Diskleymerlar va reklamaning haqqoniyligi

1) Maqsad va viloyat

Barcha kanallarda: pullik reklama, CRM, ijtimoiy tarmoqlar/oqimlar, affiliatlar, veb-sayt/ilovalar, oflayn/tadbirlarda haqqoniy, tekshiriladigan va mas’uliyatli reklamaning yagona qoidalarini belgilash, arizalarning to’g "ri diskleymerlari va isbotlanishini ta’minlash. Hujjat «Reklama standartlari va taqiqlari» va «Bonus shartlarining shaffofligi» bo’limlarini to’ldiradi.

2) fair-marketing tamoyillari

1. Haqiqat va tekshirilishi. Har qanday arizani hujjatlar/ma’lumotlar bilan tasdiqlash mumkin.
2. Asosiy shartlarning koʻrinishi. Tanqidiy cheklovlar - «izohlarda» emas, balki ishtirok etishdan oldin.
3. Aniq til. Oddiy iboralar, raqamli misollar, noaniqlikning yo’qligi.
4. Xavfni yashirish yo’q. Disklaymerlar kiritilgan nusxani «yuvmaydi».
5. Yagona versiya. Diskleymer, offer shartlari, kreativ - bitta versiya va xesh.
6. Himoyaga muhtojlarni himoya qilish. Yoshga oid belgilar/filtrlar, RGga havolalar, SEda suppression/yuqori xavf.

3) Rollar va RACI

Head of Marketing (Owner) - strategiya, disklaymerlar kutubxonasi. (A)

Compliance/Legal - formulalar va mahalliy majburiy belgilarni tasdiqlash. (A/R)

RG Lead - mas’ul o’yinga muvofiqlik (ohanglar, havolalar, suppression). (C)

Brand/Creative/UX - chiziq, oʻlcham/kontrast, «summary box». (R)

Performance/CRM - kreativlar va kabinetlarga to’g "ri qo’shish, maqsadlash. (R)

Affiliates Manager - sheriklar/strimerlar tomonidan so’zlarga rioya qilish. (R)

Data/Engineering - version/hash, ko’rsatuv jurnallari, offerlar bilan bog’lanish. (R)

Internal Audit - kampaniyalarni tanlash, CAPA. (C)

4) Diskleymerlarning majburiy turlari (karkas)

1. Yoshga oid: «18 +/21 + (bozor bo’yicha)».
2. Mas’uliyatli o’yin: qisqa havola/« Limitlar/Tanaffus/SE »belgisi.
3. Bonus summary: WR, max bet, o’yinlar hissasi, muddatlar, yutuqlar, to’lov/istisno usullari.
4. Vaqtinchalik/miqdoriy cheklovlar: «faqat [sanagacha]», «mijozlarning birinchi N», «€ X gacha».
5. Yuridik lokal: litsenziya/majburiy yozuvlar/nishonchalar (bozor bo’yicha).
6. Manfaatlar to’qnashuvi/reklama: inflyuenserlar uchun «#ad/to’langan joylashtirish».
7. Texnik cheklovlar/foydalanish imkoniyati: «faqat [geo/qurilmalar ro’yxatiga]», agar qo’llanilsa.

5) Format va joylashtirish (UX-standart)

O’lchami/kontrast: bannerdagi asosiy matnning kamida 90%; kontrast WCAG AA +.
Joylashuvi: birinchi ekranda (above the fold) yoki kreativda; video uchun - kadrda ≥ 3 sek + tavsifda.
Havolalar: bosiladigan, shartlarning bir xil versiyasiga ega offer kartochkasiga olib boradi.
Til: lokal, jargonsiz; «mikroshriftlar» va tez yo’qolib borayotgan maslahatlar taqiqlanadi.
Mobil formati: moslashuvchanlik, «ko’proq» orqasida yashirmaslik.

6) Arizalarning haqqoniyligi (claims): qoidalar

6. 1 Son

Taqqoslash bazasi va usulini ko’rsatish (masalan, «WR 30 × bonus»).
Misollar majburiy: «€100 bonus ⇒ €3 000 o’yin uchun».
«€ X gacha» - real erishish; kafolat illyuziyasi taqiqlangan bo’lsa.

6. 2 Sifatli

«Eng yaxshi», «№ 1», «eng tezkor» - faqat yangi va taqqoslanadigan tasdiqlash mavjud bo’lganda (metodika/davr).
«Xavfsiz», «oson pul», «kafolatlangan yutuq» da daʼvo qilish taqiqlangan.

6. 3 Qiyosiy reklama

Faqat tekshirilayotgan metriklar, bir xil test shartlari, metodikaga havola.
Obro’sizlantirish va buzib ko’rsatishlarsiz (shu jumladan tanlov davrlari).

6. 4 Ijtimoiy dalillar va sharhlar

«Reklama/sheriklik»; soxta sharhlarni taqiqlash.
Yutuqlarning skrinshotlari - takroriy va’dalarsiz; shaxsiy ma’lumotlar to’plami.

7) Tasdiqlash tartib-taomillari (substantiation)

1. Brief: barcha potentsial claims ijodini sanab oʻting.
2. Dalillar: BI ma’lumotlari, provayderlarning hisobotlari, test metodikalari, kabinetlarning skrinshotlari, yuridik hujjatlar.
3. Revyu Compliance/Legal: bozorga muvofiqlik, disleymerlarning formulalari.
4. Version:’creative _ hash’,’terms _ hash’, nashr etilgan sana.
5. Arxiv: dalillar to’plamini kamida retensiya muddatida (odatda 5-7 yil) saqlash.

8) Kanal standartlari

8. 1 Pulli reklama (izlash/soss/dasturatika)

Avto-ilova 18 +/RG va qisqa bonusli diskleymerni shablonlarga.
Belgilarni cheklash: asosiy shartlar - «qisqa versiya» da, mazmunini qisqartirmasdan.
Namoyish/sozlash skrinshotlari’creative _ hash’bilan saqlanadi.

8. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Diskleymerlarning lendingdagi matni; suppression для SE/RG/unknown age.
Mavzu/prexedderda noaniq va’dalarga yo’l qo’ymaslik.

8. 3 Ijtimoiy tarmoqlar/inflyuenserlar/oqimlar

Kadrda: 18 + va RG; tavsifida - disklaymer + offer versiyasiga havola.
«Reklama» belgisi majburiydir; halol geympleyni ko’rsatish (shu jumladan yo’qotishlar).

8. 4 Affiliatlar

Faqatgina bizning oq ro’yxatimizdan foydalaniladi (terms_hash).
Version-hash’ni postbekga/UTMga topshirishlari shart; tuzatishlarsiz.

8. 5 Oflayn

18 +/RG va asosiy shartlarga ega bo’lgan maketlar masofadan o’qish mumkin; bozorning yuridik belgilari.

9) bonuslar uchun «Summary box» (minimal)

Bonusning turi/miqdori; WR va misol bilan WR bazasi; o’yinlarning hissasi; muddatlari; max bet da WR; cap yutuq; chiqarib tashlangan o’yinlar; haq to’lash/istisno qilish usullari; shartlar versiyasi va sanasi.
Blok - CTA ustida; usiz ishga tushirish taqiqlanadi.

10) Ma’lumotlar, versiyalar va saqlash

ad_id, creative_hash, terms_hash, market, channel, locale,
disclaimers{age, rg, bonus_short, legal_local, time_limit},
claims[], substantiation_docs[], approvals{marketing, compliance, legal},
published_at, takedown_at, owner, screenshots[], placements[],
rg_suppress_applied, affiliate_id/influencer_id

WORM-artefaktlar ombori; offer va hisobotlar bilan aloqa.

11) KPI/KRI va dashbord

Version Match Rate (klik → shartlar versiyasi mos keldi).
Complaint Rate (1k ko’rsatuv/xatlar uchun) va «kiritish» formulalari bo’yicha shikoyatlar ulushi.
Auditability Score (dalillarning to’liq to’plami bilan kreativlar%).
Takedown Time (muammoli kreativni o’chirish mediani).
Affiliate/Influencer Compliance (diskleymerlar va terms_hash) mos kelishi.
False Promise Index (topilgan stop-iboralar).
RG Suppression Integrity (promo = 0 olgan zaiflar%).

12) Chek-varaqlar

A) O’zini o’zi tekshirish (marketing/brend)

• 18 +/21 + va RG sezilarli; kontrast AA +.
• Izohda emas, balki «summary box» dagi asosiy cheklovlar.
• «Xavfsiz», «kafolatlangan», «oson pul» yoʻq.
• Bonus diskleymer qisqa va halol; WR misoli mavjud.
• Havola shartlarning bir xil versiyasiga olib keladi.

B) Pre-flight (Compliance/Legal)

• Barcha claims roʻyxati va tasdiqlangan.
• Mahalliy yuridik belgilar/nishonchalar qoʻshildi.
• age/RG-suppression targetingga kiritilgan.
• ’creative _ hash’va’terms _ hash’oʻrnatilgan.

C) Post-ishga tushirish

• Koʻrish/sozlash skrinshotlari saqlangan.
• Shikoyatlar va to’xtash so’zlari monitoringi.
• Affiliates/strimerlar so’zlarga rioya qilishadi.

13) Shablonlar (tez qo’shimchalar)

A) Qisqa banner-disklaymer

B) «€/vaqtgacha» disklaymer

C) Video/oqim ostida tavsif

D) «kichik shrift» shikoyatiga CS javobi

14) Hodisalar va CAPA

Signal: shikoyat/skaner/audit → zarar xavfi bo’lganda darhol takedown.
Tekshirish: versiyani solishtirish, claims va dalillarni tekshirish.
Yechim: formulani/kalkulyatsiyani tuzatish, buyruqni o’qitish, disklaymerlar kutubxonasini yangilash.
CAPA: pre-flight jarayoniga tuzatishlar kiritish, linterlardagi stop-iboralar, brifdagi majburiy maydonlar.

15) Xavflar va profilaktika

Disklaymer haqiqatni «yashiradi». → «summary box» ga koʻchirish, aniq raqamlar va misollar.
Affiliatning versiyalari mos kelmaydi. → UTM/postback terms_hash, clawback huquqiga ega.
«№ 1/eng yaxshi» dalilsiz. → metodika taqdim etilgunga qadar taqiq.
Ko’rinmas sar/istisnolar. → offer qisqacha kartochkasidagi aniq satrlar.
Mobil «mikroshrift». → o’lchami ≥ 90% asosiy matn, haqiqiy qurilmada test.

16) 30 kunlik joriy etish rejasi

1 hafta

1. Standart diskleymerlar kutubxonasi (RU/EN + asosiy lokallar) tasdiqlansin.
2. Ruxsat etilgan claims va dalil talablari roʻyxatini koʻrsatish.
3. Barcha bonuslar uchun «summary box» shablonini joriy etish.

2 hafta

4) Version/hash va avtopol diskleymerlarni CMS/Ads-templeytlarda amalga oshirish.
5) Jira’ga stop-ibora linterini va pre-flight chek varaqasini ulash.
6) Marketing/CRM/affiliat-jamoani o’qitish (1 soat).

3 hafta

7) 2-3 ta kampaniyada uchuvchi; замер Complaint Rate/Version Match/Takedown Time.
8) 10 ta affiliat-lending/2 ta oqim auditi; formulalar va xeshlarni solishtirish.

4-hafta

9) To’liq chiqarish; KPI haftalik hisoboti va CAPA reyestri.
10) Affiliatlar/inflyuensyerlar bilan tuzilgan shartnoma klauzalarini yangilash.
11) v1-reja. 1: offer sxemasidan qisqa diskleymerning avtogeneratsiyasi; «Shubhali» claims uchun ML-alert.

17) Bog’liq bo’limlar

Reklama standartlari va taqiqlar

Bonus shartlarining shaffofligi

Affiliatlar va sheriklar komplayens

Yoshni tekshirish va yosh filtrlari

Mas’uliyatli o’yin va limitlar/Reality Checks/O’zini istisno qilish

Noxush pleybuklar (marketing/PR)

Dashbord komplayens va monitoring/Ichki va tashqi audit