現實檢查和遊戲通知

1）什麼是Reality Checks,為什麼需要它們

Reality Check是一個周期性的，不引人註目的通知，可使玩家恢復正念：回憶起遊戲中的時間，當前結果（win/loss），可用的自我控制工具，並建議暫停或設置限制。

• 減少傷害和支持負責任的行為。
• 滿足許可要求和RG標準。
• 減少投訴/沖鋒，提高品牌信心。

2）遊戲通知類型

1.臨時現實檢查-在N分鐘/小時或會話閾值之後。
2.財務通知-達到損失閾值（net loss），總利率或存款時。
3.行為觸發因素是失利後的「追逐」，頻繁的推理取消，非線性賭註上升，夜間會議。
4.系統提示-提醒您未完成的超時、過期的限制、註冊表中的主動自我體驗。
5.信息通知-RTP/賠率，獎金規則，政策更改。

3）設計和UX原理（沒有「黑暗」模式）

中性語氣：沒有「重返賽場」的壓力。
可見暫停：「繼續」旁邊的15分鐘休息/超時按鈕。
透明數字：遊戲時間，網絡結果（按誠實計算）。
可用性：主要印刷、對比、本地化。
「Reality Check（現實檢查）」窗口中沒有促銷活動。
延遲上調（「冷卻」24-168小時）。
通往自我控制中心的便捷途徑：限制，超時，自我體驗。

• "你玩60分鐘。目前的底線：− 35歐元（從會議開始）。休息15分鐘，還是設置限制？［15分鐘休息］［限制］［繼續］"

4）閾值和頻率（建議）

時間：第一個現實檢查通過30-60分鐘，接下來每60分鐘一次。
損失（net loss）：− 20/ − 50歐元的軟線索；更硬-− 100/ − 200歐元（校準為貨幣/ARPPU）。
行為：損失後平均利率上升>X%的通知；≥3取消連續輸出-提供超時。
夜間會議：當地時間02：00之後-加強提示。
放映頻率：限制器（頻率cap）以免引起刺激：每10-15分鐘不超過1次通知。

5）幹預等級（行動階梯）

1.軟裸體：中性現實檢查，時間/總數計數器。
2.強化通知：超時/限制建議,風險解釋。
3.強制暫停：帶倒計時計時器的5-15分鐘鎖定。
4.限制：對存款/利率的臨時限制。
5.自我排序：如果持續超過風險閾值，則推薦或啟動。
6.Sapport聯系人：與reason-codes和雜誌的個人溝通。

6）內容海德： 完成文本

• "休息是正常的。你玩60分鐘每場比賽的總數：− 35歐元。想休息15分鐘還是設置限制？"

• "你今天的損失限額− 100歐元。我們建議設置白天限制或暫停到明天"

• "我們看到輸球後利率迅速上升。這可能是沖動的。暫停或減少限制"

• "後來，時間增加了沖動投註的風險。15分鐘的休息將有助於你保持控制"

7）與限制、超時和自我體驗的聯系

從Reality Check窗口-直接按鈕： 「設置限制」,「24小時超時」,「自我體驗……」

啟用限額-顯示進度（限額的X%）。
活動超時/自我體驗-不顯示遊戲提示,僅提供信息。

8）個性化和正義

閾值適應玩家的歷史（負責任：沒有遊戲「push」）。
為任何自動限制存儲重構代碼。
提供對人的吸引力和邏輯的清晰解釋（可解釋性）。

9）A/B測試規則（道德和合規性）

測試措辭/放置/計時，不要測試「規避」限制。
主要指標是減少有害模式而不是增加營業額。
任何測試都不應損害「休息/限制」按鈕的可用性。

10）效率指標和SLO

Prompt Seen Rate：看到通知的用戶比例。
動作率：按休息/限制/超時點擊的比例。
Harm-Signal Reduction：在30天內減少重復信號（chasing,夜間會議）。
時間到幹預：從第一個信號到采取的措施（<24小時）。
回歸與控制：30/90天無復發返回的比例。
Complaint/Chargeback Rate：實施後下降。
False Positive Rate：投訴比例「過於癡迷」。

可用性SLO Reality引擎： ≥99。9%.

11）日誌和可證明性

顯示/動作邏輯（時間、觸發類型、UI變體、所選選項）。
用於監管檢查的WORM日誌（不變）。
與RG案例和結果（暫停，限制，自我排序）匹配。

12） RACI（角色和責任）

13）支票清單（運營）

發射前

• 確定時間/損失/行為閾值。
• 已批準文本、本地、網絡結果格式。
• 中斷/限制/超時/自我體驗按鈕可單點擊訪問。
• 已啟用Logi（顯示/點擊/結果）,WORM日誌已連接。
• 進行DPIA分析和通知。

在運行中

• 監視Action Rate和Harm-Signal Reduction。
• 每周校準閾值和頻率。
• 檢查窗口中沒有促銷/獎金。
• 驗證高風險營銷中的支持。

事件/故障

• Fallback模式：通知引擎不可用時出現硬暫停。
• Alerta對SLO和投訴的增加。

14）技術架構（參考）

事件總線（投註/存款/會話）→風險信號服務（規則+模型）→現實檢查引擎（計時器，頻率，文本，ficheflagi）→應用/推層（UI，地方）。
RG/Consent Layer：訪問限制，超時，自我排序狀態，同意記錄。
審計/WORM：不變的顯示/解決方案日誌。
管理控制臺：設置閾值、文本、A/B變體、查看度量。

15）頻繁的錯誤以及如何避免錯誤

每5-10分鐘一個侵入式窗口→頻率和智能閾值。
Reality Check →禁止促銷；只有RG選項。
復雜的限制路徑→通知中的「一鍵」按鈕。
不誠實的網絡結果→考慮獎金/結論/自由職業。
沒有日誌→無法證明合規性。
在上訴的復雜性→，沒有加強措施的理由碼。

16）實施路線圖（6個步驟）

1.策略和閾值：定義觸發器，文本，DPIA。
2.體系結構：引入Risk Signals+Reality Checks Engine+雜誌。
3.UX/內容：位置、可用性、快速動作（休息/限制）。
4.集成：CRM中的限制/超時/自我體驗和支持捆綁。
5.監視：Action/Harm-Reduction/SLO度量，Alerta。
6.改進：A/B語言和時間測試，每月校準閾值。

結果

現實檢查不是「視圖」彈出，而是正念和保護的輪廓：正確的觸發器，誠實的數字，快速訪問暫停和限制，公平的閾值和可證明的操作紀律。這種方法可以降低危害風險，增強許可證和聲譽，並促進產品的可持續增長。