利益攸關方和夥伴的權利
1）導言： 誰是「利益相關者」
在iGaming/fintech平臺輪廓中，通常區分以下內容：- 用戶/客戶，
- 員工/承包商，
- 供應商/提供商（遊戲工作室，PSP/收購銀行，KYC提供商，托管，反欺詐者），
- 附屬機構/代理網絡和營銷合作夥伴，
- 投資者/股東，
- 監管者和監察員/ADR，
- 當地社區和NCO。
- 該政策的目的是通過將他們的權利，期望和保護機制嵌入合同，流程和指標中來明確記錄他們的權利。
2）互動原則（所有群體的基礎）
1.透明度和意識（可理解的條件，傳教士）。
2.誠信和不歧視（公平競爭和準入）。
3.數據保護和隱私（最小化，安全，合法）。
4.安全性和質量（SLA/SLO，監視，驗屍程序）。
5.問責制（申訴渠道、獨立審查、上訴權）。
6.有權在合理限度內進行審計和審計。
7.負責的AI和營銷（決策的解釋，禁止操縱）。
8.零容忍腐敗，利益沖突和鎮壓。
3）權利與保護機制矩陣
4）強制性條約保留（片段）
反腐敗與利益沖突
"；締約方應確認遵守適用的反腐敗法律；違規行為是重大的，需要立即終止"
數據保護和隱私
「雙方在其角色範圍內擔任主計長/處理器，確保在規定的時間內處理、最小化、安全和滿足受試者的請求的合法依據。」
審核資格
"；在合理的通知和工作時間內，當事人有權對合同的遵守情況進行書面核查，包括在服務提供區的分承包商，但須遵守保密規定。"；
SLA和不可用罰款
"該服務的可用性為每季度99.9％；違規行為-服務貸款/罰款。對於付款，TtW的中位數不超過X小時；違規行為----賠償委員會"
更改條件)
「影響權利和財務條件的變化以傳教士和恩典期至少為N天公布。」
ADR/仲裁
"爭議在索賠順序後提交獨立ADR/仲裁；地點和權利-根據附件"
5）投訴和爭端解決渠道（一般秩序）
接待和登記：申請證明，確認≤ 7天。
主要分析：資格，事實收集≤ 30天。
決定/臨時答復：≤ 90天，上訴可能性。
升級：內部合規/禁令→ 監察員/ADR →仲裁/法院。
禁止對申訴人進行報復；保護舉報人。
6）SLA/運營標準（基準）
7）按組分列的細節
7.1個用戶
權利：誠實的廣告，透明的獎金/vager，明確的KYC級別和拒絕原因，上訴限制，數據保護，可用的Responsible Gaming渠道。
機制：具有傭金計算示例的常見問題，狀態頁面，自我排序/限制，ADR通道。
7.2供應商/供應商
權利：明確的scope、API發布和撤消日歷、按時付款、退回缺陷。
機制：MSA/SOW，團隊之間的OLA，CAB程序，UAT環境，事件狀態。
7.3個附屬機構/代理商
權利：透明歸屬，使用原始指標/後備日歷，及時付款以及可以理解的保留原因。
機制：反性別規則，源名冊，創意修訂，地質和年齡段限制。
7.4員工/承包商
權利：安全，平等機會，可理解的格雷德和促銷標準，防止騷擾和報復，數據隱私。
機制：守則，平等機會政策，舉報人政策，DEI-dashbord，公正的調查程序。
7.5投資者
權利：定期和可靠的報告，風險/合規性/ESG信息，獲取法規約束材料。
機制：報告日歷，KPI摘要（藥房，TtW，合規性），審計，內幕政策。
7.6監管機構/監察員
權利：及時的通知，完整的事實，訪問調查文物。
機制：全天候監管聯系人，72h-runbook，事件日誌和CAPA。
7.7 個社區/NCO
權利：誠實溝通，保護弱勢群體，進行有意義的變革對話。
機制：負責任的營銷政策，咨詢，ESG公開報告。
8）負責任的AI和算法透明度
Stakholder權利：了解AI的應用，獲得有意義的決定（限制，KYC升級）的解釋，有上訴渠道，防止歧視和操縱。
機制：模型卡，DPIA/AI風險評估，公平測試，人性化，紅色團隊，判決和上訴記錄。
9）審核和合規證書資格
在合理範圍內進行相互審計（ISO 27001/27701，SOC 2，PCI DSS，GLI/eCOGRA實驗室-相關性）。
澄清：N天通知，抽樣量，保密，禁止原件/秘密復制。
對於會員/營銷-審核流量來源和遵守廣告道德。
10）更改條款和通知
Chenjlog具有日期，「什麼/為什麼改變」，進入時間，參考版本檔案。
關鍵變化（關稅，限制，營銷規則）的寬限期。
多通道通信：電子郵件，辦公室橫幅，合作夥伴門戶。
11） RACI（誰負責）
12）實施支票（60-90天）
1.Stuckholder地圖及其權利/期望登記冊。
2.更新MSA/SOW/Affiliate-T＆C：反腐敗，數據，SLA，ADR，審計，傳教士。
3.運行公共頁面：KUS/付款/傭金，響應遊戲，狀態頁面。
4.設置單個投訴展示（ID、狀態、SLA）和ADR路線。
5.批準AI/算法透明度：模型卡，上訴，公平監控。
6.輸入季度報告：藥房、TtW、合規事件、投訴和CAPA。
7.簽署供應商守則和審計條例；啟動修訂日歷。
8.為團隊提供培訓：合同義務，事件昏迷，反親屬關系。
13）示範風險和緩解
14）相關文件
企業流程的透明度
道德和行為守則
舉報人政策和人員保護
反腐敗標準和ISO 37001
合並和審核證書
隱私和數據處理政策
人工智能倫理
Responsible Marketing & Affiliate Policy
輸出
利益相關者的權利是通過明確的合同，透明的規則，由SLA衡量，獨立的投訴渠道和審計權來實現的。通過將這些要素整合到流程和通信（包括AI透明度）中，該平臺可以減少法律和聲譽風險，建立信任並建立可持續多年夥伴關系。