人權與公司責任

1）導言和框架

1.國家保護權利的義務；

2.企業尊重權利的責任；

3.獲得補救。

對於公司來說，這意味著系統性地識別風險，防止違規行為，提供投訴渠道和賠償，並公開報告進展情況。該方法適用於所有功能-從營銷和招聘到產品開發和支付基礎設施。

2）政策與原則（書面記錄）

與《道德守則》有關的尊重人權聲明（得到法院批準）。
不歧視和平等機會（同工同酬、無障礙、合理的工作條件）。
結社自由和集體談判；尊重工會/代表的作用。
禁止童工和強迫勞動；反對當代形式奴役的政策。
隱私和數據保護（透明度、最小化、安全）。
負責任的廣告和iGaming道德（不針對弱勢群體，offers誠實）。
言論自由和內容節制（比例措施，可理解的上訴）。
負責AI（不歧視，模型可解釋，人為監督）。
保護舉報人和禁止報復。

3）HRIA： 人權影響評估（人權影響評估）

1.Stakholder映射：員工，承包商，玩家/客戶，會員，遊戲/支付提供商，本地社區。
2.識別「重大」風險（salient風險）：影響概率/嚴重程度最大。
3.地域評估（沖突地區，機構薄弱，腐敗風險高）。
4.優先級和措施計劃（avoid-prevent-mitigate-remediate）。
5.每年重新評估，並在重大變化（新市場，並購，新產品類別）下重新評估。

4）重大風險矩陣（iGaming/fintech示例）

5）正確誠信（人權盡職調查）-運營周期

步驟1。政策和作用：經批準的人權政策；該職能的所有者（人權負責人/ESG）和跨職能委員會。
步驟2。標識：HRIA,流程圖/供應鏈圖,數據圖。
步驟3。評估和優先排序：嚴重性/概率技術+群體脆弱性。
步驟4。嵌入流程：采購，營銷，產品，AI，安全，招聘。
步驟5。監控和指標：KPI dashboard,內部審核,獨立檢查。
第6步。消息和更正：投訴渠道，案件分析，損害賠償。
步驟7。報告和改進：年度報告，CAPA，風險矩陣更新。

6）供應鏈和「供應商守則」

強制性條款：禁止強迫勞動和童工；工資不低於該地區的最低生活水平；合理時間；結社自由；安全的條件。
檢查：自我評估+風險國家/類別的獨立審計。
合同工具：審計權，糾正行動，嚴重違規行為的終止。
跟蹤：子承包商列表（tier-2），母語投訴的聯系點。
復原：解決涉及受害者的違規行為的計劃。

7）隱私和數字權利

透明度：可理解的政策、數據類別和目標的「詞典」。
DPIA/PIA：在新的釣魚，剖析和AI中對權利和自由的風險評估。
最大限度地減少和限制目標：只有必要的數據和保留時間。
默認安全性：加密、訪問控制、審計、泄漏通知計劃。
主體權利：訪問，更正，刪除，異議分析-具有明確的SLA。

8）負責任的AI和反歧視算法

響應AI政策：禁止秘密歧視；決策的可解釋性，特別是對於極限，得分，獎金。
公平和漂移測試：定期檢查生物，按段監測度量（假正數/非正數）。
人為循環：升級到人類和用戶上訴的可能性。
敏感屬性限制：在可能的情況下排除或正確代理處理。

9）負責任的遊戲和營銷（iGaming特征）

年齡障礙，自我排斥，存款/時間限制，「冷卻」。
禁止針對弱勢群體（債務，成癮，未成年人）。
誠實的廣告：沒有輕松賺錢的承諾，透明的獎金條款。
玩家數據：將行為分析與個人數據分開，使用聚合/化名。

10）投訴渠道和補救措施（Grievance Mechanisms）

可用性：全天候匿名和命名頻道，多語言，在線/離線。
可預見性：SLA確認（7天），初級評估（30天），底數/中間答復（90天）。
獨立性：排除利益沖突；外部中介/仲裁的可能性。
重新調整：補償、更正記錄/數據、修改政策/控制。
不報復：保護善意投訴者。

11）管理和RACI

12）度量標準和dashbord

事件和投訴：數量、結構、確診百分比、平均關閉時間。
DEI：按級別劃分的性別/族裔平衡，薪酬差距。
供應鏈：簽署該守則的供應商百分比；風險地區審計的供應商百分比；封閉式CAPA。
隱私：DSR上的SLA，DPIA數，泄漏/近似。
響應遊戲：自我體驗的份額，遵守限制，成功的幹預。
響應性AI：公平測試結果，上訴次數和裁決審查。
培訓：培訓覆蓋面（HR/DEI/Privacy/AI/Marketing Ethics）。

13）報告和溝通

年度人權報告/ESG：KPI的關鍵風險，案例，措施和進展。
透明度原則：不要隱藏復雜的案例；描述經驗教訓和變化。
與社區的溝通：在重大變化之前進行本地咨詢（辦公室，數據中心，活動營銷）。

14）保留示例（片段）

尊重人權聲明： "公司承諾在所有運營和供應鏈中尊重國際公認的人權；違規行為被視為嚴重的紀律責任。"

供應商： "供應商確認遵守供應商守則,並允許獨立檢查；嚴重違反行為導致中止和/或終止合同。"

負責AI： 「影響用戶基本利益的決定應按要求進行解釋和修訂。」

投訴： "可以使用保密渠道，沒有報復的風險；確認日期為7天，最終答復日期為90天或臨時報告。"

15）實施清單（90-120天）

1.批準政策並指定目的地所有者（ESG/人權領導）。
2.對關鍵市場/流程進行風險篩選和微型HRIA。
3.啟動投訴渠道並更新舉報人政策。
4.實施供應商守則,在新/延長合同中添加保留。
5.將DPIA/Responsible AI支票嵌入到鏡頭輸出過程中。
6.培訓經理（DEI，反騷擾，響應遊戲，隱私）。
7.使用KPI和季度Management Review設置行車記錄板。
8.發布簡短報告和改進計劃。

16）相關文件

道德和行為守則

舉報人政策和人員保護

反腐敗標準和ISO 37001

隱私和數據保護政策

Responsible AI Policy

Responsible Gaming Policy

供應商代碼（供應鏈編碼）

結論

尊重人權不是一次性審計，而是一個持續的管理周期：評估→納入進程→監測→反應→報告。對於iGaming/fintech平臺來說，關鍵的重點是廣告和弱勢群體、隱私和AI、供應鏈中的勞工權利和有效的補救措施。明確的政策、可理解的投訴渠道、KPI衡量和公開報告將價值觀轉化為實踐並保護人們--以及他們的商業聲譽。