道德和行為守則

1）目的和範圍

《道德和行為守則》為工作人員、管理人員、承包商、附屬機構和顧問規定了共同標準。它適用於所有商業活動，包括與客戶，合作夥伴，監管機構和政府機構的互動，並適用於任何渠道：個人，在線，信使，社交網絡和活動。

• 加強信任和責任文化；
• 降低法律、聲譽和運營風險；
• 給出明確、適用於日常工作的規則。

2）我們的價值觀（決策基礎）

1.誠實和透明度-不要歪曲事實，不要隱藏利益沖突。
2.尊重和尊嚴----零容忍騷擾和歧視。
3.以客戶為中心和安全是數據質量、公平和保護的優先事項。
4.責任-保持言論，承認錯誤，糾正後果。
5.合法性和合規性-即使在商業壓力下也遵守法律和國內政策。

3）平等機會、包容和禁止歧視

禁止基於法律保護的任何理由進行歧視。
雇用，付款，晉升的決定僅取決於能力和結果。
殘疾人必須有合理的條件和便利。
定期進行包容性和道德互動培訓。

4）禁止騷擾和欺淩

任何形式的性騷擾、威脅、欺淩、侮辱都是不可接受的。
快速保密地處理投訴；保護不因善意溝通而遭到報復。
培訓管理人員正確降級和對話。

5）利益沖突

這是什麼：個人利益或外部關系可能會影響服務決策的情況。

• 可能發生沖突的年度宣言；更改時的事件聲明。
• 如果親屬，自己的項目，附屬公司受到影響，則回避決策。
• 禁止在未經披露和批準的情況下從供應商/關聯公司獲得「隱藏」股份。

沖突示例：與競爭對手兼職；從公司購買親戚；禮物來加速批準。

6）禮品，招待和招待費

允許在合理的限制下使用象征性的註意標誌，而無需期望反利。
禁止現金、禮品卡、沒有商業目的的「豪華」旅行。
所有例外情況只有事先書面同意和在登記冊中記錄。
為了與政府機構互動，有更嚴格的規則（直至完全禁止）。

7）反腐敗規範

零容忍賄賂，回扣，「潤滑」和規避招標程序。
第三方（附屬機構，代理商，顧問）必須盡職調查。
條約反腐敗條款、審計法、未經協議禁止分中介機構。
立即向「紅旗」中的線人渠道發送消息。

8）產品和通信誠信

廣告和offers-沒有誤導性的承諾和隱藏的條件。
禁止操縱指標，統計，評論和報告。
對於iGaming來說-規則透明度、負責任的做法、尊重弱勢群體。

9）數據隱私和保護

我們遵守最小化的原則：我們只收集必要的東西，我們儲存盡可能多的東西。
在技術和組織上保護個人和商業機密；禁止在沒有法律依據的情況下進行外部轉移。
AI/分析師的使用是合乎道德和合法的，同時考慮到隱私風險。
任何可疑活動或泄漏-立即進入事件通道。

10）公司資產利用和信息安全

資產（設備，軟件，許可證，可用性）嚴格用於預期用途。
禁止未經授權的軟件副本，密碼球，繞過控制系統。
MFA，密碼策略，及時升級以及在解雇時阻止帳戶是強制性的。
離線數據（紙質介質）-受物理保護和破壞控制。

11）通信和社交網絡

代表公司的公開評論僅由授權人員進行。
在個人賬戶中，避免代表品牌披露機密信息和沖突言論。
遵守版權法規和內容許可。

12）遵守法律和監管要求

我們遵守有關數據保護，消費者，勞工，稅收，反壟斷，出口和制裁制度的法律。
在有爭議的情況下-在采取行動之前與律師/合規者聯系。
在不同國家/地區-遵守當地法規和營銷/廣告限制。

13）負責任的遊戲（適用於iGaming）

年齡限制，自我排斥，限制，透明規則和結果的可能性。
禁止針對弱勢群體，誠實溝通風險和RTP。
及時響應玩家有問題的行為的跡象。

14）知識產權和內幕信息

尊重版權，軟件許可，內容和品牌資產。
禁止為個人目的使用/傳遞非公開商業信息。
如果公司/客戶的秘密受到影響，則協調開源投入，出版物和公開演講。

15）環境和社會責任

合理利用資源，減少浪費，選擇可持續的供應商。
支持員工和當地社區福利計劃。
供應鏈的道德要求。

16）舉報違規行為： 渠道和保護

全天候提供機密渠道（包括匿名）：外線，內部門戶/機器人，Compliance/DPO地址。
禁止對善意舉報人進行任何報復。
收件證明-在7天內；初步估計，30天；結果/狀態-90天或更早。

17）調查和紀律處分

調查由一個獨立的小組進行，尊重保密和「嚴格需要了解」的原則。
措施從培訓和警告到終止合同和向執法機構移交材料。
記錄證據的「定制鏈」；正在準備一份非個人化的後期報告，以改進流程。

18）角色和責任（RACI矩陣）

19）度量標準和執行控制

培訓覆蓋率（%的員工按時完成課程）。
按類別劃分的消息數量和結構，平均反應時間。
已確認的利益沖突和已關閉的CAPA措施的比例。
內部審計和獨立審計的結果。
對舉報人渠道的「信任指數」進行調查。

20）員工實用支票單

1.我可以向客戶/監管機構/新聞界解釋我的行為嗎?

2.這裏有個人利益還是隱藏的影響？
3.行動是否符合法律和政策（守則、反腐敗、隱私）？

4.該行為是否會損害公司的聲譽和用戶信心?

5.如果有疑問-在采取行動之前我會咨詢主管/合規。

21）確認查詢

所有工作人員和相關承包商每年都證明熟悉《守則》和接受培訓。違反《守則》的行為被視為違紀行為。

22）相關文件

舉報人政策和人員保護

反腐敗標準和ISO 37001

禮品政策與利益沖突

隱私和數據保護政策

信息安全和事件管理

負責任的遊戲政策（適用於iGaming）

通信和社交網絡指南

輸出

該守則不是「禁令書」，而是實用工具：它有助於快速做出道德決策，保護員工和客戶，並保護企業免受法律和聲譽風險。定期更新，培訓，可理解的消息渠道以及每個人的個人責任是可持續道德文化的關鍵。