業務和管理→自動化工具

自動化workflow

1）為什麼需要它

自動化工作流減少了手動操作，加快了「從想法到金錢的時間」，並降低了錯誤風險。在iGaming/fintech中，這對於存款/提取，KYC/AML，獎金/頭獎管理，內容更新，事件響應和後臺任務至關重要。

• 從觸發器到結果的穩定，透明觀察到的過程。
• 手動步驟最少，過程的SLO可預測。
• 錯誤控制：撤消,補償行動,清晰的升級.
• 按事件和負載進行縮放,不帶有「風暴」和重復數據。

2）基本術語

Workflow （WF）：實現業務結果的步驟鏈（tasks）。
編排：中央協調員管理步驟及其順序。
編舞：步驟對事件做出反應，沒有「中央大腦」。
補償：部分失敗（傳奇）的反向行為。
HITL（人為循環）：WF內部受控的「手動」解決方案。
流程的SLO：特定WF的完成/成功目標（例如「95％的存款≤ 3秒」）。

3）在哪裏應用（示例）

支付漏洞：存款，反漏洞，快報，通知。
KYC/AML：文檔收集，提供商檢查，升級為合規性。
內容/限制管理：遊戲發布，配額，地理規則。
獎金/頭獎：應計、保留、計算條件、付款。
事件：自動診斷，減少支票單，通訊。
數據/ETL：報告上載、重新計算、歸檔。

4）樂團vs編舞

編排適合以下情況：企業需要復雜的分支邏輯，嚴格的SLO，明確的截止日期/時間線，視覺「過程圖」。
編舞-時間：高事件，薄弱的連通性，許多獨立的單一事件消費者。

雜種：長壽傳奇由編排器控制，局部反應通過事件進行。

5）建築原則

等效性：每個步驟都必須安全重復（idempotency-key，message-ID dedup）。
顯而易見的taymout和retrai：backoff+jitter，嘗試限制，retrai僅用於安全錯誤。
補償（傳奇）：部分失敗時鏈回滾。
步驟隔離：bulkhead（外部下流的單個池/限制）。
合同：OpenAPI/AsyncAPI，用於所有外部調用，CDC測試。
WF轉化：更改輸入/輸出模式，而沒有舊實例的「質量」下降。

6）事件和觸發器模型

• 域事件（'deposit。requested`),
• 時間表（cron）,
• 手動啟動（操作員/sapport），
• 來自警報的信號（事件自動漏洞）。
• 上下文：相關的「trace_id」、「workflow_instance_id」,用戶/區域,ficheflags版本。
• 入口處便宜的過濾器：早期驗證和剪切。

7）步驟設計（tasks）

每個步驟都被描述為：進入，退出，SLO，定時，嘗試，撤退條件，賠償，權利/秘密。

task: call_psp input: { user_id, amount, currency, idempotency_key }
timeout: 200ms retries:
max: 2 on: [5xx, connect_error]
backoff: exponential jitter: true compensation: reverse_authorization secrets: [PSP_TOKEN]
sla: p99 <= 300ms

8）賠償和傳奇

本地事務+事件：「保存事件→發布事件」。
補償：取消授權，退還獎金，重新計票，關閉股票。
補償的相等性：重復取消不應打破不變量。

9）安全與秘密

KMS/Secrets Manager：代幣存儲、輪換、角色訪問。
最小特權：WF引擎被授予完全正確的漏洞。
Webhook/Colbacks標題：HMAC/JWS，計時檢查。
數據策略：在邏輯/跟蹤中掩蓋PII,加密。

10）可觀察性和SLO

流程指標：「workflow_started/completed」，「success_rate」，「aborted」，「mean/p95/p99 duration」，「懸掛」實例，「dead letter」。
步驟度量：'task_latency'、'error_rate'、'retry_count'、'open_circuit'、'cost_per_1k_calls'。

Traces： Span to every, tags'workflow。name`, `step`, `attempt`.

SLO：例如，"95%的存款≤ 3秒，99% ≤ 5秒；abort ≤ 0.3％/天"。
Dashbords：步進熱圖，「瓶頸」，依賴圖。

11）輪廓人（HITL）

標準：有爭議的案件（風險/AML），手動確認重大付款。
截止日期：等待解決方案、提醒/升級。
審計：誰/何時/什麼決定，理由，與滴答聲捆綁在一起。

12）更改管理和發布

Workflow版本：「v1」和「v2」並行；實例遷移是不可能的-以自然的方式完成舊的，新的流量-到「v2」。
金絲雀流量：1% → 10% → 100%，指標比較「success/p95/abort」。
Ficheflagi：快速回滾到以前的步驟/分支實現。
CDC/合同：進入CI，以便更改步驟不會破壞消費者/提供商。

13）測試

步驟單元：正面/負面+相等性。
合同測試：反對供應商的mock/stage。
WF模擬：happy-path+timeouts, 4xx/5xx,「慢速提供者」,事件丟失,部分錯誤。
遊戲日：註入故障（PSP/KYC下降，隊列脫落，封閉式斷路器）。
復制：復制歷史事件以驗證遷移。

14）事件和自動反應

自動制造事件：收集指標、驗證下劃線、通知、準備工作（切換提供商、降級）。
運行手冊步驟：如何在允許手動abort/force-complete時「解開」掛起實例。

15）成本管理

配額和「軟帽」：對昂貴的步驟/提供商的限制。
緩存/滯後：不需要重復外部呼叫。
報告：「cost_per_1k_workflows」，WF類型的「成功成本」。

16）迷你工作流模板（偽YAML）

workflow: deposit_v1 trigger:
event: deposit.requested filters: [amount > 0, currency in [USD,EUR,TRY]]
sla:
p95_ms: 3000 abort_rate_daily: 0.3%
steps:
- name: reserve_funds timeout_ms: 150 retries: {max: 2, on: [5xx, connect_error], backoff: exponential, jitter: true}
compensation: release_reserve
- name: call_psp timeout_ms: 200 retries: {max: 2, on: [5xx, connect_error]}
circuit_breaker: {error_rate: 0.05, window_s: 10, open_s: 30}
- name: post_ledger type: async topic: ledger.post
- name: notify_user channel: push hitl:
when: amount > 10000 or risk_score > 0.8 timeout_m: 30 escalate_to: "compliance@oncall"
observability:
emit_metrics: true trace: true security:
secrets: [PSP_TOKEN, PUSH_API_KEY]

17）Retrais和Taimout政策（建議）

Step Taymout=其潛伏預算的70-80％。
Retrai ≤ 2-3，僅用於等效操作和網絡故障。
Jitter具有約束力；禁止在沒有漏洞的情況下轉發瓶頸。
補償-作為單獨的步驟，也是相等的。

18）Dashbords（最低）

WF綜述：發射/成功/abort，p95/p99持續時間，絞刑/祖父。
Step Drilldown：最慢的/錯誤的步驟，後退，開放式斷路器。
Provider Panel：傳出p95/error-rate/配額/成本。
HITL委員會：「等待決定」，時機，合規的SLA。

19）實施支票

• 關鍵WF卡和所有者（呼叫、聊天、回購）。
• 步驟描述：進出，SLO，taymout，retrai，賠償，秘密。
• OpenAPI/AsyncAPI+CDC合同。
• 在入口處和臺階上的Idempentity/dedup。
• Dashbords，Trace，Alerta（過程和步驟的SLO）。
• WF發行版的Kanareika+ficheflagi。
• Runbook：如何「治療」懸掛/部分執行的WF。
• 退化計劃：替代供應商，關閉「重型」分支。
• 秘密/訪問/審計策略。
• 每沖刺一次遊戲日/xaoc腳本。

20）Alert的例子（想法）

ALERT WorkflowSLOBreached
IF workflow_p95_duration_ms{name="deposit_v1"} > 3000 FOR 15m
LABELS {severity="critical", team="payments"}

ALERT WorkflowAbortRateHigh
IF rate(workflow_aborted_total{name="deposit_v1"}[30m]) > 0.005
LABELS {severity="warning", team="payments"}

ALERT StepRetryStorm
IF step_retry_count{name="call_psp"} > 2 baseline_1w FOR 10m
LABELS {severity="warning", team="integrations"}

ALERT StuckInstances
IF workflow_in_progress_age_p95_m{name="kyc_v2"} > 60
LABELS {severity="warning", team="risk"}

21）反模式

具有100多個步驟和硬連通性的「大型整體式WF」-很難斷裂並發出噪音。
非營收交易（雙重註銷/權責發生制）的復審。
Taymauts「長於」用戶的要求→掛車和「僵屍」。
缺乏補償→手工修復和長期驗屍。
沒有WF版本→版本打破了舊實例。
密碼/變量內部沒有旋轉和審核。

22） KPI品質鍛煉者

成功率和Abort率為WF類型。
p95/p99步驟和過程的持續時間。
MTTD/MTTR處理過程事件。
Retry storm count/month（目標→ 0）。
1k WF成本和「成功成本」。
自動化份額：沒有HITL的案例百分比。

23）快速啟動（默認）

從3-5個關鍵的WF（存款、提款、KYC）開始。
編排長壽傳奇；局部反應-事件。
步進時間≤預算的80％；retrai ≤ 2與backoff+jitter。
賠償是書面確定和測試的。
使用比較行車記錄板將金絲雀打開5-10%的流量。
每個WF都是SLO的所有者，運行簿和Alerta。

24) FAQ

問：選擇什麼：編曲或活動？
答：如果需要一張視覺地圖，截止日期和長傳奇是編曲。如果對事件的簡單反應占主導地位，並且有很多消費者-編舞。通常，最好的選擇是混合動力車。

Q： 如何避免重復?

答：WF入口處的Idempotency-key，「message_id」的去除和「seen-events」的存儲。步驟是相等的。

Q：需要輪廓人嗎？
答：是的，對於有爭議/昂貴的案件。但通過更好的自動化和法規來衡量和降低HITL的份額。