrıntılar.
• 50k + hat kararlılığı (sanallaştırma).

Ortak kabine

• Şeffaf ödeme formülleri.
• Bağlantı/piksel doğrulama.
• Abonelikleri ve uyarıları bildirin.

16) Anti-desenler

Bir panoda "Hepimiz hepimiz için".
Kısıtlamaların gizli nedenleri ("neden" olmadan "yapamaz").
Tek durum taşıyıcısı olarak renk.
Arabirimle eşleşmeyen dışa aktarma (diğer filtreler/zaman dilimleri).
Odak tuzağı ve odak geri dönüşü olmayan modaller.
Ödemelerde/ücretlerde açıklanamayan değişiklikler.

17) Hızlı mikrokopi şablonları

Role göre kısıtlama

"Eylem Ödemeler için kullanılabilir: Gelişmiş rol. Yöneticinize başvurun"

Ücretler/ödemeler

"Ödeme oluşturuldu. 15 dakikaya kadar kayıt bekliyoruz. [Durumu Görüntüle]"

Ortaklık bağlantısı

"Bağlantı aktif. İzleme: Tamam. UTM otomatik olarak eklendi"

Olay

"Sağlayıcı X dengesiz. Oyunlar bazı AB kullanıcıları için mevcut değildir. ETA - 30 dakika. [Daha fazla detay]»

18) Uygulama süreci (6 adım)

1. Denetim rolleri/görevleri - ekran matrisi ve CTA.
2. KPI'lar ve eylemlerle Operatör/Ortak için Dashboard MVP.
3. Satır içi doğrulama ile bir dizi kritik form (ödemeler, teklifler, riskler).
4. Tekdüze durum belirteçleri ve uyarı/tost bileşenleri.
5. Kayıt filtreleri/saat dilimleri ile raporlama ve dışa aktarma.
6. Olaylar ve iletişim: şablonlar, SLA, ölüm sonrası.

Son hile sayfası

Raporlar - Uçtan Uca - KPI - İşlem, İhracat = Ekran

Masaüstlerini rollerine göre yapın, "evrensel'değil.
Statüler ve eylemler her zaman oradadır, açık bir "neden've" sırada ne var'ile.
Ortaklar - yerleşimlerin şeffaflığı ve istikrarlı ödemeler.
A11y/i18n varsayılan değerdir. Olaylar - net iletişim ve SLA ile.

Gerekli - Tasarım sisteminiz için ekran çerçeveleri (işlemler/ödemeler/risk/ortaklar), i18n tuşları ve metrik tablolar hazırlayacağım.