Litva - O’yinlarni nazorat qilish xizmati

(«Bozorlar va yurisdiksiyalar» bo’limi)

1) Bozor manzarasi va regulyator

Litva qimor o’yinlari ustidan markazlashgan nazoratga ega Evropa Ittifoqi a’zosi. Tegishli organ - Moliya vazirligi huzuridagi O’yinlarni nazorat qilish xizmati (Gaming Control Authority, keyingi o’rinlarda GCA deb ataladi). U ruxsatnomalar beradi, reyestrlarni yuritadi, Responsible Gaming (RG) talablariga rioya etilishini nazorat qiladi va noqonuniy operatorlar va toʻlovlarni blokirovka qilishni boshlaydi. Kommunikatsiyalar va hisobotlar davlat xizmatlari elektron kanallari (e-servislar) orqali o’tadi.

2) Javobgarlikning roli va zonalari

Parlament/Hukumat - doiraviy qonunlar va qonunosti hujjatlari.
Moliya vazirligi - bozor siyosati, GCAni muvofiqlashtirish va nazorat qilish.
GCA - litsenziyalash/ruxsatnomalar, nazorat va sanksiyalar, RG, ishtirok etishga cheklovlar reyestri, domenlarning blok-varaqlari.
Moliyaviy razvedka/Politsiya - AML/CFT-nazorat va tekshiruvlar.
Reklama va iste’molchilarni himoya qilish organlari - reklama cheklovlariga va axborotning to’g "riligiga rioya qilish.

3) Ruxsat berish modeli: litsenziya va ruxsatnoma

1. O’yinlarning tegishli turini tashkil etish uchun litsenziya (kazino/stavkalar/lotereya/ko’nikma o’yinlari va boshqalar).

2. Aniq kanallar va maydonlar bo’yicha faoliyat ko’rsatish uchun ruxsatnomalar: zallar/punktlar, masofaviy kanal (onlayn) - sayt/ilova/domen.

3. Asosiy shaxslar va benefitsiarlar yaroqlilik (fit & proper) va mablag’manbai tekshiruvidan o’tadilar.

4. Mahalliy ishtirok etish: AML/RG uchun mas’ul etib tayinlangan yuridik shaxs/filial, bank hisobvarag’i va regulyator bilan o’zaro hamkorlik.

5. Sertifikatlashtirish: RNG/platforma/hisoblash modullari, hisobot interfeyslari.

Kanallar va mahsulotlar

Oflayn: kazinolar/o’yin salonlari, PPSdagi stavkalar - manzilli ruxsatnomalar bo’yicha.
Onlayn: amaldagi litsenziya va onlayn-kanalga alohida ruxsatnoma mavjud bo’lganda o’yinlar/stavkalarni masofadan turib taqdim etish.
Lotereyalar: ruxsatnomalar va hisobotlarning alohida doirasi.
Mahorat o’yinlari: ruxsat berish va soliq solishning o’z shartlari bo’lishi mumkin.

4) Fiskal model va hisobot

• O’yin solig’i: mahsulot turlari bo’yicha hisoblanadi; ma’lumotlar bazasi odatda GGR/NGR (stavkalar/badallar − yutuqlar) ga mo’ljallangan bo’lib, bonuslar, void/cashout va bekor qilishning mahalliy qoidalari mavjud.
• Korporativ foyda solig’i: yuridik shaxslar uchun umumdavlat stavkasi bo’yicha.
• QQS: stavkalar/yutuqlar, qoida tariqasida, QQS sohasidan tashqarida; qo’shimcha xizmatlar (IT, marketing) - umumiy qoidalar bo’yicha.
• Jismoniy shaxslarning yutuqlaridan olinadigan soliqlar/chegirmalar: rejim o’yin turi va ostonalariga bog’liq.

Davriyligi va formati

Har bir mahsulot turi bo’yicha alohida oflayn/onlayn hisob.
Oylik/choraklik deklaratsiyalar va to’lovlar; moliyaviy hisobotning yillik auditi.
Boshlang’ich registrlar: billinglar, sessiyalar, hisob-kitoblar va tuzatishlar jurnallari, bonuslar va chegirmalar to’g "risidagi ma’lumotlar.

5) e-ma’muriyatchilik va GCA bilan o’zaro hamkorlik

Ro’yxatdan o’tkazish: soliq raqami, elektron xizmatlardan foydalanish, malakali imzo.
Shakllarni taqdim etish: o’yin deklaratsiyalari, korporativ hisobot, regulyator so’rovlariga javoblar.
To’lovlar: bank/SEPA; kechiktirilganligi uchun qat’iy muddatlar va penyalar.
Kommunikatsiyalar: bildirishnomalar, ko’rsatmalar, rejali/rejadan tashqari tekshirishlar - shaxsiy kabinet va rasmiy yozishmalar orqali.

6) AML/CFT va identifikatsiya

KYC/KYB: shaxs va yoshni (18 +), benefitsiarlarni, sanksiyalar/RERni tekshirish; triggerlarda mablag’manbaini tekshirish.
Masofadan tekshirish: tartib-taomillarga (video, eID, ishonchli provayderlar) rioya qilgan holda ruxsat etiladi.
Tranzaksiya monitoringi: limitlar, o’ziga xos bo’lmagan patternlar, hisobvaraqlar/to’lov mablag’lari aloqalari; STR/SAR ning moliyaviy razvedkaga eskalatsiyasi.
Belgilangan muddatlarda KYC-dosьe, tekshirish va alertlar jurnallarini saqlash.

7) Responsible Gaming va cheklovlar reyestrlari

O’zini o’zi cheklash/o’zini istisno qilish reyestri: qimor o’yinlaridan foydalanishni cheklagan shaxslarning markazlashtirilgan bazasi; operator asosiy moliyaviy operatsiyalarni ro’yxatdan o’tkazishda, kirishda va ularning oldida maqomini tekshirishi shart.
RG vositalari: depozitlar/stavkalar/vaqt limitlari, taym-autlar, «sovutish», sezilarli RG-vitrin va yordam kontaktlari.
Zaif mijozlar: RG xizmatiga eskalatsiya reglamenti, sapport o’rgatish, keys va qarorlar jurnallarini yuritish.
Marketing: o’z-o’zidan istisno qilinganlar uchun tarqatish va reklama qilishni taqiqlash; filtrlash dalillarini saqlash.

8) Reklama, promo va affiliatlar

Taqiqlar: voyaga yetmaganlarning «kafolatlangan yutuq» va’dalarini chalg’itadigan targetlari, tajovuzkor offeralar.
T&C bonuslari: shaffof vagyerlar, muddatlar va kaplar, «qorong’u patternlar» dan tashqari.
Affiliatlari: shartnomalar, kreativlarni ma’qullash, komplayens jurnali (skrinshotlar/URL/sanalar), buzuvchi materiallarni tezda qaytarib olish mexanizmi.

9) Texnik talablar va sertifikatlashtirish

RNG/platforma/koeffitsiyent kalkulyatorlari: tan olingan laboratoriyalar tomonidan sertifikatlash; davriy resertifikatsiya qilish.
Loglash: o’zgarmas loglar (WORM), vaqtni sinxronlashtirish (UTC), «stavka → hisob-kitob → to’lov → tuzatish» zanjirining izlanishi.
Regulyatordan foydalanish: test hisoblari, API/tushirishlar, himoyalangan kanallar.
Ishonchlilik: nosozlikka chidamlilik, zaxiralash, belgilangan RPO/RTO bilan DR/BCP; muntazam DR-testlar.
Xavfsizlik: tinch/tranzit shifrlash, maxfiy menejment, RBAC/SoD, muntazam pentestlar va zaiflik skanerlari.

10) Noqonuniy operatorlarga qarshi kurash

GCA noqonuniy domen/resurslar ro’yxatini shakllantiradi va ularni aloqa provayderlari va to’lov institutlarida blokirovka qilish tashabbusi bilan chiqadi. Media/hamkorlarda noqonuniy muhojirlarni reklama qilish jarimalar va boshqa ta’sir choralarini keltirib chiqaradi.

11) Tekshirishlar va sanksiyalar

Kameral: hisobot va to’lovlarni taqqoslash, GGR/NGR og’ishlarini tahlil qilish, o’yinchilar shikoyatlarini tahlil qilish.
Sayyor va IT-audit: loglar/kassalar inspeksiyasi, tranzaksiyalar va sessiyalarni tanlash, xodimlardan so’rov, «yashirin xaridorlar».
Javobgarlik: jarimalar, qo’shimcha to’lovlar, tuzatish bo’yicha ko’rsatmalar, ruxsatnomalarni vaqtincha to’xtatib turish/chaqirib olish, domenlar/to’lovlarni blokirovka qilish.
Yumshatuvchi omillar: xatolarni ixtiyoriy ravishda fosh etish, rejalarni tuzatish, ichki nazoratni kuchaytirish.

12) Kirish yo’l xaritasi

1. Strategiya: mahsulot matritsasi (kazino/stavkalar/lotereya/ko’nikma o’yinlari), oflayn/onlayn, sheriklik va provayderlar.
2. Yuridik tuzilmasi: Litva yuridik shaxsi/EI filiali, benefitsiarlar, bank hisobvarag’i.
3. Tashkilotga litsenziya: hujjatlar to’plami, key persons yaroqliligi, moliyaviy model, AML/RG siyosati.
4. Kanallarga ruxsatnomalar: manzilli obyektlar va/yoki masofaviy kanal (sayt/ilova/domen).
5. Texnik kontur: RNG/modullarni sertifikatlash, o’zgarmas loglar, hisobot vitrinalari, GCA kirish.
6. Marketing va affiliatlar: kreativlarning oq ro’yxati, RG-markirovkalar, sharhlar tartib-taomillari.
7. UAT va uchuvchi: GGR/NGR formulalarini solishtirish, test yuklamalari, o’zini o’zi cheklash reyestri bilan integratsiya qilish.
8. Go-Live: konfiguratsiyalar freeze, hodisalarga javob berish rejasi, provayderlar bilan SLA.
9. Operatsiyalar (dastlabki 90 kun): deklaratsiyalar ritmi, og’ishlarni solishtirish, AML/RG/IT ichki auditi.

13) Komplayens chek-varaqalari

GCA va e-servislar

• Foydalanuvchilar va mas’ul shaxslar tayinlandi
• Kanallarni tashkil etish uchun litsenziya va ruxsatnomalar
• Deklaratsiyalar va to’lovlar taqvimi, SLA o’z vaqtida
• Mahsulot/kanallar bo’yicha alohida tushirishlar sozlandi

AML/KYC & RG

• KYC/KYB siyosati, sanksiyalar/PER, mablag’lar manbai stsenariylari
• O’zini o’zi cheklash reyestri bilan integratsiya qilish; maqomi tekshiriladigan jurnallar
• Zaif mijozlar uchun limitlar/taym-autlar, RG-vitrin, sapport skriptlari
• STR/SAR reglamenti va KYC-hujjatlarni saqlash muddatlari

Texnika va xavfsizlik

• RNG/platforma sertifikatlari; versiyalarini nazorat qilish
• Oʻzgarmas loglar, vaqt sinxronlashuvi, loglarni retenshn
• DR/BCP rejasi va muntazam DR testlari
• RBAC/SoD, shifrlash, maxfiy menejment, pentestlar/jadval bo’yicha skanerlar

Marketing va affiliatlar

• RG-markalangan tasdiqlangan kreativlar
• Komplayens jurnali (skrinshotlar/URL/sanalar)
• Materiallarni tezda qaytarib olish va huquqbuzar sheriklarni blokirovka qilish tartib-taomillari

14) KPI va operatsion nazorat

Fiskal: deklaratsiyalarning o’z vaqtida ≥ 99%, hisobot tafovuti, billing <0,5%.
AML/KYC: o’rtacha verifikatsiya vaqti, false positives ulushi, SLA eskalatsiyalari.
RG: faol limitli o’yinchilar ulushi, reyestrga kirishda blokirovka qilish vaqti (<1 daqiqa), RG-keyslarga safport javobi vaqti.
Infobez: MTTR hodisalar, pentestlar bilan qoplash, yopiq muhim zaifliklar ulushi.
Marketing: compliant-kreativlar ulushi, fikr-mulohazalar tezligi, o’z-o’zidan istisno qilingan aloqa yo’qligi.

15) FAQ

Onlayn kanal uchun alohida ruxsatnomalar kerakmi?
Ha. Tashkilotga litsenziyadan tashqari masofaviy kanal (sayt/ilova/domen) uchun ruxsatnoma talab etiladi.

Faqat onlayn ishlash mumkinmi?
Ha, amaldagi litsenziya, masofaviy kanalga ruxsatnoma mavjud bo’lganda va fiskal/AML/RG talablari bajarilganda.

NGR/GGR bonuslarini qanday hisobga olish kerak?
Bonuslarni aks ettirishning mahalliy qoidalari bo’yicha, void va cashout; xatolar qo’shimcha to’lovlar va sanksiyalarga olib keladi.

Oʻzini oʻzi cheklashlarning markazlashtirilgan reyestri bormi?
Ha. Operator integratsiyalashishi va ro’yxatdan o’tishda, loginlarda va asosiy tranzaksiyalardan oldin o’yinchining maqomini tekshirishi shart.

Izoh

Soliqlar stavkalari, hujjatlar ro’yxati, hisobot formatlari va texnik xususiyatlar vaqti-vaqti bilan yangilanadi. Buyurtmanomani topshirishdan oldin va birinchi hisobot davrida e-servislar va amaldagi qonunosti hujjatlaridagi dolzarb talablarni tekshirib ko’ring.