Interfeysdagi haqiqiy fidbek

1) «Haqiqiy fidbek» nima?

Haqiqiy fidbek - bu o’z vaqtida, aniq va ta’sirchan fikr-mulohazalar bo’lib, foydalanuvchiga nima bo’lganini, hozir nima bo’layotganini va keyin nima bo’lishini tushunishga yordam beradi. Bu kognitiv yukni kamaytiradi, xatolarni kamaytiradi va nazorat tuyg’usini oshiradi.

• Noaniqlik va kutishni kamaytirish.
• Xatolarning oldini olish va ularni tezda tuzatish.
• Muvaffaqiyatni tasdiqlash va keyingi qadamni koʻrsatish.

2) Qayta aloqa turlari

Shoshilinch (100-200 ms ≤): hover/focus/pressed-holatlar, aktiv elementlarni yoritish.
Qisqa (1 s ≤): spinnerlar/skeletonlar, mikropodkratifikatsiyalar, «Saqlangan».
Progress (soniya-daqiqa): determinate/indeterminate-indikatorlar, ETA/qadamlar.
Tasdiqlash: aniq «Tayyor» + natijaga havola/undo.
Ogohlantirishlar: zararni yumshoq tarzda oldini oladi (jo’natishdan oldin).
Xatolar: «Nima notoʻgʻri ketdi» va «qanday tuzatish kerak» tushuntiriladi.
Tizim holati: onlayn/oflayn, sinxronizatsiya, mojarolar.
Kontent fidbek: oʻzgarishlarni yoritish, versiyalarni solishtirish, «yangi» nishoncha.

3) Sifatli fidbek prinsiplari

1. O’z vaqtida:

mikrosignalni birdaniga; uzoq muddatli operatsiyalar - taraqqiyot bilan.

2. Kontekstga bogʻlash:

harakat/maydon yonida; umumiy bannerga yashirmaslik.

3. Aniqlik va harakat:

Maxfiy soʻz juda qisqa (8 daqiqa). Tuzatish?" «Xato 400» o’rniga.

4. Qaytariluvchanlik:

Oʻzgartirish haqidagi xabarnomada «Bekor qilish «/» Qaytarish ».

5. Oldindan aytish mumkin:

butun mahsulotda muvaffaqiyat/xato uchun bir xil namunalar.

6. Foydalanish imkoniyati:

kontrast, nafaqat rang, ARIA live, fokusni boshqarish.

7. E’tiborni tejash:

eng kam yetarli signal; ortiqcha modalkalarsiz va «qichqiriqlarsiz».

4) «tirik» fidbek patternlari

4. 1 Elementlarning vizual holatlari

Hover/focus/pressed/disabled - koʻrinadigan ierarxiya.
Bosish tugmasi → «loading» (qayta bosish mumkin emas).

4. 2 Inline-validatsiya (to’g «ridan to’g» ri maydonlarda)

Fokus yoʻqotilganda yoki kirish tanaffusida sintaksisni tekshirish (debounce 300-500 ms).
Maydon ostidagi xabar, maqom belgisi, misol/niqob («+ 38 (0XX) XXX-XX-XX»).
Tartib: avval oldini olish, keyin tuzatish.

4. 3 Skeletons и Empty States

Skeletons «sakrash» kontent o’rniga.
Yo’riqnoma/demo ma’lumotlari va CTA bo’sh holatlar.

4. 4 Optimistic UI (orqaga qaytish bilan)

Natijani darhol oʻzgartirilgan holda koʻrsatamiz.
Muvaffaqiyatsiz tugaganda - yumshoq orqaga qaytish + aniq sabab + «Takrorlash».
Qaytarish loglari va metrikalari majburiydir.

4. 5 Avtomobilni saqlash va indikatorlar

«Saqlangan 18:42 »/« Sinxronizatsiya» .../« Offlayn: lokal nusxa ».
Mojarolar: diff koʻrsatish va oʻzgarishlarni tanlash/oqizish.

4. 6 Notifikatsiyalar va inbox

Muhim voqealar - harakat tugmasi bilan 3-5 tost.
Orqa fon vazifalari uchun - xabarnomalar markazi/tarix.

5) Xatolar: tasnif va javoblar

Validatsiya (foydalanuvchi): maydon yonida; qanday tuzatish kerak; misol.
Biznes-qoidalar: qoidani/chegarani tushuntirish; muqobil taklif qilish.
Texnik: tarmoq/server - "Aloqa muammosi. Takrorlashni istaysizmi?" + oflayn rejim.
Tanqidiy: hamma narsani modalka bilan buzmaslik - kontekstni saqlab qolish, tiklanish yo’lini berish.

Xatolarning mikrokripti: qisqacha, so’zlashuv, kod va foydalanuvchining aybi yo’q.

6) Uzoq operatsiyalar va navbatlar

Determinate progress: ma’lum hajm - foiz/qadam ko’rsatish.
Indeterminate: noma’lum - pulsatsiya + «Odatda 5-10 s» bahosi.
Orqa fon vazifalari: vazifalar roʻyxatidagi maqom + push/tost tayyorligi boʻyicha.
Bekor qilish/Pauza: maqsadga muvofiq boʻlgan joyda - majburiydir.
Taraqqiyot kompozitsiyasi: ko’p qadamlar → mini-qadamlar («2/4 qadam: tekshirish»...).

7) Offlayn, uzilishlar va mojarolar

Xabardor qilish: «Oflayn», «Ulanamiz»...
Lokal keshlash: tarmoqsiz ishlash; joʻnatish uchun navbat.
Versiyalar to’qnashuvi: farqlarni oldindan ko’rish, tanlash yoki merge strategiyasi.
Taymautlar: «30 soniyada muvaffaqiyatsizlikka uchradimi?» + «Keyinroq xabar berish».

8) Ochiqlik va inklyuzivlik

ARIA live regions:’aria-live =’polite/assertive’’tost/xato uchun.
Fokus-menejment: xato - maydonda fokus; muvaffaqiyat bo’yicha - natijaga.
Nafaqat rang: ikonka/matn/pattern.
Harakat afzalliklari:’prefers-reduced-motion’ni hurmat qilish.
Tovush/taktillik (mobayl): yumshoq haptics, oʻchirish opsiyasi.

9) Fidbek sifati metrikasi

TTF (Time-to-Feedback): amaldan keyingi birinchi signalga qadar vaqt.
Error Rate/Correction Rate: Ns ≤ davomida xatolar va muvaffaqiyatli tuzatilgan xatolar ulushi.
Rage-Clicks/Dead-Ends: aktiv boʻlmagan zonalar boʻyicha bir nechta bosish.
Rollback Rate (optimistic): qaytish foizi va ularning sabablari.
Success Acknowledged: aniq tasdiqlash ulushi «Tayyor».
Support Signals: tushunarsiz xatolar/maqom yoʻqolishi haqida shikoyatlar.
Task Completion/TTFV: fidbekning vazifalarni yakunlash va birinchi qiymatga taʼsiri.

10) Instrumentatsiya va voqealar

ui_action {type, target_id, context}
ui_feedback_shown {type: success    warning    error    progress, target_id, latency_ms}
ui_error {category: validation    business    network    system, field, code, retriable}
sync_state {online    offline    syncing, queued_ops, conflicts}
optimistic_tx {entity, op, committed    rolled_back, reason}

Atributlar: segment, qurilma, kanal, ilova/bild versiyasi.

11) Chek-varaqlar

11. 1 Dizayn

• Har bir harakat bir zumda vizual javob beradi.
• Xatolar - muammo joyida, tuzatish misolida.
• Muvaffaqiyat - aniq tasdiq + keyingi qadam/havola.
• Uzoq operatsiyalar - progress/ETA/bekor qilish.
• Oflayn holatlar va sinxronlashtirish tavsiflangan.
• Optimistic UI xavfsiz orqaga qaytish va loglar bilan.
• Foydalanish imkoniyati: kontrast, ARIA, fokus, «faqat rang».

11. 2 Kontent/mikrokopi

• Qisqacha, ish bo’yicha, texnik jargonsiz.
• Foydalanuvchini ayblamang; tuzatish yo’lini taklif qilish.
• Konsistent namunalar («Saqlangan», «Takrorlab boʻlmadi»).

11. 3 Texnika

• Idempotency/CTA’da bosish.
• Yuklashni bekor qilish/takrorlash, taymautlar va backoff bilan retrajlar.
• TTF loglari, xatolar, qaytishlar va oflayn navbat.
• Yomon tarmoq/uzoq javob/ziddiyatli testlar.

12) Mikrokopirat namunalari

• "19:05 da saqlangan. Kartochkani ochish →"

• «Maxfiy soʻz juda qisqa - kamida 8 ta belgi.»

• "Aloqa uzildi. Oʻzgarishlar lokal tarzda saqlangan. Joʻnatishni takrorlashni istaysizmi?"

• Faylni qayta ishlash (2/3 qadam)... Odatda 30 songacha davom etadi. Bekor qilish"

• "Ushbu hujjatning yangi versiyasi mavjud. Oʻzgarishlarni solishtirish va tanlash"

• "Oʻzgartirish qoʻllanmadi. Avvalgisiga qaytdi. Takrorlashni istaysizmi?"

13) «oldin/keyin» keyslari

Yordamsiz shakl → inline-validatsiya

Do: xatolar faqat jo’natilgandan keyin; yuqori rad etish.
So’ngra: kiritilishiga ko’ra maslahatlar, formatga misollar, maydonni yoritish - Completion Rate’ning o’sishi va Error Rate’ning pasayishi.

Uzoq yuklash → skeleton + progress

Do: spinnerli bo’sh ekran; rage-kliplar.
Keyin: skeletonlar, aniqlangan taraqqiyot, bekor qilish - Rage-Clicks pasayishi.

«Sukut saqlash» → aniq muvaffaqiyat + keyingi qadam

Oldin: Foydalanuvchi aniq emas, qayta bosadi.
Keyin: «Saqlangan» + «Ochish» bogʻlamasi - dublikat va xatolardan kamroq.

Tarmoq beqaror → oflayn navbat

Do: maʼlumotlarni yoʻqotish.
Shundan so’ng: mahalliy bekap, qayta jo’natish, maqom belgisi - ishonchning o’sishi.

14) Joriy etish jarayoni

1. Qadamlar va xatolar xaritasi: qayerda va qanday turdagi fikr bildirish kerak.
2. Fidbek namunalari: muvaffaqiyat/xato/progress/oflayn - yagona to’plam.
3. Prototip va testlar: kechikishlar sun’iy ravishda ko’paytirildi; foydalanish imkoniyatini tekshirish.
4. Instrumentatsiya: voqealar, TTF, orqaga qaytish, rage-klik.
5. Eksperimentlar: A/B formulalar va patternlarda (inline vs post-submit).
6. Bayroqlar bo’yicha rollaut va hodisalarning retrospektivi.

15) Xulosa

Haqiqiy fidbek - bu to’g’ri vaqtda to’g’ri signal: bir zumda javob berish, tushunarli xatolar, halol taraqqiyot va ko’rinadigan yakuniy nuqta. Fidbekni lokal va samarali qiling, oflayn rejimda va orqaga qaytishni qo’llab-quvvatlang, Error Rate va Rage-Clicks bilan birga Time-to-Feedback-ni o’lchang. Shunday qilib, interfeys oldindan aytish mumkin bo’ladi va foydalanuvchi har bir harakatga ishonadi.