接口中的真實支架
1)什麼是「真正的支線」
真正的Fidback是一種及時,具體且與動作相關的反饋,可幫助用戶了解:發生了什麼,現在發生了什麼以及接下來會發生什麼。它減少了認知負擔,減少了錯誤並增加了控制感。
目標是:- 減少不確定性和預期。
- 防止錯誤並迅速糾正它們。
- 確認成功並顯示下一個步驟。
2)反饋類型
瞬時(≤100-200毫秒):hover/focus/pressed狀態,活動元素突出顯示。
簡短(≤1 c):紡紗廠/骨架體,微型證明,「保存」。
進度(秒到分鐘):determinate/indeterminate指示燈、ETA/步驟。
確認:明確的「完成」+參考/undo結果。
警告:輕輕防止傷害(發送前)。
錯誤:解釋「出了什麼問題」和「如何糾正」。
系統狀態:在線/離線、同步、沖突。
內容支架:突出顯示更改,版本比較,徽章「新」。
3)質量支架原則
1.及時性:
微信號立即出現;長時間的操作-隨著進展。
2.綁定到上下文:
靠近動作/字段;不要藏在一個普通的旗幟裏。
3.具體性和行動:
"密碼太短(上午8點).修復?"而不是「錯誤400」。
4.可逆性:
更改通知中的「取消「/」返回」。
5.可預測性:
對於整個產品的成功/錯誤,模板相同。
6.可用性:
對比度,不僅僅是顏色,ARIA直播,焦點控制。
7.節省註意力:
最少有足夠的信號;沒有額外的時裝設計師和「尖叫」。
4)「活著」的支架模式
4.1元素的視覺狀態
Hover/focus/pressed/disabled-可見的層次結構。
點擊時按鈕→「加載」(不重復點擊)。
4.2 Inline驗證(直接在字段中)
在失去焦點或輸入暫停時檢查語法(debounce 300-500 ms)。
字段下的消息,狀態圖標,示例/掩碼(「+38(0XX)XXX-XX-XX」)。
順序:首先預防,然後糾正。
4.3 Skeletons и Empty States
Skeletons代替「跳躍」內容。
帶有語句/演示數據和CTA的空狀態。
4.4 Optimistic UI(回滾)
我們立即通過並行發送到服務器來顯示已更改的結果。
失敗時-軟回滾+清晰的原因+「重復」。
邏輯和回滾指標是強制性的。
4.5汽車保護和指示燈
「保存了18:42」/「同步……」/「離線:本地副本」。
沖突:顯示diff並選擇版本/泄露更改。
4.6 Notization和Inbox
重要事件是帶有動作按鈕的3-5不引人註目的敬酒。
對於背景任務-通知中心/歷史記錄。
5)錯誤: 分類和響應
驗證(用戶):靠近字段;如何修復;一個例子。
業務規則:解釋規則/門檻;提供替代方案。
技術:網絡/服務器-"通信問題。重復嗎?"+離線模式。
關鍵:不要用調制解調器打破一切-保存上下文,為恢復鋪平道路。
微操作錯誤:簡而言之,口語,沒有代碼和用戶責備。
6)長時間操作和隊列
確定進度:已知數量-顯示百分比/步驟。
Indeterminate:未知-脈動+評分「通常為5-10 s」。
背景任務:任務列表中的狀態+push/tost準備就緒。
取消/暫停:在適當的情況下-強制性。
進步構圖:許多步驟→迷你步驟(「步驟2/4:驗證……」)。
7)離線,分手和沖突
通知: Offline徽章,連接…….
本地緩存:無網絡操作;發貨隊列。
版本沖突:差異預覽,選擇或商品策略。
Taymauts:「30 s失敗了-讓我們再嘗試嗎?」+「稍後報告」。
8)可及性和包容性
ARIA現場區域:'aria-live=「polite/assertive」,用於敬酒/錯誤。
焦點管理:錯誤地關註領域;成功就是結果。
不只是顏色:圖標/文本/模式。
運動偏好:尊重「prefers-reduced-motion」。
聲音/觸覺(mobile):柔和的快感,禁用選項。
9) Fidback質量指標
TTF (Time-to-Feedback):動作後第一個信號之前的時間。
Error Rate/Correction Rate:在≤N後成功修復的錯誤比例。
Rage-Clicks/Dead-Ends:在非活動區域進行多次點擊。
Rollback Rate (optimistic):回滾百分比及其原因。
Success Acknowledged:「完成」的明確確認比例。
支持信號:關於難以理解的錯誤/丟失狀態的投訴。
Task Completion/TTFV:提示板對任務完成和第一價值的影響。
10)工具與事件
最小日誌方案:
ui_action {type, target_id, context}
ui_feedback_shown {type: success warning error progress, target_id, latency_ms}
ui_error {category: validation business network system, field, code, retriable}
sync_state {online offline syncing, queued_ops, conflicts}
optimistic_tx {entity, op, committed rolled_back, reason}
屬性:段、設備、通道、應用程序/廣告牌版本。
11)支票單
11.1設計
- 每個動作都有即時視覺響應。
- 錯誤-靠近問題的位置,並帶有修復示例。
- 成功-明確確認+下一步/鏈接。
- 長期操作-進度/ETA/取消。
- 描述離線狀態和同步。
- Optimistic UI具有安全回滾和日誌。
- 可用性:對比,ARIA,焦點,沒有「僅顏色」。
11.2內容/微型
- 簡而言之,在沒有技術術語的情況下。
- 不責怪使用者;建議修復路徑。
- 一致性模板(「保存」,「無法復制」)。
11.3技術
- Idempotency/CTA上的重復點擊消除。
- 取消/重播發送、定時和背靠背的轉發。
- Logi TTF、錯誤、回滾和離線隊列。
- 網絡差/響應時間長/沖突測試。
12) Microcopiraite示例
成功:- "下午7時05分保存。打開→卡"
- 「密碼太短-最少8個字符。」
- "通信丟失了。更改在本地保存。重復發送?"
- "我們處理文件(步驟2/3)……通常最多需要30秒"
- "此文檔有新版本。比較並選擇更改"
- "無法應用更改。返回以前的。重復嗎?"
13)Cases「之前/之後」
無提示形式→ inline驗證
之前:僅在發送後出錯;高度拒絕。
之後:輸入提示、格式示例、字段突出顯示-完成率上升和錯誤率下降。
長期下載→ skeleton+進展
前:帶旋轉器的空白屏幕;憤怒的點擊。
之後:骨架,確定性進展,取消-Rage-Clicks的減少。
保持「沈默」→明顯成功+下一步
前:用戶不確定,再次點擊。
之後:「保存」+「打開」鏈接-重復和錯誤較少。
網絡→離線隊列不穩定
之前:數據丟失。
之後:本地備份,重復發送,徽章狀態-信心增長。
14)實施過程
1.步驟和錯誤圖:需要反饋的地方和類型。
2.Fidback模板:成功/錯誤/進度/離線-一組。
3.原型和測試:延遲人為增加;驗證可用性。
4.工具:事件,TTF,回滾,憤怒點擊。
5.實驗:公式和模式上的A/B(inline vs-submit)。
6.橫跨國旗和事件回顧。
15)摘要
真正的支線在正確的時刻是正確的信號:即時響應,可理解的錯誤,誠實的進步和可見的最後一點。使支線在本地和高效,支持離線和回滾,觀察可用性,並測量時間到支線以及錯誤率和Rage-Clicks。因此,界面變得可預測,用戶對每個動作都充滿信心。