Kontentni boshqarish markazi

(Bo’lim: Operatsiyalar va Boshqaruv)

1) Javobgarlikni tayinlash va uning doirasi

• sifat, brend ovozi va yuridik to’g "riligining yagona standartlari;
• kelishilgan taksonomiya va materiallardan qayta foydalanish;
• tezkor va bashorat qilinishi mumkin bo’lgan relizlar (time-to-publish);
• shaffof tahlillar va operativ pleybuklar.

2) Rollar modeli va RACI

Content Lead (A) - strategiya, taqvim, byudjet.
Managing Editor (R) - reja/setka, muddatlar, qabul qilish.
Author/Producer (R) - materiallar yaratish, brif.
Reviewer (C) - faktlarni batafsil tekshirish.
Legal/Compliance (A/C) - huquqiy va tartibga soluvchi tekshiruvlar.
Localization Manager (R) - tillar/mintaqalar, tonallik.
SEO/Distribution (R) - semantika, snippetlar, kanallar.
DAM Curator (R) - media-aktivlar, litsenziyalar.
Release Manager (R/A) - nashrlar slotlari, qaytishlar.
SRE/Platform (C) - infratuzilma, kesh, SLO.
Data Analyst (R) - metriklar, eksperimentlar.
Security/Privacy (A/C) - kirish, PII/IP himoya.

3) Arxitektura konturi

CMS yadrosi: API/hodisalarga ega headless CMS, kontent turlari va sxemalari.
DAM (Digital Asset Management): media versiyasi, huquqlar, manbalar, formatlar konvertorlari.
CDN/Edge qatlami: keshlash, geo tarqatish, rasmlar va videolarni preview/optimallashtirish.
Localization Hub: glossariyalar, tarjimalar xotirasi, mintaqalar boʻyicha oʻzgaruvchanlik.
Approval Workflow Engine: maqomlar, vazifalar, bosqichlar uchun SLA.
Compliance Gate: chek varaqalari, redaction PII, mamlakatlar bo’yicha yuridik presetalar.
Observability: nashrlar voqealari, yangilik/dublyaj metrikasi, alertlar.
Search/Taxonomy: lugʻatlar, teglar, materiallar oʻrtasidagi aloqalar grafigi.
Distribution Connectors: RSS/API/vebxuklar tashqi kanallar, sherik oynalari.

4) Ma’lumotlar va taksonomiya modeli

Kontent turi: maqola, lending, banner, tarqatish, post, ma’lumotnoma, reklama kampaniyasi, SSS, bildirishnoma, video/podkast.
Обязательные поля: title, description/summary, body/blocks, locale, region, audience, content_stage, owners, embargo, rights, tags, canonical_url, schema_version.
Taksonomiyalar: mavzular, janrlar, mahsulot toifalari, maqsadli shaxslar, mintaqalar/tillar, kampaniyalar.
Aloqalar: «manba → mahalliylashtirish», «draft → reliz», «kontent-asset», «kontent-kampaniya».

5) Kontentning hayot sikli (CLC)

1. Brief & Intake - g’oyalar, maqsadlar, auditoriya, KPI, xavf-xatarlar kartasi.
2. Draft - matn/bloklar + mediapleysxolderlar; avtomatik uslub linterlari.
3. Review - fakt-chek, brend-gid, terminologiya.
4. Legal/Compliance - mahalliy siyosatlar, IP/litsenziyalar, yosh cheklovlari.
5. Localization - tarjima/moslashish, STA/kreativlarning o’zgarishi.
6. Pre-Publish QA - imlo, havolalar, tasvirlar, foydalanish imkoniyati (a11y).
7. Publish/Release - nashr qilish, keshni isitish, kanallarni tekshirish.
8. Distribution - kanallar, prevyu, UTM, web-push/email/ijtimoiy tarmoqlar.
9. Measure & Learn - metriklar, A/B tajribalari, iteratsiyalar.
10. Maintenance/EOL - aktuallashtirish, arxiv, muharrirlar.

6) Nashrlar va muhit variantlari

Preview (steyj): himoyalangan koʻrib chiqish, sharhlar, versiyalarni taqqoslash.
Canary/Gradual Rollout: mintaqa/auditoriya/kanal boʻyicha.
Instant Hotfix: avtomatik post-review bilan tez patch.
Timeboxed Embargo: bir nechta zonalarda sinxron relizlar.

7) Versiyalash va o’zgarishlarni nazorat qilish

SemVer kontent/sxemalar: major - tuzilma, minor - maydon/blok, patch - tuzatishlar.
Diff va Comparisons: matn, media, meta maʼlumotlar, lokalizatsiya.
Audit Log/WORM: kim/nima/qachon, relizlar imzolari, qaytish sabablari.
Rollback: versiya bo’yicha, kanal bo’yicha, mintaqa bo’yicha.

8) Mahalliylashtirish va mintaqaviy qoidalar

Lugʻatlar/Style Guides: yagona ovoz va atamalar.
PII/Huquqiy izohlar: tahrirlash/ma’lumotlar namunalarini almashtirish, yuridik futyerlar.
Geo-variantlar: valyutalar, misollar, madaniy o’rinli tasvirlar.
Verifikatsiya qilish tartib-taomillari: mamlakatlar/industriyalar bo’yicha «qizil bayroqlar» ro’yxati.

9) Media-aktivlar (DAM) va huquqlar

Litsenziyalar/manbalar: CC, tahririyat, oqim, o’z.
Variantlar va renderlar: formatlar, zichligi (1x/2x), video-presetlar.
Content-aware crop: fokus nuqtalari/avto-kadrlar.
EXIF/IPTC va teglar: muallif, sana, huquqlar, shaxsiy cheklovlar.
Sifatni tekshirish: o’lchami, kontrast, subtitrlar, foydalanish imkoniyati.

10) Sifat, foydalanish imkoniyati, brend-g’od

Linterlar: sarlavhalar/tavsiflar uzunligi, toʻxtash soʻzlari, reading level.
A11y chek varaqasi: alt-matnlar, kontrast, klaviatura navigatsiyasi.
Ohangdorlik va ovoz: lug’at nazorati, «do/don’t» misollari.
Media-qoidalar: raqobatchilarning suv belgilari/logotiplarini taqiqlash, anti-bosish.

11) Integratsiya va oqimlar

API va vebxuklar:’ContentCreated/Published/Expired’voqealari, status-endpointlar.
Edge-kesh: kalitlar/teglar bo’yicha nogironlik, stale-while-revalidate.
Tarqatish/ijtimoiy tarmoqlar xizmatlari: shablonlar, UTM, kontent variantlari.
Qidiruv va tavsiyalar: indeksatsiya, meta ma’lumotlar, shaxsiylashtirish.

12) Tavakkalchiliklarni boshqarish va komplayens

Nashr siyosati: taqiqlangan mavzular/tasvirlar, yosh belgilari.
Yuridik kelishuvlar: majburiyat matritsasi per-tip/mintaqa.
Sensitive data: kamuflyaj/tahrirlash, vizuallarda PII taqiqlash.
Isbotlanishi mumkin: relizlar kvitansiyalari, tekshiruvlar jurnali, sign-off.

13) SLO/SLA va operatsion metriklar

Time-to-Publish (TTP): media va p95 turlari/mintaqalari bo’yicha.
Freshness SLA: N kun ≤ dolzarbligi bilan materiallar%.
Error Budget: brend-gidning/yuridik qoidalarning buzilishi.
Coverage: toʻliq metadata/alt matnli materiallar ulushi.
Localization Lead Time: manba manzilidan lokal relizigacha.
Rollback MTTR: xavfsiz qaytish vaqti.

14) MKM Dashbordlari

Ishlab chiqarish: sprint taraqqiyoti, bosqichlar bo’yicha tor o’rinlar.
Sifat: linter xatolari, a11y, broken links, media validatorlar.
Tarqatish :/CTR/kanallar orqali konvertatsiya qilish, kesh toʻyinligi.
Yuridik konturi: tekshirishlar maqomi, bahsli materiallar, muddatlar.
Mahalliylashtirish: tillar tayyorligi, tarjimonlar SLA, muharrirlar NPS.
Hodisalar: P1-P3, MTTR, sabablari, ta’siri.

15) A/B test sinovi va personallashtirish

Kontent variantlari: sarlavhalar, prevyu, CTA, bloklar pozitsiyalari.
Guardrails: ushlab turish/tezlik/shikoyatlar, salbiy ta’sirni istisno qilish.
Segmentlar: hudud, qurilma, auditoriya, xulq-atvor signallari.
Axloq: shaffoflik, zaif guruhlar tomonidan manipulyatsiyaning yo’qligi.

16) Hodisalar pleybuklari

Tez orqaga qaytish: relizni bekor qilish/tahrirlash/yashirish, kanallarga xabar berish.
Yuridik xavf: darhol freeze, zararni baholash, materiallarni almashtirish.
Media-blok: buzilgan rasm/video - matn/pleysholder uchun degradatsiya.
Kesh bo’roni: keshni vaqtincha bekor qilish, TTLni pasaytirish, isitish.

17) Iqtisodiyot va samaradorlik

Cost per Item: ishlab chiqarish + mahalliylashtirish + yuridik tekshirish + nashr etish.
Reuse Ratio: qayta ishlatilgan modullar/media ulushi.
Egress/Storage: format/hudud bo’yicha yetkazib berish/saqlash qiymati.
Kontent ROI: kampaniya maqsadlariga hissa/ichki KPI.

18) Xatarlar va anti-patternlar

Buyruqlar silosi: dubli va mos kelmaydigan sxemalar - turlarning yagona katalogi kerak.
"O’tish" jarayonlarini e’lon qilish: tekshirishlarning yo’qligi → jarimalar/obro "-e’tibor yo’qotishlari.
Hech qanday versiya yoʻq: oʻzgarishlarni qaytarib/tekshirib boʻlmaydi.
PII assetalarda/matnda: maxfiylikning buzilishi.
Reliz-oynalarni qayta yuklash: to’qnashuvlar, kesh-treshing - slotlarni rejalashtirish.

19) MKMni joriy etish chek-varaqasi

• Kontentning taksonomiyalari va sxemalari tasdiqlansin; katalog yaratish.
• headless CMS, DAM, approval-workflow va rollarni moslash.
• Uslub linterlari, a11y, broken-links, media validatorlarni yoqish.
• legal/compliance geytlari va sign-off jurnallarini kiritish.
• Localization Hub va lugʻatlarni tashkil etish.
• edge-kesh, nogironlik va prevyu-muhitni sozlash.
• SLO va dashbordlarni aniqlash; MTTR pleybuklari.
• Webhooks va kanal integratsiyasini avtomatlashtirish.
• Buyruqlarni o’rgatish: briflar, versiyalar, qaytishlar, hodisalar.
• «GameDay nashrlarini» o’tkazish va jarayonlarni tuzatish.

20) FAQ

Alohida CMS kerakmi?
Headless-yondashuv ko’p kanallilik va avtomatlashtirishni soddalashtiradi. Agar API, sxemalar va versiyalarni qoʻllab-quvvatlasa, anʼanaviy CMS mumkin.

Sifatini yoʻqotmasdan relizlarni qanday tezlashtirish mumkin?
Linterlar/chek varaqlari, parallel bosqichlar (pre-review dan keyingi lokalizatsiya), oldindan qurilgan shablonlar va relizlar slotlari.

Mahalliylashtirish narxini qanday kamaytirish mumkin?
Tarjimalar xotirasi, modulli bloklar, so’zlar, avtomatlashtirilgan pre-translate + insoniy post-edit.

Alohida DAM kerakmi?
Ha, agar media hajmi katta bo’lsa, huquqlar/litsenziyalar va ko’plab formatlar/mintaqalar mavjud.

Xulosa: MCC - bu «kontent fabrikasi» va muvofiqlashtirish markazi. Yagona sxemalar va taksonomiyalar, legal/compliance bilan qattiq mashgʻulotlar, media uchun DAM, edge-yetkazib berish, sifat metrikasi va pleybuklar barcha kanallar va hududlarda materiallarni tez, xavfsiz va oldindan aytib boʻlmaydigan tarzda ishlab chiqarish imkonini beradi.