اعلان های فشار و کنترل UX

1) نقش کرک در محصول

اعلان های فشار یک کانال ارتباطی متنی است که باید «زمان ارزش گذاری» را سرعت بخشد و از جریان خارج نشود. اصول اصلی: ارتباط، به موقع بودن، برگشت پذیری.

• یادآوری در مورد ناتمام، بازگشت به سود («ادامه دیروز»).
• گزارش رویدادهای واقعا مهم (وضعیت، خطرات، مهلت).
• یک اقدام کوتاه در یک ضربه بزنید (پیوند عمیق به یک صفحه/جریان خاص).

2) رضایت و شفافیت (انتخاب کردن در/انتخاب کردن)

توضیح انتخاب کردن در: ما برای اجازه پس از تظاهرات از ارزش بپرسید (نرم درخواست → درخواست سیستم).
دانه بندی: دسته (مهم, یادآوری, تبلیغی) و کانال های (فشار/ایمیل/صندوق های پستی داخلی).
شکست نور: تنظیمات قابل مشاهده «کمتر/حالت آرام/خاموش تبلیغی».
خلاصه قبل از رضایت: «چه و چگونه اغلب ما ارسال خواهد شد،» لینک به تنظیمات.

قرارداد اخلاقی: کاربر همیشه می تواند به سرعت فرکانس و تم ها را تغییر دهد.

3) دسته ها و اولویت ها

1. بحرانی (امنیت، پول، خرابی سیستم) - کمی، بلافاصله، بدون تبلیغی.

2. عملیاتی (سفارشات، وضعیت، مهلت) - در پنجره کار، بدون سر و صدا.

3. یادآوری ها/عادت ها نرم هستند، با «جوک ها» و مکث.

4. محتوا/آموزش - دسته یک بار در روز/هفته.

5. تبلیغات/بازاریابی - نادر، سازگار، با کلاه فرکانس.

برای هر دسته، مجموعه: پنجره تحویل، حجم، عمل شیر، طول عمر (TTL).

4) زمان و زمینه

رویداد ماشه - اطلاع رسانی بلافاصله پس از اقدام/رویداد مربوطه.
پنجره های زمان: در شب ارسال نکنید زمان محلی را در نظر بگیرید.
کلاه فرکانس: X/روز، Y/هفته بر اساس طبقه بندی و در کل.
آرام ساعت/حالت: به طور پیش فرض، نشان می دهد «مزاحم نشوید» در شب و در تعطیلات آخر هفته (قابل تنظیم).
Deduplication - اطلاع رسانی جدید منسوخ (جایگزینی با کلید) را لغو می کند.

5) شخصی سازی بدون نفوذ

ارتباط رفتاری: «آنچه را که شروع کرده اید ادامه دهید»، «چک لیست هفته را ببندید».
محلی سازی محتوا: زبان، فرمت زمان/ارز، نمونه های فرهنگی.
توضیح: «ما نشان می دهیم، زیرا شما»... + دکمه «نمایش کمتر از این».

موضوعات حساس: انتخاب به طور جداگانه ؛ احترام به رد

6) تفاوت های ظریف پلت فرم

6. 1 در iOS

پیش اعلان (soft-ask) قبل از هشدار سیستم.
اعلان های دسته/سبک (انتقادی/ثانویه).
خلاصه اعلان/تمرکز: برخی از اعلان ها به حالت هضم/تمرکز می روند - اهمیت و ابرداده را در نظر بگیرید.
مدالها به عنوان یک یادآوری غیر مسدود کننده.

6. 2 آندروید

کانال های با سطح اهمیت - کاربر کنترل حجم در کانال.
گروه بندی/چسباندن (انباشت) همان نوع پیام ها.
آیکون ها/اقدامات در پرده: اضافه کردن اقدامات سریع («به تعویق انداختن»، «لغو اشتراک از دسته»).

6. 3 فشار وب

وضوح پس از مقدار (نه در صفحه اولیه).
یک صندوق ورودی/بنر در داخل محصول برای کسانی که مشترک نشده اند.
رفتار مرورگر: محدودیت های تحویل پس زمینه - TTL را بررسی کنید.

7) محتوا: ساختار «خوب» پوچ

چه کسی/چه چیزی/چرا در خط اول.
یک هدف یک فشار است (همه چیز را در یک زمان انجام ندهید).
پیوند عمیق به صفحه مورد نظر، نه به «خانه».
عمل کشیدن انگشت: «تا فردا به تعویق بیندازید»، «یک هفته مکث کنید».
TTL و لغو خودکار: ارسال نکنید.

• آیا می خواهید گزارش را ادامه دهید ؟ 1 مرحله باقی مانده است - ارسال کنید. غیرفعال کردن این یادآورها"

8) ضد الگوهای و چگونگی اجتناب از آنها

هرزنامه/بیش از حد: بیش از 2-3 fluffs بی ربط در یک ردیف → خودکار مکث دسته.

فوریت/کمبود کاذب: فقط زمان و رویدادهای واقعی

بازاریابی پنهان تحت پوشش پیام های سیستم: promo = دسته جداگانه.
هیچ راهی وجود ندارد: هر پوچ یک «اعلان مدیریت» سریع دارد.
کانال دو برابر: ارکستراسیون (SMS/ایمیل/فشار) با اولویت و استثنا متقابل.

9) معیارها و کیفیت داشبورد

Fanel of notifications: it is sent → delivered → نشان داده شده → عمل هدف.

• نرخ انتخاب در سناریو (پس از تظاهرات ارزش).
• CTR/CTO (باز/شیر) بر اساس دسته/بخش/زمان روز.
• تبدیل پس از باز کردن
• Opt-out/Unsubscribe نرخ и میزان شکایت.
• چرت زدن/مکث نرخ - نشانه ای از بیش از حد گرم.
• فرکانس/فرکانس در هر کاربر و در هر دسته (کلاه).
• D7/D30 نگهداری بالابری در مقایسه کوهورت.

• آزمون 5 ثانیه (درک «چه/چرا»)،
• خوانایی/محلی سازی،
• نسبت کرک با لینک عمیق غیر چسبنده یا نادرست (باید به 0 تمایل دارند).

10) آزمایش و ایمنی نورد

A/B/n: موضوع، زمان بندی، کانال، لینک عمیق، CTA.

طبقه بندی: مبتدیان/فعال/خواب ؛ مناطق زمانی

معیارهای دروازه: امتناع، شکایات، چرت زدن - آستانه توقف.
گروه Holdout: سهم خالص تخمین زده شده به حفظ/بازگشت.
پرچم های ویژگی: شامل دسته ها در مراحل، بازگشت سریع.
Deduplication و idemotency - یک رویداد فشار.

11) بوم «سیاست های اطلاع رسانی» (قالب)

هدف از طبقه بندی: چه مزایایی انجام می شود.
شرایط مخاطبان و نمایش: بخش ها، رویدادها، پنجره های زمان.

فرکانس و کلاه: X/day، Y/week ؛ محدودیت جهانی

محتوا و میکرو کپی: خط اول، CTA، لینک عمیق.
حالت آرام/مکث: پیش فرض و کنترل.
معیارهای موفقیت/آسیب: CTR، تبدیل، امتناع، شکایات.
اخلاق: موضوعات حساس، توضیح پذیری، رد.
برنامه بازگشت: چه زمانی و چگونه خاموش می شویم.

12) چک لیست

12. 1 طراحی و محتوا

• ارزش در خط اول روشن است.
• یک فشار = یک عمل، پیوند عمیق وجود دارد.
• «Manage Notifications/Pause» مستقیماً از پوچ وجود دارد.
• فرمت محلی و زمان درست است.
• promos جدا از promos سیستم هستند ؛ به عنوان تبليغ علامت گذاري شده.
• TTL تنظیم شده است، هیچ میراثی ارسال نمی شود.

12. 2 فرکانس و زمان بندی

• پنجره های تحویل و حالت آرام پیکربندی شده اند.
• کلاه در هر کاربر و در هر دسته.
• Deduplicate همان ماشه.

12. 3 تکنیک

• کانال ها/دسته ها (iOS/Android/Web) ایجاد و توصیف می شوند.
• کلید Idempotency هنگام ارسال، لغو/جایگزینی پیام ها.
• سیاهههای مربوط: ارسال/تحویل/نمایش/شیر/عمل.

12. ۴ اخلاق و رعایت

• رضایت شفاف، متون روشن است.
• انتخاب جداگانه برای موضوعات حساس.
• احترام به امتناع در تمام کانال ها (پایان دادن به نامه ها).

13) نمونه هایی از میکرو کپی رایت

• دستور شماره 4821 به نقطه مورد نظر رسیده است. دریافت امروز توسط 8 PM مدیریت اطلاعیه"

• شما دیروز گزارش را شروع کردید. 1 گام به سمت چپ - ارسال? به تعویق انداختن تا فردا· تنظیمات"

• "3 مواد جدید در مورد موضوع X. مجموعه باز. دریافت یک بار در هفته"

• «-20٪ از طریق نوامبر 14 11:59 PM برای برنامه ریزی حرفه ای مخفی کردن اطلاعیه های تبلیغاتی»

• "اغلب اوقات ؟ تنظیم حالت آرام برای یک هفته"

14) قبل/بعد از موارد

هرزنامه تبلیغی → فرکانس کنترل شده

قبل: 5 پوچ در روز بدون تقسیم بندی.
پس از: 2/هفته با برچسب تبلیغی صریح، «حالت آرام»، افزایش CTR و کاهش شکایات.

وظایف ناقص → دنباله زمینه

قبل: عمومی «بازگشت به برنامه».
پس از: «ادامه کار N از مرحله 3» + لینک عمیق - بالاتر از تبدیل پس از باز کردن.

کانال طول می کشد → ارکستراسیون

قبل: فشار + ایمیل + بنر در همان زمان.
پس از: کانال اولویت، تکراری تاخیر، لغو در باز کردن.

15) خطاهای مکرر فرمان

درخواست مجوز سیستم در صفحه اول «به هیچ جا».
اطلاعیه های تبلیغاتی و سیستم را مخلوط کنید.
مناطق زمانی و حالت آرام را نادیده بگیرید.
اجازه ندهید که دسته ها و فرکانس ها را مدیریت کنید.
فقط CTR را ارزیابی کنید، فراموش کردن در مورد امتناع/شکایات/خودداری.

16) خلاصه

Fluffs موثر حداقل سر و صدا، حداکثر سود: یک دلیل قابل فهم، لحظه مناسب، یک گام روشن و کنترل برای کاربر است. ساخت سیاست در دسته, کلاه فرکانس, حالت آرام, deduplication, و کپی صادقانه. آزمایش در مراحل, اندازه گیری نه تنها کلیک, بلکه اعتماد - پس از آن کانال فشار را تبدیل به یک دستیار, تحریک کننده نیست.