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錯誤層次結構和優先級突出顯示

1)為什麼需要錯誤層次結構

錯誤不僅僅是「紅色文本」。這是受控信號,必須:
  • 解釋出了什麼問題,
  • 說明為什麼這很重要,
  • 建議接下來要做什麼,
  • 優先考慮一些錯誤。
  • 錯誤層次結構降低了認知負擔,加快了修復速度,並提高了步驟轉換(註冊,支付,KYC)。

2)臨界水平模型(Severity)

我們建議5個等級-從通知到阻止問題:

1.Info(通知)-「配置文件不完整,可以稍後填寫。」不鎖定。

2.通知(註意)-「極限幾乎用盡了」。我們建議采取行動。

3.警告(警告)-「格式不匹配,部分保存數據」。可能會幹擾。

4.Error(錯誤)-「不正確格式/必填字段為空」。阻止特定動作。

5.批評(關鍵)-「付款被拒絕/安全風險」。鎖定腳本,需要立即采取行動。

規則:
  • 一個屏幕-一個主狀態。
  • 對於多個錯誤:我們從上方顯示關鍵,並始終滾動到第一個錯誤。

3)優先重點突出原則

1.視覺層次結構:顏色/圖標/厚度/對比度隨臨界值而增加。
2.空間接近度:相關字段/區域附近的錯誤。
3.焦點和滾動:自動滾動到第一個錯誤+焦點到問題領域。
4.一個主要呼叫:關於關鍵問題的常見橫幅/警報器+本地提示。
5.令牌序列:Info/Warning/Error的顏色/圖標/字體在整個產品中保持不變。
6.生活時間:局部錯誤-尚未修復;橫幅-在關閉/修復之前。
7.不要混淆狀態:「空」≠「錯誤」,「等待」≠「錯誤」。

4)視覺語言(UI令牌)

顏色是:
  • Info-中性藍色/灰色,
  • 通知是琥珀色/黃色,
  • 警告是橙色的,
  • 錯誤是紅色,
  • Critical是飽和的紅色+對比度背景。
  • 圖標:inf ⓘ o, notice, error/, success.
容器:
  • 字段下方的Inline消息(最小邊框)。
  • 每行/卡的排名。
  • Page alert(橫幅)-常見/關鍵。
  • 微動畫:柔和的外觀,沒有「抽搐」布局。

5)錯誤文本: 公式和示例

公式:不是+如何修復+(為什麼/限制)。

"日期格式不正確。以DD格式輸入。MM。GGGG"

"文件太大(最大10 MB).下載較小的文件"

"驗證水平不足。通過KYC-需要~ 2分鐘"

"這筆款項被銀行拒絕。嘗試另一種方法或聯系銀行"

反模式:「錯誤400」,「出了問題」,幽默在壓力步驟。

6)復雜形式的層次結構(註冊/KUS/付款)

1.在blur上進行入線驗證:立即捕獲局部錯誤。
2.在submit上進行全局檢查:我們顯示「修復標記字段」橫幅和列表/錨點。
3.錯誤導航:鍵盤/制表,「跳到錯誤#1/#N」。
4.修復順序:首先是阻塞(Error/Critical),然後是警告/通知。
5.保存上下文:輸入的數據不會因錯誤而丟失。

7)情景細節

7.1付款/結算

批評:供應商/銀行拒絕,可疑活動。
錯誤:地圖/IBAN字段,總和/頻率限制。
警告:網絡緩慢/超時等待。

文字: "付款被銀行拒絕。嘗試另一種方法或聯系銀行。委員會沒有註銷"

7.2 KUS/安全

批判:偽造的文檔/被阻止的國家/多帳戶。
錯誤:不可讀文件/日期不匹配。

文字: "文件的照片模糊。在良好的照明下下載更清晰的圖像"

7.3搜索/過濾器

這不是錯誤,而是零結果。

文本: 「沒有結果」{query}。移除「提供程序:X」過濾器或嘗試「{alt}。」[重置過濾器]"

8)可用性(A11y)和技術要求

錯誤聲明給屏幕閱讀器:aria-live=關鍵的「assertive」,其他的「polite」。
錯誤字段:aria-invalid=」true」,aria-describedby到消息。
焦點轉移到第一個錯誤;制表順序保留邏輯。
WCAG AA的對比;圖標不會取代文字。
文本必須大聲朗讀,而不會失去意義。

9)本地化和法律準確性

避免行話和文化隱喻。
商定術語(詞匯表):「付款被拒絕」,「限制超過」,「驗證」。
以本地格式指定時間和限制:「最多15分鐘」,貨幣/日期。

10)質量指標

字段/步驟的錯誤率(遇到錯誤的用戶比例)。
修復時間(修復第一個錯誤之前的平均時間)。
錯誤發生後(有多少人在沒有糾正的情況下離開)。
每個用戶/會話的錯誤重復性(記錄)。
按錯誤類型請求支持。
在層次結構更改之前或之後轉換步驟。

A/B想法:
  • 自動滾動和焦點vs僅顏色/文本。
  • 原因vs的確切表述是常見的。
  • 背光順序(首先是橫幅→直線)vs(僅限直線)。
  • 在錯誤旁邊添加「顯示要求」鏈接。

11)發行前的支票清單

  • 每個錯誤都有級別(Info/Notice/Warning/Error/Critical)。
  • 顏色/圖標/容器對應於水平。
  • 有滾動到第一個錯誤和焦點轉移。
  • 消息解釋了什麼/如何/原因。
  • 術語與術語表相同;已驗證本地化。
  • 可用性:aria屬性,對比,可讀性大聲。
  • 數據不會因錯誤而丟失。
  • 「零結果」和「等待」狀態不構成錯誤。

12)「之前/之後」示例"

日期表

之前: 「錯誤400」

之後: "日期格式不正確。使用DD。MM。GGGG"

付款

之前: 「付款沒有通過」

之後: "付款被銀行拒絕。嘗試另一種方法或聯系銀行。委員會沒有註銷"

KYC

之前: 「未通過文件」

之後: "無法識別文檔。下載照片沒有眩光,可以看到角度和文字"

零搜索(不是錯誤!)

之前: 「錯誤:找不到任何東西」

之後: ""live roulette"沒有結果。移除High limit過濾器或嘗試roulette。[重置過濾器]"

13)設計系統組件

``

Пропсы: `message`, `severity`, `ariaDescribedBy`, `compact`.

渲染:文本+圖標,顏色為「severity」。

``

Пропсы: `title`, `description`, `severity`, `actions[]`.

選項:「inf | o notice |警告| error | critical」。

``

錨點到字段的錯誤列表,鍵盤導航,「跳到第一」。

"(邏輯)

字段/形式/步驟,優先級,模式(例如JSON-Schema)上的規則,消息本地化。

14)快速短語模板

三.情況留言
必填字段「填寫此字段。」
電話格式「輸入+380格式的號碼……」
密碼「至少8個字符,一個數字和一個字母。」
操作限制"超過這一數額的限額。選擇較小的金額或進行高級驗證"
無法使用的方法「由於提供商的規則,您的區域無法使用此方法。」
網絡/taymout"無法連接到服務器。請檢查網絡或重試"

15)嵌入過程

與驗證邏輯同時設計文本。
將行存儲在組件旁邊的i18n中,進行轉換。
在PR支票表中:水平匹配,aria屬性的存在,正確的本地化。
定期對指標和支持反饋進行錯誤評論。

最終的spargalka

分級:Info →Critical。
在視覺和焦點上顯示優先級。
簡短而具體地解釋更正。
不要稱空虛為錯誤。

測量和改進: error rate, Time-to-Fix, drop-off.

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