利益相关者地图

（部分： 生态系统和网络）

1）为什么需要stakholder卡

• 平衡战略重点，
• 降低了集成的交易成本，
• 防止利益冲突，
• 加快决策和升级，
• 提高了网络发展的可预测性。

2）Stakholder分类法（参考）

运营商/tenants-为用户提供最终服务；拥有UX，付款，本地化。
提供商/工作室/聚合器-内容，目录，API/event，SLA发行。
支付/KYC/AML/风险服务-授权，清算，计分，限制，收费。
合作伙伴/会员/社区-提供流量、创建媒体/机器人、接收报告。
监管/审计/自我监管-报告，本地化，负责任行为的要求。
基础架构提供商-云、CDN/edge、数据提供商和甲骨文。
开发人员/扩展者/集成商-SDK，插件，定制脚本解决方案。
用户/玩家/客户-最终价值和反馈，公平使用规范。
投资者/理事会/管理-策略，资本决策，风险胃口。
安全/隐私/法律-政策，事件，调查团队。

3）"影响力×兴趣"矩阵"

1.高影响力/高兴趣-密切参与：联合计划，双向SLA，常规会议。

2.高影响力/低兴趣-告知关键里程碑,通过业务指标保持关注。

3.低影响/高兴趣-我们给反馈渠道,自助服务门户,文档.

4.低影响/低兴趣-定期摘要，透明的合同变更。

4）按部门划分的目标和激励措施

运营商：SLA, latency,转换/保留,合规,1k查询成本。
提供商：显示比例/内容收入、透明报告、可预测的API。
付款/KUS：低额度/充电回路，授权速度，容错性。
合作伙伴/附属机构：诚实的归属记录，及时付款，交付状态。
监管机构：报告的完整性，责任，保护弱势群体，数据本地化。
基础设施：稳定的负载，预测，预算gward运行。
开发人员：DX/文档，沙箱，向后兼容性，代码示例。
用户：结果的诚信,透明的条件,服务的速度和可用性。

5）利益冲突（类型）以及如何消除它们

速度vs一致性：同步RPC与事件复制→跨域差异（Strong/Eventual），混合SLO。
可用性vs成本：地理复制品和egress →缓存、成本共享路由、限制。
市场营销vs负责任的游戏：积极的促销反对限制/年龄过滤器→政策作为代码,审计。
透明度vs隐私：针对PII的详细报告→证据/散列代替"原始"数据。

6）Gevernance和责任（RACI）

7）通信和升级

操作：事件状态通道，P1-P3优先级，单一升级模板（ETA，解决方案，影响）。
产品/合同：发布nouts,邮寄中断更改,GA/GA日历。
审计/报告：卸载时间表，签名密钥，收据检查。
上报：联系人矩阵（24 × 7），响应SLO，职责，"问题→所有者→行动→控制"循环。

8）登陆和合作伙伴生命周期

1.Presale和Due Diligence：安全/合规检查，SLA/经济调整。
2.那些。登机：钥匙/秘密，测试环境，付费样本，沙箱。
3.集成认证：合同自动测试和webhook，等效性检查。
4.Go-Live：分阶段流量、ficheflagi、alerta。
5.运营：消费货板，配额，事件，验尸。
6.演变/终止：图形迁移，流量转移，密钥关闭，存档。

9）卡文物（存储的内容）

Stakeholder简介：角色，动机，KPI/OKR，区域所有权。
渠道/联系人：运营/升级，支持窗口，语言。
合同/政策：API/事件版本、合规要求、限制/配额。
SLA/SLO：目标，衡量，罚款/信用票据。
风险/债务：已知问题，下降计划，业主。
历史：已做出的决定（ADR/RFC），事件，情况变化。

10）"关系健康"度量"

TTFI集成商（关键到第一成功），认证时间。
收据事件比例，签名有效性，webhook脱落。
per通道/合作伙伴可用性，p95潜伏期，MTTR事件。
经济学：按合作伙伴计算的1k查询/活动成本，egress，快取命中率。
归属公平性：报告差异（Merkle-diff），仲裁份额和TTR。
开发人员和合作伙伴的NPS/DevEx，回答滴答声的时间。

11）角色和"角色"（示例）

运营商PM：杂货店KPI的所有者，交易SLO/价值；影响力的一种手段是优先考虑拳头。
提供者TAM：负责内容编程/目录；影响-SLA/工作计划。
合规领导：将监管风险降至最低；影响-禁止未经审核的发布。
关联经理：增加营业额,要求公平会计；影响-预算转移。
SRE呼叫：持有目标p95/uptime；影响-盖特开槽版本。
安全/隐私：保护密钥/PII；影响-阻塞咆哮。

12）保持地图最新的做法

区域所有者的每周辛基；季度"地图咆哮"。
通道和SLA上的自动店面（数据标记）在行车记录仪上→状态。
"合同作为代码"：更改通过PR/CI并发送给消费者。
透明的RFC/ADR与入境日期和迁移计划。

13）风险和反模式

隐式堆放器：没有沟通渠道的"被遗忘"角色→没有所有者的事件。
解决方案的过度集中：颈部狭窄，发布延迟。
考试溷乱：没有计划/合同目录→我们打破合作伙伴。
没有经济透明度：报告和付款冲突。
超越SLA的促销：期望>机会→罚款和失去信心。

14）实施支票

1.形成角色分类并完成配置文件。
2.将所有人放在"影响×兴趣"矩阵上,指定通信所有者。
3.按关键领域（API, SLA,安全,报告）定义RACI。
4.运行onbording门户和集成认证。
5.包括"合同作为代码"和中断更改邮件。
6.设置关系健康仪表板和经济展示柜。
7.安排升级和24 × 7个联系人；进行演习（合作伙伴事件的GameDay）。
8.输入季度地图评论和利益冲突回顾。

15） iGaming/fintech的细节

游戏提供商：需要诚实的"provably fair"文物以及流量/收入的可见性。
付款/CUS：严格的授权/付款SLO，区域信任区，欺诈报告。
附属机构：签署的网页、透明的归属记录、终端地位和付款单位。

监管机构： 报告时间表,不变日志,本地化证明.

社区/流媒体场所：安全促销，年龄过滤器，"负责任的游戏"作为政治。

16) FAQ

如何经常更新卡?每季度至少一次，并且结构/许可证/区域发生任何重大变化。
如何衡量"关系成功"？SLO，经济指标和NPS/DevEx的组合。
在利益冲突中该怎么办？对签名的文物/收据应用有记录的策略、升级和仲裁。

摘要：利益相关者地图-系统生态系统管理工具。正式化角色和激励措施，确定渠道和责任，衡量关系健康状况，自动更改合同。因此，网络可以保持信任，加快集成，并在参与者和地区之间持续扩展。