決済・検証ポリシー
1)文書の目的
出金と検証ポリシーは次のように定義します:- 出金の開始と処理のための条件。
- 必要な身分証明書/支払いのリスト(KYC/AML/制裁/PEP);
- 支払ルーティングと優先順位付けのルール
- 停止/拒否のためのタイミング(SLA)、限界および根拠;
- ユーザーとの透明なコミュニケーションと上訴手続き。
このドキュメントは、iGaming/Fintechプラットフォームには必須であり、ユーザー契約、プライバシーポリシー、ボーナス規則、責任あるゲームポリシーおよび不正防止規則と一致している必要があります。
2)原則
合法性:KYC/AML準拠、ローカルライセンスおよび支払い規則。
透明性:明確な制限、期限、ステータス、遅延の理由。
セキュリティ:詐欺からの保護、「洗浄」、制裁リスク。
公平性:"same-method'と、可能であればソースに戻ります。
最小化:必要な書類のみを要求し、期限内に保管します。
UX利便性:理解可能な進捗状況、支払い履歴、1クリックでヘルプへのアクセス。
3)用語と略語
KYC-顧客識別(文書、selfie、アドレス)。
AML/CFT-マネーロンダリング/テロリストの資金調達に対抗する。
REP/制裁-政治的に公開された人物と制裁リストのチェック。
SoF/SoW-資金源/富の起源。
同じ方法-資金が入った同じ支払い方法/口座に戻ります。
TtW (Time-to-Wallet)-出金依頼から資金の受領までの時間。
RTPayout-自動支払いのシェア(手動でモデレーションなし)。
4)検証条件としきい値(サンプルマトリックス)
しきい値(X)は、管轄およびリスクポリシーによって設定されます。
5)支払いルール: コア
1.撤回する権利-条件が満たされている場合(ボーナスのアクティブなWRはありません、チェックが渡されています、残高は正です)。
2.Same-method&return to source-デフォルトでは、出力は補充メソッドに実行されます。可能でない場合-同じ人に属する確認された代替方法に。
3.Name Match-Account Name=支払者の名前。不一致→チェック/失敗。
4.出力単位-最小/最大量、多重度、手数料(もしあれば)。
5.制限-毎日/毎週/毎月;アプリケーション/ステータスによる制限のVIPエスカレーション。
6.優先順位-リスクとVIPの優先順位付けを行うFIFOアプリケーション(第8条を参照)。
7.コミッション-明示的に公開(修正/パーセンテージ)され、遡って変更されません。
8.通貨と変換-プロバイダ/銀行レート、可能な手数料。
6)文書およびデータ: 最低および延長
基本パッケージ:ドキュメント、selfie/ライブチェック、住所証明≤ 90日(サービス請求書/ステートメント)。
支払方法による所有権の証明:マスクカード(最初の6/最後の4)、フルネームと番号の口座明細/財布画面、紛争に関する銀行からの手紙。
SoF/SoW(リスク):給与、配当、販売契約、入金を伴う銀行明細書。
ユーザーの応答時間:通常7-14日;有効期限の後-キャンセル/拒否。
7)停止・拒否の根拠
優れた賭け/ボーナス条件。
フルネーム/アカウントデータと支払い方法の不一致。
不正/共謀/マルチアカウントの合理的な疑い。
制裁/POPは、コンプライアンスの結論を許可することなく一致します。
書類や明らかな偽物を提供することを拒否します。
法的要求/規制令状、司法逮捕。
すべての理由はログに記録されています。ユーザーは、控訴に関する指示と理解可能な通知を提供されます。
8)支払いのキューと優先順位付け(オペレーティングモデル)
Q0 (auto):ネットプロファイル、合計<低しきい値、アクティブなリスクなし→PSPで瞬時。
Q1(加速マニュアル):履歴を持つVIP/レギュラープレーヤー、合計<平均しきい値→SLA 1-6 h。
Q2(標準マニュアル):新しいアカウント/新しいメソッド、合計<高しきい値→SLA 24 h。
Q3(調査):リスク/SoF/チャージバック→SLAは書類の受領に依存します(通常は3〜7人まで)。日)。
エスカレーション:アプリケーションが>SLA-自動再評価と優先度をハングアップした場合。
9)マニュアルと自動支払い
自動支払い:少量、クリーン信号、検証された支払い、周波数制限。
マニュアル:新しいメソッド、大和、境界地理、VPN信号/共有デバイス、ボーナスパターン。
目標:目標範囲でリスクを維持しながら自動支払いのシェアを最大化する。
10)支払のチャネルおよび特徴
カード:純預金の金額、残りの金額で返金-代替方法、3-5銀行日。
A2A/bank転送:IBAN/ABAの詳細、ユーザーの個人アカウントのみ。
Eウォレット:ユーザーアカウントのみ;24時間以内に即座に/。
暗号(許可されている場合):ユーザーのアドレス、アドレス/交換の検証、ボラティリティ/ネットワーク手数料に関する警告のみを出力します。第三者やミキサーの禁止。
バウチャー/キャッシュポイント:通常、出金はできません。
常に国と通貨でメソッドの可用性を公開します。
11)制裁遵守と報告
定期的な審査(アカウント作成、補充、決済前、データ変更時)
マッチの手動確認とファジーマッチロジック。
STR/SAR: AMLが疑われる場合-ローカルルールに従って疑わしいトランザクションレポートを生成します。
チェックと意思決定のログの保存、モデレーターへのアクセスと監査。
12)チャージバック/紛争: 政治
チャージバックの場合、残りの資金は紛争が解決されるまで凍結されます。プレイヤーに通知されます。
ユーザーは協力し、証拠(スクリーンショット、抽出物)を提供する義務があります。
確定したチャージバックでは、残高から差し引き、方法/限度を制限し、口座を閉鎖することで補償が可能です。
13)責任あるプレーと結論
「タイムアウト「/自己除外:支払いは許可されますが、ボーナスはボーナスルールで没収されます。
賭けのブロックは、法的な禁止がない限り、利用可能な残高の支払いのブロックを意味するものではありません。
14)ユーザーへのSLAと透明性
時間範囲をメソッドとキューで公開します(第8、第10条を参照)。
出力ページで:選択されたメソッド、コミッション、ETAおよびステータス(レビュー中→進行中→送信→完了/拒否)。
ワンクリックコミュニケーションチャネルとヘルプ、これは検証を高速化します。
15)データストレージと保護
保持期間:KYC/AMLおよびトランザクション-法律による(多くの場合5-10年);SoF文書-リスクアセスメント(通常2-5年)。
ストレージ/伝送暗号化、アクセス制限(RBAC)、ログ記録、定期的な監査、ペンテスト。
16)品質指標と目標
メソッドとキューによるTtW p50/p95。
出力による承認率。
自動決済(RTPayout)のシェア。
繰り返しドキュメント要求(%)。
理由のための失敗(デスクボード)。
チャージバック・レート;紛争Win-Rate。
SLA違反%(支払遅延)。
17)出版前のチェックリスト
- 公開された制限、手数料、利用可能な方法と地理。
- KYC/AML、 制裁/PEP、 SoF/SoWトリガーについて説明します。
- 理由および停止/拒否手続きが規定されています。
- SLA/ETAとステータス、アピールチャンネルが表示されます。
- 管轄区域の法的/ライセンス要件の遵守。
- 意思決定ログとドキュメントのバージョン管理が設定されています。
18)既製のテンプレート「支払いおよび検証ポリシー」(コピーして適応)
バージョン: [vX。Y]有効:[日付]
1.一般的な規定
1.1.本ポリシーは、ユーザーのアカウントから[サイト/アプリケーション]に資金を引き出す手順を規定しています。
1.2.本ポリシーはユーザー契約の一部であり、プライバシーポリシー、ボーナス規則および不正防止規則と併せて適用されます。
2.出金条件
2.1.アウトプットは、優れたボーナス/ベーガーの要件がなく、チェックが成功した後に利用できます。
2.2.最小/最大出力量:[値/通貨];コミッション:[none/table]。
2.3.出力は、同じ方法の原則に従って行われ、不可能な場合は、ユーザーに発行された確認された代替方法に従って行われます。
3.検証とチェック
3.1.最初の出力の前に、KYCが必要です:ドキュメント、selfie/liveチェック、アドレスの確認。
3.2.プラットフォームは制裁/RAPチェックを行い、必要に応じて支払い方法の所有権の確認を要求します。
3.3.リスクが高まる場合、プラットフォームはSoF/SoWを要求することがあります。
4.限界と周波数
4.1.毎日/毎週/毎月の制限:[レベルテーブル/VIP]。
4.2.プラットフォームは、アカウントのステータスとリスク評価に基づいて制限を調整できます。
5.処理時間(SLA)
5.1.自動ペイアウト:[インスタント/最大X時間]。
5.2.手動決済:[最大X時間/日]。
5.3.プラットフォームのコントロール(銀行/プロバイダー)を超えた締め切りは、TtWを増加させる可能性があります。現在のステータスはアカウントで利用できます。
6.中断・拒否の根拠
6.1.アカウントと支払い方法のデータが不一致します。
6.2.不適切/詐欺/洗浄の疑い。
6.3.コンプライアンスの許可なしに制裁/POPマッチ。
6.4.ドキュメントの失敗/偽造。
6.5.法的な禁止または管轄当局の要求。
中断/拒否には、通知と控訴のための指示が伴います。
7.チャージバックと紛争
7.1.チャージバックが開始されると、手続の終了まで残高が凍結されることがあります。
7.2.紛争の後、プラットフォームは相互決済を行い、方法/制限を制限する権利を有します。
8.責任あるプレー
8.1.自己排除では、推論は規則とバランスによって利用可能です。ボーナスはボーナス規約に従ってキャンセルされます。
9.機密性とデータストレージ
9.1.文書および検査結果は、法律およびプライバシーポリシーで定められた時間内に保存され、技術的/組織的措置によって保護されます。
10.フィードバックとアピール
10.1.支払いに関する質問は[support@domain]またはアカウントのフォームから送信してください。
10.2.請求手続き:応答期間-[X]日;以下、ユーザー規約に基づく[権限/仲裁/裁判所]への控訴といいます。
11.ポリシーの変更
11.1.現在のバージョンは本サイトに掲載されています。重要な変更は、[X]日前までに通知されなければなりません。
19)出金画面UX要件
確認の前の目に見える限界そして任務。
ステータス表示:レビュー→進行中→送信→完了/拒否。
ETAメソッド、ポリシーとFAQへのリンク、チェックリスト「検証をスピードアップする方法」。
ID、金額、方法、時間とモデレーションソリューションで支払い履歴。
20)操作的なプレイブック(短い)
P-1クイックネット出力:自動支払→通知→ログ。
P-2新しい方法/高額:所有権チェック→手動モデレーション→支払/SoFリクエスト。
P-3リスク/紛争:hold→request for documents→decision→escalation/refusal/payment。
P-4 制裁/POP:一致確認→コンプライアンス決定→アクション。
21)国別発行表(推奨)
22)最終的な小型コンプライアンスチェックリスト
- 同一メソッドと名前付きマッピング。
- KYC/AML/SoF閾値トリガー。
- 公開SLAとステータス。
- 停止・拒否の理由を明記しています。
- 意思決定ログとポリシーのバージョン。
- メソッド/geo/commissionテーブルが公開され、更新されます。
この記事の使い方
1.テンプレートに制限、メソッド、日付、連絡先を挿入します。
2.弁護士と支払いコンプライアンス(管轄区域ごとに)にテキストを同意します。
3.ポリシーを公開し、キューとステータスロジックを接続し、SLA/ETAをインターフェイスに出力します。
4.TtW/Approval Rateモニタリングと通常のKYC/AMLトリガーのリビジョンを設定します。