Operatorlar va hamkorlar uchun UX

1) Kontekst va asosiy farqlar

Operatorlar tavakkalchiliklar, to’lovlar, komplayens, kontent, aksiyalar, qo’llab-quvvatlash bilan ishlaydi. Ularning UX maqsadi - tezkor boshqaruv va hodisalarni kamaytirish.
Sheriklar (affiliatlar) LTV/ROI trafigi, offerlari, to’lovlari va tahliliga e’tibor qaratadilar. UX maqsadi shaffoflik va o’sishdir.

• Bitta rol - ish stolidagi bitta asosiy stsenariy.
• Signallar va maqomlar dekorativ grafikadan muhimroqdir.
• Har qanday koʻrsatkich manba (drill-down) gacha bosiladi.
• Andoza audit trail; harakatlar - muomalada bo’ladigan harakatlar (undo/confirm).
• A11y/i18n-by-default: klaviatura, kontrastlar, lokal formatlar.

2) Rollar va huquqlar (RBAC) - UX karkas

Operatorning asosiy rollari: Admin, Compliance, Risk/Fraud, Payments, CRM/Bonuses, Content, Support, BI.
Hamkorlar rollari: Partner Owner, Manager, Finance, Analyst.

• Bo’limlar va CTA ko’rinishi - rollar bo’yicha.
• Cheklangan harakatlar «kalit» bilan belgilanadi va sabablar («Payments: Advanced roli talab qilinadi»).
• Sezgir operatsiyalar - ikki baravar tasdiqlash + jurnal.

3) Ish stollari (operator)

3. 1 Dashboard «Platforma holati»

SLA/SLO bloki: aptaym, hodisalar, navbatlar.
Moliyaviy blok: GGR/Net Gaming, depozitlar/xulosalar, TtW p95.
Xavf/AML: firibgarlik patternlari bo’yicha alertlar, chargeback paychalari.
Oʻyin faoliyati: DAU/Concurrency, top-provayderlar, ishga tushirish xatolari.

Harakatlar: «Hodisani ochish», «Provayderni o’chirish», «Texnobot bannerini yoqish».

3. 2 Operatsiyalar va to’lovlar

To’lov navbati: maqom, ETA, limitlar, usul manbai (same-method).
Ommaviy harakatlar: sababi bilan approve/hold/reject.
Operatsiya kartochkasi: KYC darajasi, geo, device-fingerprint, anomaliyalar.

3. 3 Tavakkalchilik/AML

Qoidalar to’plami, tavakkalchilik-skor, bog’langan akkauntlar/qurilmalar, 3-omil (dok-paket).
Harakat retsepti: «hold 24 soatga qo’yish», «Kengaytirilgan KYC so’rash».

3. 4 Marketing va bonuslar

Aksiyalar konstruktori: auditoriya, shartlar, limitlar, muddatlar, oldindan mikrokopi.
Budjet simulyatori va tishlash prognozi (abuse-nazorat).
AB-slotlar, chastota cheklovlari, o’zgarishlar jurnali.

4) Ish stollari (sherik)

4. 1 Sherik sharhi

Trafik/sifat: bosish, roʻyxatdan oʻtish, FTD, CR, D7/D30 ushlab turish.
Moliya: RevShare/CPA, hisob-kitoblar/to’lovlar, nomuvofiqliklar.
Offerlar: faol, moderatsiyada, tez orada tugaydi.

4. 2 Treking va havolalar

Havolalar generatori: manba/kanal/kreativ, deeplink, avto-UTM, qisqa havola.
Lendingning geo/til/yoshga muvofiqligini tekshirish.
Validatsiya: «Piksel oʻrnatildi», «Hodisalar olindi (signup/deposit)».

4. 3 Hisobotlar va tushirishlar

Davrlar/guruhlar: geo bo’yicha, offer bo’yicha, kreativ bo’yicha, qurilma bo’yicha.
CSV/XLSX ga filtrlar/taymzonlarni saqlagan holda eksport qilish.
Jadval bo’yicha hisobotlarga obuna bo’lish.

5) Axborot arxitekturasi

Uy sahifasi: Operatsiyalar, O’yinlar/Provayderlar, To’lovlar, Tavakkalchilik/AML, Bonuslar, Hamkorlar, Hisobotlar, Sozlamalar.
Ikkilamchi daraja: roʻyxatlar → kartochka → harakat modalkasi.
Hamma joyda qidirish: ID, email, tranzaksiyalar, chipta, qurilma, sherik.
Non parchalari va qat’iy filtrlar paneli.

6) Signallar, maqomlar, alertlar

Yagona shkala: info → notice → warning → error → critical.

Rang ≠ yagona signal: ikonka/matn/shakl.
Tanqid uchun global alert bar, mahalliy inline maslahatlar - muammo yonida.
Taym-autlar va retralar: sabablar va hal qilish yo’llarini ko’rsatish («2 daqiqadan keyin takrorlash», «provayderni almashtirish»).

• "Xulosa KYC tugaguniga qadar holdga qoʻyildi. [Chek varaqasini ochish]"
• «Offer 24 soatdan keyin tugaydimi?»

7) Hisobot va tahlil

KPI dan bitim/sessiya/voqeagacha Drill-down.
Rollar uchun saqlangan taqdimotlar (Finance/CRM/Risk).
Sheriklarning atributlari: last-click/first-deposit/chiziqli - aniq tanlov.
Anomaliyalar: bazaviy chiziqlardan chetga chiqish bo’yicha avtomatik signallar.

8) Sheriklik kabineti: ishonch va shaffoflik

Hisob-kitoblarning adolati: vositachilik, ushlab qolish, tuzatish formulalari - tafsilotlarni ochgan holda «ikki satrda».
To’lov muddatlari: ETA va maqomlar, rekvizitlar bo’yicha jurnal.
Media-markaz: tag/tillar/geo bilan kreativlar, yangilanish versiyasi va sanasi.
Aloqa: ichki chat/tiketlar, javob shablonlari, murojaat boʻyicha SLA.

9) Komplayens va xavfsizlik (UXga o’rnatilgan)

KYC/KYB-progressiv chek-varaqlar va ETA; sezgir maydonlar - niqoblangan.
Barcha tanqidiy operatsiyalardagi harakatlar jurnali (audit trail), eksport.
So’rovlarning roziligi va sabablari (kameralar/geo/hujjatlar) - aniq.
Vazifalar bo’linishi: bittasi to’lovni tuza olmaydi va tasdiqlay olmaydi.

10) Foydalanish imkoniyati va mahalliylashtirish

To’liq klaviatura, ko’rinadigan fokus, kontrast AA.
alertlar/tostlar uchun’aria-live’, shakllarda’aria-describedby’.
Sanalar/valyutalar/sanalar lokal formatlarda, satrlar uzunligi zaxirasi, RTL rejimi.
Jadvallar:’th ’/’ scope’, saralash va oʻqiladigan imzolar.

11) Unumdorlik va ishonchlilik

Uzoq jadvallarni virtuallashtirish (minglab satrlar).
Spinnerlar o’rniga skeletonlar; filterlarni URLda saqlash.
Loyihalarni avto- saqlash (aksiyalar, hisobotlar).
Fail-soft: aniq tushuntirishlar bilan funksiyalarning qisman degradatsiyasi.

12) Hodisalar va SLA

Hodisa ekrani: maqomi, ta’siri, ta’sir ko’rsatgan provayderlar/usullar, ETA, mas’ul, taym-liniya, bog’liq chiptalar ro’yxati.
Kommunikatsiya: segmentlangan banner/mo’yna/xat shablonlari (operatorlar/sheriklar).
Hodisadan keyin: post-mortem, harakatlar va nazorat sanalari.

13) Asosiy ekranlar shablonlari

13. 1 To’lovlar (operator)

Filtrlar: usul, summa, geo, maqom, xavf.
Jadval (satrlar bosiladi): ID, foydalanuvchi, summa, usul, maqom, ETA, tavakkal-tag.
Oʻng tafsilotlar: tarix, KYC, loglar, ikkilamchi harakatlar.
Ommaviy operatsiyalar: chekboxlar + sababi bilan tasdiqlash.

• "To’lov navbatga qo’yildi. ETA - 15 daqiqagacha. Komissiya ushlab qolinmaydi"

13. 2 Sherik profili

KPI-yuqori: FTD, CR, ushlab qolish, vositachilik haqi.
Tablar: Offerlar, Havolalar, Kreativlar, To’lovlar, Hisobotlar, Hujjatlar.
Tezkor harakatlar: «Havolani yaratish», «To’lovni so’rash», «Chiptani ochish».

13. 3 Offer konstruktori

Auditoriya → Shartlar → Kreativlar → Byudjet/Limitlar → Preview → Nashr.
Mikroskopni oldindan ko’rish (qisqacha versiya + oshkor qilish).
A/B-slot va chastota cheklovlari.

14) b2b-UX uchun sifat metrikasi

Time-to-Action (dashborddan kerakli harakatga qadar).
Error rate shakllarda (toʻlovlar/offerlar), Time-to-Fix.
SLAga rioya qilish (to’lovlar/hodisalar), alertga javob berish vaqti.
Sheriklik metrikalari: CR, FTD, ushlab qolish, to’lovlarni kechiktirish, bahsli to’lovlar ulushi.
NPS/CSAT operator va sheriklar buyruqlari.

15) Chek-varaqlar

Chiqarish oldidan ekran

• Rol uchun bitta asosiy maqsad.
• loading/empty/error/success holatlari qoplangan.
• Harakatlar qaytarilishi yoki tasdiqlanishi mumkin.
• Fokus, kontrast,’aria-’tartibda.
• Lokalizatsiya: uzunlik, valyuta, sana, taymzon.

Hisobot/jadval

• Filterlar saqlanmoqda, joriy filterlar bilan eksport qilinmoqda.
• Natijalar/summalar tafsilotlarga mos keladi (drill-down).
• 50k + satrlarda barqarorlik (virtualizatsiya).

Sheriklik kabineti

• Shaffof to’lov formulalari.
• Bogʻlamalarni/piksellarni validatsiya qilish.
• Hisobotlar va alertlarga obuna bo’lish.

16) Anti-patternlar

«Hamma uchun» bitta dashbordda.
Cheklovlarning yashirin sabablari («sababsiz» «mumkin emas»).
Rang yagona maqom tashuvchisi sifatida.
Interfeys bilan mos kelmaydigan eksport (boshqa filtrlar/taymzonlar).
Fokus-trep va fokusni qaytarmasdan modalkalar.
To’lovlar/komissiyalarning tushuntirilmagan o’zgarishlari.

17) Tez microcopy namunalari

Rol boʻyicha cheklov

"Payments: Advanced. Boshqaruvchiga murojaat qiling"

Komissiya/to’lovlar

"To’lov yaratildi. O’qishga kirishni 15 daqiqagacha kutmoqdamiz. [Maqomi]"

Aloqa bogʻlamasi

"Bogʻ aktiv. Treking: OK. UTM avtomatik ravishda qoʻshilgan"

Hodisa

"Provayder X beqaror. O’yinlar ba’zi EU foydalanuvchilari uchun mavjud emas. ETA - 30 daqiqa. [Batafsil]"

18) Joriy etish jarayoni (6 qadam)

1. Rollar/vazifalar auditi → ekran matritsasi va CTA.
2. Operator/Partner uchun KPI va harakatlarga ega dashbordlarning MVP.
3. Inline-validatsiyaga ega bo’lgan tanqidiy shakllar to’plami (to’lovlar, offeralar, xavflar).
4. Yagona maqom tokenlari va alertlar/tostlar komponentlari.
5. Filtrlar/taymzonlarni saqlagan holda hisobot berish va eksport qilish.
6. Hodisalar va kommunikatsiyalar: shablonlar, SLA, post-mortem.

Yakuniy shpargalka

Ish stollarini «universal» emas, balki rollarga moslashtiring.
Maqom va xatti - harakatlar doimo yaqin, «nima uchun» va «keyingi nima» aniq.
Hisobotlar: KPI → tranzaksiya, eksport = ekran.
Hamkorlarga - hisob-kitoblarning shaffofligi va barqaror toʻlovlar.
A11y/i18n andoza. Hodisalar - tushunarli aloqa va SLA bilan.

Sizning dizayn tizimingiz uchun ekranlar (operatsiyalar/to’lovlar/xavf/sheriklar), i18n kalitlari va metrik jadvallarni tayyorlashim kerak.