Огоҳиномаҳо ва назорати UX-ро пахш кунед

1) Нақши fluffs дар маҳсулот

Огоҳиномаҳои пахшкунӣ як канали иртиботии контекстӣ мебошанд, ки бояд "вақт барои арзиш" -ро суръат бахшанд ва аз ҷараён набароянд. Принсипҳои асосӣ: аҳамият, саривақтӣ, бознишастагӣ.

• Дар бораи нотамом ёдрас кунед, ба фоида баргардед ("дирӯз идома диҳед").
• Гузориш дар бораи рӯйдодҳои воқеан муҳим (ҳолат, хатарҳо, мӯҳлатҳо).
• Дар як лӯла амали кӯтоҳ диҳед (пайванди амиқ ба экран/ҷараёни мушаххас).

2) ризоият ва шаффофият (дасткашӣ/дасткашӣ)

Обуна шарҳ дода шуд: мо пас аз намоиши арзиш иҷозат мепурсем (дархости системаи нарм пурсед).
Гранулярӣ: категорияҳо (муҳим, ёдраскуниҳо, таблиғот) ва каналҳо (push/e-mail/паёмдони дохилӣ).
Нокомии рӯшноӣ: танзимоти намоён "Камтар/Ҳолати хомӯш/Промо хомӯш кунед".
Хулоса пеш аз розигӣ: "Чӣ ва чӣ қадар вақт мо мефиристем", истинод ба танзимот.

Шартномаи ахлоқӣ: корбар ҳамеша метавонад басомад ва мавзӯъҳоро зуд иваз кунад.

3) Категорияҳо ва афзалиятҳо

1. Танқид (амният, пул, нокомии система) - каме, фавран, бидуни таблиғ.

2. Амалиётӣ (фармоишҳо, статусҳо, мӯҳлатҳо) - дар равзанаи корӣ, бе садо.

3. Ёдраскуниҳо/одатҳо мулоиманд, бо "шӯхӣ" ва таваққуф.

4. Мундариҷа/омӯзиш - маҷмӯаҳо дар як рӯз/ҳафта.

5. Promo/маркетинг - нодир, пайваста, бо ҳадди басомад.

Барои ҳар як категория, муқаррар кунед: тирезаҳои таҳвил, ҳаҷм, амали ламс, мӯҳлати ҳаёт (TTL).

4) Вақт ва контекст

Триггери ҳодиса - огоҳӣ фавран пас аз амал/ҳодисаи дахлдор.
Тирезаҳои вақт: шабона нафиристед; вақти маҳаллиро баррасӣ кунед.
Ҳадди басомад: X/рӯз, Y/ҳафта аз рӯи категория ва дар маҷмӯъ.
Соатҳо/режими ором: бо нобаёнӣ, пешниҳод кунед, ки шабона ва рӯзҳои истироҳат "халал нарасонед" (танзимшаванда).
Deduplication - Огоҳиномаи нав кӯҳна шудааст (иваз бо калид).

5) Фардикунонӣ бидуни ҳамла

Аҳамияти рафторӣ: "он чизеро, ки оғоз кардед, идома диҳед", "рӯйхати назоратии ҳафтаро пӯшед".
Маҳаллисозии мундариҷа: забон, формати вақт/асъор, намунаҳои фарҳангӣ.
Фаҳмонидан: "Мо нишон медиҳем, зеро шумо"... + тугмаи "Камтар аз ин нишон диҳед".
Мавзӯъҳои ҳассос: опт-дар алоҳида; рад кардани эҳтиром.

6) Нозукиҳои платформа

6. 1 IOS

Пеш аз огоҳкунии система (пурсиши мулоим).
Огоҳиҳои категория/услуб (интиқодӣ/миёна).
Хулосаи огоҳинома/Фокус: Баъзе огоҳиҳо ба режими ҳазм/фокус мераванд - аҳамият ва метамаълумотро ба назар гиред.
Нишонаҳо ҳамчун ёдраскунӣ.

6. 2 Андроид

Каналҳои дорои сатҳи аҳамият - корбар садои каналро назорат мекунад.
Гурӯҳбандӣ/часпондан (часпондан) -и ҳамон навъи паёмҳо.
Нишонаҳо/амалҳо дар парда: амалҳои зудро илова кунед ("Postpone", "Обуна аз категория").

6. 3 Веб тела

Ҳал пас аз арзиш (на дар экрани ибтидоӣ).
Қуттии қуттии қуттӣ/баннер дар дохили маҳсулот барои онҳое, ки обуна нашудаанд.
Рафтори браузер: маҳдудиятҳои таҳвили пасзамина - санҷиши TTL.

7) Мундариҷа: Сохтори pooch "хуб"

Кӣ/чӣ/чаро дар хати 1.
Як ҳадаф як тела аст (ҳама чизро якбора муҷассам накунед).
Пайвасти амиқ ба экрани дилхоҳ, на ба "хона".
Амал бо лағжиш: "То пагоҳ мавқуф гузоред", "Як ҳафта таваққуф кунед".
TTL ва бекоркунии худкор: кӯҳна нафиристед.

• "Шумо мехоҳед гузоришро идома диҳед? 1 қадам мондааст - фиристед. Хомӯш кардани ин ёдраскуниҳо"

8) Анти-намунаҳо ва чӣ гуна аз онҳо канорагирӣ кардан

Спам/аз ҳад зиёд гарм кардан: зиёда аз 2-3 fluffs номунтазам дар як саф → категорияи худкори таваққуф.
Таъхирнопазирӣ/норасоии бардурӯғ: танҳо вақт ва воқеаҳои воқеӣ.
Маркетинги пинҳонӣ таҳти ниқоби паёмҳои система: promo = категорияи алоҳида.
Роҳи халосӣ нест: Ҳар як порча зуд "огоҳиҳои идоракунанда" дорад.
Канал дучанд мешавад: оркестр (SMS/e-mail/push) бо истисноҳои афзалиятнок ва мутақобила.

9) Сифати ченакҳо ва панелҳо

Фанели огоҳиномаҳо: он § фиристода мешавад → ба таври кушод → амали мақсаднок.

• Меъёри оптикӣ аз рӯи сенария (пас аз намоиши арзиш).
• CTR/CTO (кушода/клик) аз рӯи категория/сегмент/вақти рӯз.
• Табдил пас аз кушода.
• Рад кардан/Бекор кардани Сатҳи шикоят.
• Меъёри Snooze/таваққуф - аломати аз ҳад зиёд гарм шудан.
• Recency/Басомад ба як корбар ва ҳар як категория (caps).
• Нигоҳ доштани Uplift D7/D30 дар муқоисаи когорт.

• Санҷиши 5-сония (фаҳмидани "чӣ/чаро"),
• хондан/маҳаллисозӣ,
• таносуби fluffs бо пайванди амиқи часпанда ё нодуруст (бояд ба 0 майл кунад).

10) Озмоишҳо ва бехатарии ғелонда

A/B/n: мавзӯъ, вақт, канал, пайванди амиқ, CTA.
Ризоият: шурӯъкунандагон/фаъол/хоб; минтақаҳои вақт.
Нишондиҳандаҳои дарвоза: дасткашӣ, шикоятҳо, лағжиш - ҳадди ниҳоӣ.
Гурӯҳи Holdout: саҳми софи ҳисобшуда дар нигоҳдорӣ/бозгашт.
Парчамҳои хусусият: дохил кардани категорияҳо ба марҳилаҳо, зуд баргаштан.
Deduplication ва idempotency - як чорабинии тела.

11) Канвас "сиёсати огоҳӣ" (қолаб)

Мақсади категория: чӣ фоида ба даст оварда мешавад.
Аудитория ва шароити намоиш: қисматҳо, чорабиниҳо, тирезаҳои вақт.
Басомад ва ҳадди аққал: X/рӯз, Y/ҳафта; лимити ҷаҳонӣ.
Мазмун ва микрокопия: хати 1, CTA, пайванди амиқ.
Ҳолати ором/таваққуф: пешфарз ва назорат.
Нишондиҳандаҳои муваффақият/зарар: CTR, табдили, дасткашӣ, шикоятҳо.
Этика: мавзӯъҳои ҳассос, фаҳмондадиҳӣ, радкунӣ.
Нақшаи бозгашт: кай ва чӣ гуна мо хомӯш мекунем.

12) Рӯйхати санҷишҳо

12. 1 Тарроҳӣ ва мундариҷа

• Арзиш дар сатри аввал равшан аст.
• Як тела = як амал, пайванди амиқ вуҷуд дорад.
• "Идоракунии огоҳиҳо/таваққуф" рост аз pooch вуҷуд дорад.
• Маҳаллисозӣ ва формати вақт дуруст аст.
• Promos аз promos система алоҳида мебошанд; ҳамчун promo қайд карда шудааст.
• TTL муқаррар карда шудааст, ягон мерос фиристода намешавад.

12. 2 Басомад ва вақт

• Тирезаҳои таҳвил ва ҳолати ором танзим карда мешаванд.
• Сарпӯшҳо барои як корбар ва ҳар як категория.
• Ҳамон триггерҳоро ҷудо кунед.

12. 3 Техника

• Каналҳо/категорияҳо (IOS/Android/Web) таъсис ва тавсиф карда мешаванд.
• Калиди Idempotency ҳангоми фиристодан, бекор кардан/иваз кардани паёмҳо.
• Гузоришҳо: Ирсол/расонидан/Нишон/Ламс/Амал.

12. 4 Этика ва риояи

• Розигии шаффоф, матнҳои возеҳ.
• Интихоби ҷудогона барои мавзӯъҳои ҳассос.
• Эҳтиром барои рад кардани ҳама каналҳо (бо ҳарфҳо "тамом накунед").

13) Намунаҳои ҳуқуқи муаллифии хурд

• "Фармоиши № 4821 ба нуқтаи нашр расид. Имрӯз соати 8 саҳар шавед. Идоракунии огоҳиҳо"

• "Шумо гузоришро дирӯз оғоз кардед. 1 қадам чап - фиристед? То пагоҳ ба таъхир андозед"

• "3 маводи нав дар мавзӯи X. маҷмӯаи кушод. Дар як ҳафта як маротиба қабул кунед"

• "-20% то 14 ноябр 11:59 p.m. ба нақша гирифтани Proc. Огоҳиҳои таблиғотиро пинҳон кунед"

• "Бисёр вақт? Ҳолати оромро барои як ҳафта таъин кунед"

14) Пеш аз/пас аз парвандаҳо

Спам promo → басомади назоратшаванда

Пеш: 5 pooches дар як рӯз бидуни сегментатсия.
Баъд аз: 2/ҳафта бо нишони возеҳи таблиғотӣ, "ҳолати ором", дар CTR баланд мешавад ва ба шикоятҳо меафтад.

Вазифаҳои нопурра → Секвелҳои контекстӣ

Пеш: умумӣ "бозгашт ба барнома".
Баъд аз: "Идома додани вазифаи N аз қадами 3" + пайванди амиқ - боло табдилдиҳӣ пас аз кушода.

Канал § оркестрро мегирад

Пеш: ҳамзамон + почтаи электронӣ + баннерро пахш кунед.
Баъд аз: канали афзалиятнок, нусхаҳои таъхиршуда, бекоркунӣ дар кушодашавӣ.

15) Хатогиҳои зуд-зуд фармон

Иҷозати системаро дар экрани аввал "ба ҳеҷ куҷо" пурсед.
Огоҳиҳои promo ва системаро омехта кунед.
Минтақаҳои вақт ва ҳолати оромро нодида гиред.
Нагузоред, ки категорияҳо ва басомадҳоро идора кунед.
Танҳо CTR-ро арзёбӣ кунед, фаромӯш кардани дасткашӣ/шикоятҳо/нигоҳдорӣ.

16) Хулоса

Fluffs самаранок ҳадди аққал садо, манфиати ҳадди аксар: сабаби фаҳмо, лаҳзаи дуруст, як қадами равшан ва назорат барои корбар. Сиёсатро аз рӯи категорияҳо, ҳадди басомадҳо, ҳолати ором, такрорӣ ва нусхаи ростқавл таҳия кунед. Таҷриба дар марҳилаҳо, на танҳо кликҳоро чен кунед, балки эътимод кунед - пас канали тела ёвар хоҳад шуд, на хашмгин.