Συστήματα ανταμοιβής και κίνητρα UX

1) Γιατί χρειάζεστε μια «οικονομία βραβείων»

Ένα σύστημα ανταμοιβής είναι ένα σύνολο κανόνων με τους οποίους η διεπαφή αναγνωρίζει χρήσιμες ενέργειες χρηστών (γυαλιά, σήματα, επίπεδα, πρόσβαση, εκπτώσεις, περιεχόμενο κ.λπ.). Μια ικανή «οικονομία» κάνει την πολύτιμη συμπεριφορά αισθητή, προβλέψιμη και ευχάριστη, χωρίς να αντικαθιστά τη σημασία του προϊόντος.

• Επιτάχυνση TTFV/TTW (ώρα στην πρώτη τιμή/» πρώτη νίκη»).
• Σταθεροποίηση των καλών συνηθειών και της ποιότητας του αποτελέσματος.
• Προβολή των δεξιοτήτων και της ανάπτυξης, όχι των «γεωργικών» κλικ.

2) Βάση κινήτρων: εσωτερική έναντι εξωτερική

Εσωτερικό κίνητρο: ενδιαφέρον, δεξιότητες, αυτονομία, συμμετοχή. Τα βραβεία είναι ήπια (αναγνώριση, πρόοδος, πρόσβαση σε πολύπλοκα καθήκοντα).
Εξωτερικά κίνητρα: σημεία, εκπτώσεις, χρήματα, καθεστώτα. Λειτουργεί γρήγορα, αλλά με κίνδυνο υπερτιμολόγησης (η ανταμοιβή «μπλοκάρει» την αρχική έννοια).

Πρακτική: ενίσχυση των εσωτερικών οδηγών (σημαντικές αναζητήσεις, ανατροφοδότηση σχετικά με την πρόοδο), χρήση εξωτερικών ανταμοιβών με μετρημένο και διαφανή τρόπο.

3) Τύποι ανάθεσης και χρόνος εφαρμογής τους

3. 1 Πρόσβαση/ξεκλείδωμα (ξεκλειδώσιμα)

Νέα χαρακτηριστικά, επίπεδα δυσκολίας, προσαρμογή.
Πότε: κατάρτιση, ανάπτυξη δεξιοτήτων, μακροπρόθεσμη πορεία.

3. 2 Δείκτες προόδου

Κλίμακες, επίπεδα, «% πλήρες», δέντρο δεξιοτήτων.
Πότε: ροή πολλαπλών σταδίων, εκπαίδευση, επιβίβαση.

3. 3 Συλλογές/Σήματα

Ανταμοιβές για τον έλεγχο θεμάτων/συνόρων ποιότητας.
Πότε: προϊόντα περιεχομένου, κατάρτιση, κοινότητες.

3. 4 Εξωτερικές πριμοδοτήσεις

Εκπτώσεις, promos, υλικά πλεονεκτήματα.
Πότε: ενεργοποίηση, επιστροφή, αποζημίωση αλιευτικής προσπάθειας σε ακριβά βήματα.

3. 5 Κοινωνικές ανταμοιβές

Χειροκροτήματα, αρέσει, συστάσεις, επίδειξη έργων.
Πότε: UGC, συνεργασίες, καθοδήγηση.

Αντενδείξεις: ανταμοιβές για «κενή» δραστηριότητα, μεταβλητή λαχείο χωρίς κανόνες, καταστάσεις που αυξάνουν την πίεση/φθόνο.

4) Χρονοδιαγράμματα επαναπροώθησης

Σύσταση: βάση - συστήματα σταθερών και βαθμίδων· μεταβλητότητα - μόνο ήπιοι και περιορισμένοι/διαφανείς κανόνες.

5) Καμπύλες προόδου και ισορροπία της «οικονομίας»

5. 1 Καμπύλες προόδου

Γραμμική: Τα ίδια βήματα είναι καλά για την επιβίβαση.
Κυρτή (legko→slozhneye): η ανάπτυξη των δεξιοτήτων, πολύ μακριά.
Concave (slozhno→legche): πρώιμη «επένδυση», στη συνέχεια ρέει.

5. 2 Υπόλοιπο σε δεδουλευμένη βάση

Ανταμείβουμε την ποιότητα/το αποτέλεσμα, όχι τη συχνότητα των κλικ.
Εισάγουμε ανώτατα όρια (όρια ημέρας/εβδομάδας) κατά της «φαρμακευτικής».
Προσαρμόζουμε την «τιμή» των βραβείων (αντιπληθωρισμός): δυσκολότερη - ακριβότερη.

5. 3 Status/Rank Economics

Σαφή κριτήρια μετάβασης· «εποχιακή» απαλή επαναφορά χωρίς μηδενισμό τα πάντα.
Ομάδες/διαιρέσεις ανά επίπεδο - σύγκριση «με ίση».

6) Καταπολέμηση των καταχρήσεων και προστασία της ευημερίας

Ψύξη: παύση μεταξύ των τελών, ειδικά με έντονη δράση.
Ανώτατα όρια για την περίοδο: δεν μπορείτε να «κάψετε» όλα τα βραβεία για το βράδυ.
Αντιαγροτικά σήματα: επαναλαμβάνεται χωρίς ποιοτικά σημεία κοπής.
Θεμιτό παιχνίδι: Απαγόρευση πολλαπλών λογαριασμών/αυτοαξιολόγησης.
Ευημερία: «κάντε ένα διάλειμμα», «ήσυχη μέθοδος», ηρεμήστε τις ειδοποιήσεις.
Διαφάνεια: Το τραπέζι «για τι και γιατί» δίπλα στην πρόοδο.

7) Διαδικασία σχεδιασμού: από την υπόθεση στην απελευθέρωση

1. Συνήθεια/συμπεριφορά στόχου: Τι θα είναι καλύτερο για τον χρήστη

2. Χάρτης φραγμών: χρόνος, φόβος σφάλματος, πολυπλοκότητα, άγνοια οφέλους.
3. Επιλογή των βραβείων: 1-2 τύποι για κάθε εμπόδιο (πρόοδος, πρόσβαση, αναγνώριση).
4. Κανόνες και τύποι: για ποιο, πόσο, σε ποιον, πόσο συχνά; καλύμματα, ψύξεις.
5. Δεοντολογία: αναστρεψιμότητα, έλλειψη πίεσης, κατανοητές εναλλακτικές λύσεις.
6. Πρωτότυπο/πλαστά δεδουλευμένα: Ελέγξτε γρήγορα την ορμή.
7. Πειράματα: A/B/n, διαστρωμάτωση (αρχάριοι/επιστροφές/υπέρ), μετρήσεις πύλης εμπιστοσύνης.
8. Ανάπτυξη: σημαίες, στάδια, παρακολούθηση των καταγγελιών και ανισορροπίες.
9. Αναδρομική εφαρμογή: καθορίστε τις «τρύπες» και τον πληθωρισμό, επικαιροποιήστε τους κανόνες.

8) Μετρήσεις της επιτυχίας και της εμπιστοσύνης

Συμπεριφορά/αξία

Ρυθμός ενεργοποίησης, TTFV/TTW.
Ποσοστό ολοκλήρωσης βασικών αναζητήσεων/βημάτων.
Βαθμολογία ποιότητας.
Δείκτης συνήθειας (εβδομάδες με ≥N δράσεις-στόχους).
D7/D30/D90 διατήρησης, επιστρέφει στο χαρακτηριστικό.

Εμπιστοσύνη/Ευημερία

Στρώμα απονομής Opt-out Rate/κοινοποιήσεις.
Ποσοστό καταγγελίας με «ανεντιμότητα/εμμονή».
Χρόνος προς σαφήνεια (κατανόηση των κανόνων των βραβείων στην έρευνα).
Παύση/timeouts, «υγιής χρόνος» στο χαρακτηριστικό.

Τεχνική/καταπολέμηση της κατάχρησης

Διπλά τέλη, διαφορές στον ισολογισμό, απόπειρες εκμετάλλευσης.

9) Canvas «Economics of Awards» (πρότυπο)

Στόχος για τον χρήστη: ποια οφέλη ενισχύουμε

Βασικές δράσεις και σταθμίσεις:...
Τύποι βραβείων: πρόοδος/πρόσβαση/συλλογές/κοινωνικές/εξωτερικές.

Συστήματα και καμπύλες: σταθερά/κλιμακωτά, πού είναι η μεταβλητότητα

Καλύμματα/ψύξεις/αντιχρηματοδοτούμενα:...
Δεοντολογία και έλεγχος: opt-out, παύση, διαφανείς κανόνες.
Επιτυχία/Μέτρηση Βλάβης:...
Σχέδιο ανατροπής: σημαίες, μήνυμα προς τους χρήστες.

10) Πρότυπα δείγματος ανά σενάριο

10. 1 Επί του σκάφους

Αναζήτηση «πρώτα 3 βήματα» + δεδομένα επίδειξης + σήμα «Έτοιμη για εκκίνηση».
Η ανταμοιβή είναι η πρόσβαση σε ένα χρήσιμο χαρακτηριστικό/πρότυπο, όχι μόνο σημεία.

10. 2 Κατάρτιση/δεξιότητες

Δένδρο δεξιοτήτων + έλεγχος γνώσεων + σήματα ποιότητας.
Προσαύξηση μόνο για επιβεβαιωμένη ποιότητα (επανεξέταση/δοκιμή).

10. 3 Επιστροφή/επανενεργοποίηση

Μαλακό μπόνους για «επιστροφή στη σειρά» με ένα αστείο 1 × την εβδομάδα.
Χωρίς επιθετική επείγουσα ανάγκη: «διατίθεται μέχρι»..., πραγματική ημερομηνία.

10. 4 Κοινότητα

ομαδικοί στόχοι/εκδηλώσεις της σεζόν με τη συμβολή του καθενός· επίδειξη των καλύτερων περιπτώσεων.
Αξιολογήσεις - μέσα στα πρωταθλήματα, υπάρχει ένας τρόπος «μόνο η πρόοδός μου».

11) Δεοντολογία των βραβείων: κόκκινες γραμμές

Καμία κρυφή αυτόματη ανανέωση «για κατάσταση/σημεία».
Δεν υπάρχουν ψευδείς χρονοδιακόπτες/ελλείψεις και λαχεία χωρίς κανόνες και όρια.
Καμία ανταμοιβή για επιβλαβείς/παρασιτικές δραστηριότητες.
Μια ίση εναλλακτική λύση: το ίδιο αποτέλεσμα είναι δυνατό χωρίς συμμετοχή στο «στρώμα παιχνιδιού».

12) Κατάλογοι ελέγχου

12. 1 Σχεδιασμός και περιεχόμενο

• Είναι σαφές «για τι» και «γιατί» χρεώνουμε.
• Οι ανταμοιβές συνδέονται με την αξία, όχι με κλικ.
• Υπάρχουν καπάκια/ψύξεις/αντι-pharm.
• Αξιολογήσεις - ανά πρωτάθλημα. εστίαση στην προσωπική πρόοδο.
• Επαληθευμένη διαθεσιμότητα και εγχώρια προσαρμογή.
• Υπάρχει opt-out/ήσυχη λειτουργία/παύση.

12. 2 Πειράματα και απελευθέρωση

• Ορίστε μετρήσεις πύλης (opt-out, καταγγελίες, μετά-NPS).
• Διαστρωμάτωση του κοινού και ελάχιστος χρόνος κύκλου ≥ εβδομάδων.
• Υπάρχουν σημαίες και σχέδιο ανατροπής.
• Παρακολούθηση των ανισορροπιών και των βραβείων «πληθωρισμού».

13) Παραδείγματα μικρο-πνευματικών δικαιωμάτων

• "+ 10 εμπειρία ανά αποδεδειγμένο διάλυμα. Η επιβεβαίωση διαρκεί έως και 10 δευτερόλεπτα. Λεπτομερείς κανόνες υπάρχουν εδώ"

• «Ολοκληρώστε 3 βήματα - η γρήγορη εισαγωγή δεδομένων θα ανοίξει».

• "Επίπεδο 2: πρόσβαση σε προηγμένα φίλτρα. Θέλετε να δοκιμάσετε τώρα"

• "Έχετε φτάσει στο ημερήσιο όριο σας. Θα συνεχίσουμε αύριο - επομένως η πρόοδος είναι πιο βιώσιμη"

• «Απόκρυψη στρώματος παιχνιδιού»· «Λιγότερες συμβουλές»· «Παύση για μια εβδομάδα».

14) Πριν/μετά τις υποθέσεις

Το Pharm κάνει κλικ → ποιότητα του αποτελέσματος

Πριν: + 1 βαθμός για οποιαδήποτε ενέργεια.
Μετά: σημεία μόνο για την εκτέλεση χρήσιμων καθηκόντων. τον ποιοτικό έλεγχο· καπάκια.

Συνολική βαθμολογία League of Equals

Πριν: Το top 100 demotives νεοφερμένους.
Μετά: Πρωταθλήματα εμπειρίας, προσωπικοί στόχοι της εβδομάδας, προβολή της προόδου.

Τυχαία «κιβώτια» → προβλέψιμα βήματα

Πριν: Λοταρία με ασαφείς πιθανότητες.
Μετά: σταθερά σύνορα και σύνολα ανάθεσης· σε περίπτωση ατυχήματος, αποκαλύπτονται οι κανόνες και τα όρια.

15) Περίληψη

Το σύστημα επιβράβευσης ενισχύει το νόημα και την πρόοδο αντί να αποκρύπτει τον αδύναμο πυρήνα του προϊόντος. Οικοδόμηση της οικονομίας σε διαφανείς κανόνες, ανώτατα όρια και έντιμες καμπύλες ανάπτυξης· ανταμείβει το αποτέλεσμα και την ποιότητα, όχι τον αριθμό των κλικ. Δώστε τον έλεγχο στον χρήστη (opt-out, παύση), μετρήστε την εμπιστοσύνη και την ευημερία στο ίδιο επίπεδο με τη μετατροπή - και οι ανταμοιβές θα γίνουν ένας βιώσιμος κινητήρας κινήτρων, όχι μια βραχυπρόθεσμη ακίδα ντοπαμίνης.