審計清單和評論
1)任命
為Operation和Complaens創建一個單一的Checklist和Review規則目錄,提供:- 團隊和周期之間的檢查的可比性;
- 結果的完整性和可靠性;
- 透明修補程序管理(CAPA)和重新檢查。
2)角色和RACI
所有者: 合規之頭/內部審核之頭-方法,支票版本。(A)
Process Owners(第一行): 自我評估,工件,CAPA。(R)
Compliance/InfoSec/AML/RG(第二行): 同行審查,共同審計,規範解釋。(R/C)
Internal Audit(第三行): 獨立評論,排名,倒計時。(R)
管理(Exec Sponsor): 批準CAPA的結論和資源。(A/C)
3)咆哮的類型
1.Self-Assessment (SA):每月/每季度由流程所有者進行短期檢查。
2.Peer-Review (PR):相鄰團隊交叉檢查(無利益沖突)。
3.管理評論(MR):每季度一次-對KPI/KRI、趨勢和非公開CAPA的審查。
4.內部審核評論(IA):根據IA計劃進行獨立審核。
5.外部審核就緒性(EAR):準備認證/檢查(ISO/SOC/PCI/調節器)。
4)通用支票規則
每個支票都有代碼,版本,所有者,區域和強制性部分:
ID: CL- <code >/Version: v <MAJOR. MINOR >/Owner: <role>
Область: <KYC/AML/RG, GDPR/PII, Payments/PCI, Games/Providers, Reporting, Incidents...>
Frequency: M Q Ad-hoc
Material: <criteria for High/Medium/Low>
Sampling: <method and size>
Evidence: <list of files/screenshots/logs>
Question List: [X] Yes [] No [] N/A + Comment + Artifact + Severity
Bottom line: Score/Rating/CAPA
評價制度(建議):
- Fully Met (100–90%) / Largely Met (89–75%) / Partially Met (74–50%) / Not Met (<50%).
- Severity不一致:S1 臨界/S2 高/S3 中等/S4低。
- 物質性:現金效應(GGR/NGR),客戶覆蓋/PII,許可/罰款風險,對遊戲誠實性的影響。
5)支票目錄(帶控制點的骨架)
CL-KYC-01 — KYC/KYB
- 驗證政策和級別已獲得批準並具有相關性。
- KYC 提供商有有效合同/DPA。
- 通過驗證遵守SLA(度量D-1)。
- 文件應按照要求保存;訪問-RBAC。
- 已記錄拒絕/升級;FP的份額正常。
- KYB for Partners:當前對賬單/受益人。
證據:KYC狀態卸載,DPA註冊表,訪問日誌,25個案例的樣本。
CL-AML-02 — AML/CFT
- 更新的AML政策和風險評分方法。
- RER檢查/船上和定期制裁。
- SAR/STR按時發送;有錄取確認。
- 調查質量:完整性,時間,關閉。
- 監視規則覆蓋了velocity/structuring/mools。
- 「no tipping-off」測試:SAR沒有客戶通知。
證據:SAR/STR案例、制裁檢查日誌、案件結案時間報告。
CL-RG-03-負責任的遊戲
- 限制/自我排序名冊是同步的(名冊/納茲)。系統)。
- 脆弱性觸發因素→ SLA中的聯系;通信模式。
- 對幹預的有效性進行測量和分析。
- 廣告/獎金符合市場限制。
- RG事件和通知監管機構-按時。
證據:自我釋放的邏輯,公社。模板、指標。
CL-PCI-04-付款/PCI
- PCI細分和PAN/CHD庫存處於最新狀態。
- 過境/恢復中的令牌/加密;按鍵旋轉。
- 門檻中的PSP的Auth-rate/decline/latency;後退路線。
- Chargeback流程和處置的證據基礎。
- 掃描的ASV漏洞已及時消除。
- 支付區訪問日誌是完整且不可變的。
證據:網絡圖、ASV報告、chargebacks案例、KMS關鍵策略。
CL-GAMES-05-遊戲/誠實提供商
- 合同和技術。規格是相關的;RNG/法案版本在註冊表中。
- RTP-drift監測和反應閾值;freeze在程序上是固定的。
- round/session/錢包平衡同步。
- 提供商事件:時間線、固定、玩家補償。
- 向監管機構提交的誠實/RTP報告-已提交並得到確認。
證據:RTP上載,提供商API的邏輯,freeze-ticket示例。
CL-REP-06-監管報告
- 截止日期日歷:「準備/發送/接受」狀態。
- 數據方案已驗證;文件簽名/帶有哈希。
- Reconciliation:錢包↔ PSP ↔ GL沒有差異>X%。
- 接收確認(ID/收據)已保存並與文物相關。
- 符合本地/語言要求。
證據: dashboard截止日期,收據,SQL對賬.
CL-INC-07-事件/通知
- S1/S2 SLA的TTS(第一條消息)。
- DPA/監管機構/PSP/CERT通知-在截止日期,並附有確認。
- 工件的完整性:時間線、日誌、消息、受影響的列表。
- 復古≤ 7天,CAPA註冊並移動。
- 球員補償是根據政策支付的。
證據:事件日誌,狀態頁面,文物包。
CL-GDPR-08 — GDPR/PII
- 處理註冊表(RoPA)是相關的;法律依據是正確的。
- DSAR關閉≤ 30天;逾期已解釋。
- DPIA適用於高風險流程。
- 卸載和報告時假名/掩碼。
- 與處理程序和SCC的合同有效。
證據:RoPA,DSAR雜誌,DPIA,報告中的口罩示例。
CL-ITGC-09-通用IT控制
- 變更管理:公關流程、測試、備考、免責聲明。
- 可用性:RBAC/ABAC,定期修訂,離岸≤ 24小時。
- 備份/恢復,定期DR測試。
- 審計記錄是不可改變的,應遵守。
- 可觀察性:SLO/有缺陷的預算,對關鍵指標的差異。
證據:PR樣本,IAM標誌,DR測試報告,回避政策。
6)樣本和證據技術
大小:專註於操作量和風險(例如,min 25, pps/分層用於大型陣列)。
方法:隨機、系統、定向(異常/邊緣病例),按峰值周期。
充分性:每個關鍵輸出(日誌、截圖、卸載、字幕)至少有2-3個獨立來源。
可追溯性:每個支票項目都是具有ID和註冊表參考的證明。
7)Rubricator收視率咆哮
Effective-控制設計並穩定運行,S1/S2沒有不一致之處。
Generally Effective(有改進)-有S3/S4但風險得到控制。
Partially Effective-系統S2;高殘留風險。
Ineffective-S1/S2集合;需要立即恢復計劃。
8) CAPA и follow-up
對於每個finding:根→操作→所有者→期限→成功指標。
關閉SLA:S1-≤ 30天;S2-≤ 60天;S3-≤ 90天;S4-通過安排。
驗證:審核員應用實施證明(屏幕/標誌/策略),將狀態更改為「驗證」。
升級:逾期S1/S2-每周MR,每季度審計委員會。
9)工作工件(模板)
9.1 Checlist(檢查表)
9.2 Finding Card
代碼標題事實風險標準/影響原因(root cause) S級推薦。
9.3 CAPA Sheet
Finding →步驟→所有者→期限→度量/閾值→證據→狀態→驗證日期。
9.4個PBC列表(按客戶端提供)
查詢→格式→來源→負責任→截止日期→收到(日期)→評論。
10)Dashbord咆哮
Coverage:在此期間所涵蓋的過程百分比。
Findings by Severity: S1-S4分布。
CAPA Progress:已完成/正在運行/逾期;關閉時間中位數。
Repeat Findings: 12個月內重播的比例。
時限:遵守SA/PR/MR/IA時間表。
效果趨勢:按地區排名的動態。
11)日歷和頻率
每月:SA通過KYC/Payments/GDPR DSAR,事件/通知。
季刊:AML/RG/Providers/Reporting的公關,適用於所有方向的MR。
Semi-Annual/Annual:高風險地區的IA;EAR在認證/檢查之前。
12)快速起步支票卡(每張7點)
KYC (7點):政策提供商/DPA SLA隊列>SLA RBAC故障/上報報告FP。
AML (7點):RER 列表/SAR制裁時間表調查質量Velocity/structuring No tipping off Caseboard KPI培訓。
RG (7點):註冊表/同步聯系人SLA有效性廣告限制投訴事件向監管機構報告。
PCI (7-point): 分段密鑰/ASV/火山輪換訪問日誌標記化 Chargebacks Fallback PSP。
遊戲(7點):RTP-drift Freeze程序平衡同步事件提供商版本RNG/廣告牌 SLA API誠信報告。
報告(7-point):電路日歷/版本簽名/哈希恢復語言/位置收據DQ度量。
Incidents (7-point): TTS在Retro CAPA Dashbord賠償文物完整期內的通知。
13)頻繁的錯誤以及如何避免錯誤
沒有證據的支票→所有物品都需要ID工件。
無材料評估→將閾值固定在支票卡中。
SA/PR/IA重復→商定的日歷和統一查詢註冊表(PBC)。
沒有可操作性測試的「文檔中心主義」→始終采樣操作。
沒有指標的CAPA →確定可測量的結果(例如,DSAR ≤ 30天≥ 98%)。
14)實施計劃(30天)
第一周
1.批準評級方法和量表。
2.創建8個基本支票單(CL-KYC/AML/RG/PCI/GAMES/REP/INC/GDPR)。
3.建立工件註冊表和PBC/Finding/CAPA模板。
第二周
4.在2個過程中進行SA飛行員,在1個過程中進行PR。
5.通過評論和CAPA日誌自定義行車記錄儀。
6.發出「證據和樣本」培訓。
第3周
7.EAR近距離認證/檢查會議。
8.同意本季度MR/IA時間表。
9.固定材料閾值和樣本大小。
第四周
10.發布v1。0支票目錄和日歷卡。
11.復古飛行員,更新支票版本(v1。1).
12.在KPI中包含評論流程所有者。
15)相關部分
內部審計和外部審計
監管報告和數據格式
違規通知和報告時限
Dashboard complians和監控
事件花花公子和劇本
危機管理和溝通