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Cookie和CMP系統政策

1)目的和領域

在Web、iOS/Android、e-mail/SMS/Push、附屬登陸、流等所有曲面上建立合法存儲/讀取ID (cookies, local storage, SDK)和通過CMP管理同意的統一規則。該文件補充說:「GDPR:同意管理」,「年齡驗證」,「廣告標準」。

2)法律框架(簡述)

ePrivacy:任何非嚴格必需的cookies/SDK-僅在獲得同意後。「嚴格必需」(身份驗證、籃子/平衡、安全/防凍)-未經同意允許。
GDPR:同意作為合法的處理基礎(Art。6(1)(a));對於服務運營-合同需求(Art。6(1)(b));合法利益-有限且具有反對權。
兒童/弱勢群體:市場營銷/個性化標識符-禁止使用。

3)原則

1.Prior Consent:在CMP中選擇之前沒有必要的標簽。
2.目標分離:分析,個性化,營銷,重新銷售,地理定位,A/B-單獨的撥號器。
3.召回=點擊:就像同意一樣簡單;立即停止處理。
4.沒有黑暗模式:「接受全部」/「拒絕全部」/「自定義」的同等可見性。
5.可證明性:文本版本,哈希,UI截圖,firing規則日誌。
6.最小化/本地化:只在允許的區域放置和存儲所需的內容。

4)角色和RACI

DPO/Compliance(所有者)-政策,DPIA,對投訴的回應。(A)

法律-文本、本地要求和保留時間。(R)

產品/UX-橫幅/面板,可用性和位置。(R)

工程/CMP所有者-標簽鎖,SDK,API和版本。(R)

Data/Analytics-基於同意的識別模式。(C)

CRM/Ads-根據撤回的同意書進行補充。(R)

InfoSec-加密、密鑰、訪問同意日誌。(C)

內部審計-證據樣本,CAPA。(C)

5) Cookie 分類法/SDK

嚴格要求(未經同意):
  • 會議/身份驗證,平衡/籃子,防凍和負載分配,保持隱私選擇。
經同意(單獨目標):
  • 分析(用戶級別,跨設備ID)。
  • 個性化(內容/遊戲、建議)。
  • 營銷(電子郵件/SMS/push-單獨的渠道)。
  • 重新營銷/Ads(第三方像素/SDK)。
  • A/B測試(如果使用ID)。
  • 地理位置「城市/地區」(非嚴格性)。

6) CMP: UX模式和文本

第一層(橫幅):簡要目標,3個等效按鈕:拒絕全部/設置/接受全部。
第二層(面板):目標撥號器、供應商和保留期限列表、策略鏈接。
首選中心:在玩家的個人資料中-渠道營銷標誌(電子郵件/SMS/push/電話),「拒絕一切」。
可用性:AA+對比,焦點陷阱,屏幕閱讀器,本地化,移動適應。
GPC/Do Not Track:全局信號=拒絕所有(嚴格要求除外)。
Apps: in-app CMP+系統OS-prompts;與服務器配置文件同步。

橫幅文本示例:
💡 我們使用文件和標識符進行分析、個性化和營銷。選擇適合您的產品。您可以隨時更改設置。
[拒絕全部][設置][接受全部]

7) IAB TCF 2.2(框架)

生成和存儲TC字符串、供應商列表版本、目標映射↔我們的標誌。
在收到TC (prior consent)之前鎖定第三個標簽。
尊重每個供應商和目標的許可/禁令。
對於TCF以外的市場,是具有類似日誌的定制CMP。

8)標簽、Tag Manager和Server side

Deny by default:在同意之前,TM中的規則會阻止所有非必需的標簽。
Server side tagging:在沒有同意的情況下,使用無效/身份掩蔽的代理環路;配置存儲在允許的區域中。
SDK門:僅在目標的true標誌下初始化營銷/分析SDK。
Firing logs:誰/什麼/什麼時候「射擊」,同意的狀態。

9)數據,工件和修飾(最低模型)


consent_id, user_id/device_id, market, locale,
ui_variant_id, policy_version, tcf_string, vendors[],
purpose_id, status{accept    deny    withdraw}, source{web    app    sdk    api},
captured_at_utc, ip_hash, ua_hash, gpc{true    false},
evidence{banner_screenshot_id, copy_hash}, expires_at

WORM同意/評論日誌,文本版本,UI變體截圖。
Retentia:只要目標/關系有效+本地時間表;市場營銷-有限(通常≤ 24個非活動時間)。

10)集成: CRM/Ads/附屬公司

支持:召回→即時停用頻道和重新銷售(近實時+夜間擊球)。
E-mail/SMS:僅在通道明確為真時發送(按市場雙操作)。
附屬機構:沒有CMR/有效同意狀態的線索-不合格;version/hash條件-必須。

11)區域簡介(模板)


Market: ______
Required banner elements:...
Retention and localization:...
Requirements for TCF/vendor lists:...
GPC/DNT status:...
Documents/mandatory links:...

12)控制、測試和審計

CI-linter:檢查是否存在「拒絕一切」、GPC處理、鎖定標簽,直至獲得同意。
E2E測試:accept/deny/withdraw腳本→在CRM中驗證防火日誌和支持。
樣本:對UI同意記錄和截圖的季度審計;文本版本核對。
事件:任何未經同意的標簽啟動→立即取回,原因/虛構,CAPA。

13) KPI/KRI和dashboard

按目標/市場/設備分列的Opt-in Rate。
Withdraw率和Time-to-Apply(中位)。
GPC榮譽率(正確處理。信號)。
Tag Firing Violations(在1k下載中)。
Suppression Integrity(召回時營銷=0)。

Complaint Rate / Reg Findings.

Auditability Score(包含完整工件包的條目的百分比)。

14)支票單

發射前

  • 標語為「拒絕所有人」,本地化,AA+可用性。
  • 目標類別和供應商列表(Legal/DPO)是一致的。
[] Tag Manager: deny-by-default;SDK門。
  • GPC被識別和應用。
  • 帶有運河旗和「從一切中脫穎而出」的偏愛中心。
  • WORM證據庫已啟用。

在操作中

  • 監控火災違規和GPC。
  • 在CRM/Ads中驗證支持。
  • DSAR返回當前狀態和日誌。

審計/改進

  • 季度同意和UI截圖樣本。
  • 沒有黑暗模式的A/B橫幅。
  • 更新區域簡介和文本。

15)模板(快速插入)

A)橫幅(第一層)

💡 我們使用文件和標識符進行分析、個性化和營銷。您可以接受、拒絕或調整類別。
[拒絕全部][設置][接受全部]

B)面板(重新銷售/廣告目標)

💡 允許使用ID在外部站點顯示個性化廣告。沒有它,我們不會使用第三方像素/SDK。

C)撤銷同意(確認)

💡 您的設置已更新。個性化廣告和營銷標識符被禁用。您仍然可以玩和使用該服務。

D)對投訴的回應「不可能拒絕」

💡 可通過「隱私設置」和CMP橫幅從任何屏幕獲得故障。我們檢查了N頁的行為並糾正了問題。對不起。

16)技術框架和事件

События: `cmp_banner_shown`, `consent_given/denied/withdrawn`, `gpc_detected`, `tag_fired_blocked`, `sdk_initialized/blocked`, `marketing_unsubscribed`, `dsar_fulfilled`.

API:

`GET /consents?user_id=…`

`POST /consents` (create/withdraw/update)

`POST /marketing/preferences`

`POST /gpc/signal`

基礎架構:服務器同意緩存,地域日誌綁定,deny時的ID掩碼。

17)風險與預防

在同意之前啟動標簽。→ Deny-by-default,E2E測試,警報。
橫幅中的深色模式。→設計評論,等同於按鈕的可見度。
CRM/Ads中的狀態不匹配。→單一支持服務和每日對賬。
收集多余的標識符.→最小化、掩蔽、區域配置文件。
缺乏證據。在WORM中→截圖/散列/記錄。

18)30天實施計劃

第一周

1.批準Cookie/目標分類法和文本(locali);DPIA.

2.選擇/自定義CMP (TCF 2.2+定制目標),包括GPC。
3.專門化數據/工件模型,WORM存儲。

第二周

4)在Tag Manager、服務器同意緩存、SDK門中實現deny-by-default。
5)建立優先中心(運河標誌,「從一切中脫穎而出」)。
6)在CRM/Ads和附屬支線中設置支持。

第3周

7)10-20%流量的飛行員:Opt-in/Withdraw/GPC榮譽,Firing Logs測試。
8)關於支架和事件的UX/copiright/TM規則更正。

第四周

9)完整發布;啟用KPI/KRI和Alerta dashboard。
10)季度審計計劃和CAPA。

11)計劃v1。1: 服務器端標簽適用於所有市場,自動報告同意.

相關部分:
  • GDPR:管理用戶同意
  • 年齡檢查和年齡過濾器
  • 廣告標準和禁令/Disclamers和廣告真實性
  • 獎勵條款的透明度
  • 跨轄區數據本地化
  • 編譯和監視/內部和外部審計
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