ჯილდოს სისტემები და UX მოტივაცია

1) რატომ გვჭირდება „ჯილდოს ეკონომიკა“

ჯილდოს სისტემა არის წესების ერთობლიობა, რომლითაც ინტერფეისი ცნობს მომხმარებლის სასარგებლო მოქმედებებს (სათვალეები, ბადეები, დონე, წვდომა, ფასდაკლება, შინაარსი და ა.შ.). კომპეტენტური „ეკონომიკა“ მნიშვნელოვან ქცევას შესამჩნევ, პროგნოზირებად და სასიამოვნო ხდის პროდუქტის მნიშვნელობის შეცვლის გარეშე.

• დააჩქარეთ TTFV/TTW (პირველი ღირებულების დრო/“ პირველი გამარჯვება“).
• კარგი ჩვევების სტაბილიზაცია და შედეგის ხარისხი.
• განათავსეთ უნარი და ზრდა და არა დაწკაპუნების „ფერმა“.

2) მოტივაციის ბაზა: შიდა vs გარე

შინაგანი მოტივაცია: ინტერესი, უნარი, ავტონომია, მონაწილეობა. ჯილდოები რბილია (აღიარება, პროგრესი, რთული დავალებების დაშვება).
გარეგანი მოტივაცია: სათვალეები, ფასდაკლება, ფული, სტატუსები. ის სწრაფად მუშაობს, მაგრამ overjustification რისკის ქვეშ (ჯილდო „გაიტანა“ თავდაპირველი მნიშვნელობა).

პრაქტიკა: გააძლიერეთ შიდა დრაივერები (მნიშვნელოვანი სტუმარი, გამოხმაურებები პროგრესის შესახებ), გამოიყენეთ გარე ჯილდოები და გამჭვირვალედ.

3) ჯილდოს ტიპები და როდის უნდა გამოვიყენოთ ისინი

3. 1 წვდომა/განბლოკვა (unlockables)

ახალი შესაძლებლობები, სირთულის დონე, კასტომიზაცია.
როდის: ტრენინგი, უნარების ზრდა, გრძელვადიანი გზა.

3. 2 ინდიკატორის პროგრესი

მასშტაბები, დონე, „დასრულების%“, უნარების ხე.
როდის: მრავალსაფეხურიანი flow, ტრენინგი, ონბორდი.

3. 3 კოლექციები/სამკერდე ნიშნები

ჯილდოები/ხარისხის ხაზების განვითარებისთვის.
როდის: შინაარსის პროდუქტები, ტრენინგი, საზოგადოება.

3. 4 გარე პრემიები

ფასდაკლება, პრომო, მატერიალური უპირატესობები.
როდის: გააქტიურება, დაბრუნება, ძალისხმევის ანაზღაურება ძვირადღირებულ ნაბიჯებში.

3. 5 სოციალური ჯილდო

აპლოდისმენტები, ლაიქები, რეკომენდაციები, მუშაობის ფანჯარა.
როდის: UGC, თანამშრომლობა, მენტალიტეტი.

უკუჩვენებები: ჯილდოები „ცარიელი“ საქმიანობისთვის, წესების გარეშე ალტერნატიული ლატარია, სტატუსები, რომლებიც ზრდის წნევას/შურს.

4) ჯილდოს სქემები

რეკომენდაცია: საფუძველი - ფიქსირებული და ეტაპობრივი სქემები; ცვალებადობა - მხოლოდ რბილი და შეზღუდვებით/გამჭვირვალე წესებით.

5) პროგრესი-მრუდი და „ეკონომიკის“ ბალანსი

5. 1 მრუდე წინსვლა

ხაზოვანი: იგივე ნაბიჯები კარგია ონბორდინგისთვის.
ამოზნექილი (მარტივად, უფრო რთული): უნარების ზრდა, გრძელი გზა.
ჩაზნექილი (რთული და მარტივი): ადრეული „ინვესტიცია“, შემდეგ ნაკადი.

5. 2 დარიცხვის ბალანსი

ჯილდოს ხარისხი/შედეგი და არა დაწკაპუნების სიხშირე.
ჩვენ წარმოგიდგენთ ქუდებს (დღისით/ყოველკვირეული ლიმიტები) „მეურნეობის“ წინააღმდეგ.
ჩვენ ვასწორებთ ჯილდოს „ფასს“: უფრო რთული - უფრო ძვირი.

5. 3 სტატუსის/რანგის ეკონომიკა

გადასვლის მკაფიო კრიტერიუმები; „სეზონური“ რბილი მიმღები ყველაფრის გარეშე.
ლიგები/დანაყოფები დონის მიხედვით არის შედარება „თანაბარი“.

6) ანტი აბიუსი და კეთილდღეობის დაცვა

Kuldowns: პაუზები დარიცხვებს შორის, განსაკუთრებით ინტენსიური მოქმედებებით.
ჭერი პერიოდისთვის: საღამოს შეუძლებელია ყველა ჯილდოს „დაწვა“.
Anti-farm სიგნალები: გამეორება ხარისხის გარეშე, ქულების შემცირება.
სამართლიანი თამაში: მრავალ ანგარიშზე აკრძალვა/თვით შეფასება.
Well-being: „შესვენება“, „მშვიდი რეჟიმი“, მშვიდი ნოტიფიკაციები.
გამჭვირვალობა: მაგიდა „რისთვის და რატომ“ პროგრესის გვერდით.

7) დიზაინის პროცესი: ჰიპოთეზიდან გამოშვებამდე

1. მიზნობრივი ჩვევა/ქცევა: რა უკეთესი გახდება მომხმარებლისთვის?
2. ბარიერების რუკა: დრო, შეცდომის შიში, სირთულე, სარგებლის უგულებელყოფა.
3. ჯილდოს არჩევანი: 1-2 ტიპი თითოეული ბარიერის ქვეშ (პროგრესი, წვდომა, აღიარება).
4. წესები და ფორმულები: რატომ, რამდენი, ვინ, რამდენად ხშირად; კეპები, კულდონები.
5. ეთიკა: შექცევადობა, წნევის ნაკლებობა, გასაგები ალტერნატივა.
6. პროტოტიპი/ყალბი დარიცხვები: სწრაფად შეამოწმეთ დინამიკა.
7. ექსპერიმენტები: A/B/n, სტრატიფიკაცია (დამწყებთათვის/ამაღლებები/პროფები), ნდობის კარიბჭე.
8. Rollout: დროშები, ეტაპები, საჩივრებისა და დისბალანსების მონიტორინგი.
9. რეტროსპექტივა: „ხვრელების“ და ინფლაციის გამოსწორება, წესების განახლება.

8) წარმატებისა და ნდობის მეტრიკა

ქცევა/მნიშვნელობა

Activation Rate, TTFV/TTW.
საკვანძო სტუმრების/ნაბიჯების კომბინაცია.
Quality Score (შედეგის შეფასება/სარგებელი).
Habit Index (კვირა სამიზნე მოქმედებების N).
Retention D7/D30/D90, walking fick.

ნდობა/კეთილდღეობა

Opt-out ჯილდო ფენის/ნოტიფიკაციის შესახებ.
კომპლექსის ფასი „უპატიოსნობისთვის/შეპყრობილობისთვის“.
დრო (კვლევაში ჯილდოს წესების გაგება).
პაუზები/დრო, „ჯანსაღი დრო“ ჩიპში.

ტექნიკა/ანტი-აბიუსი

დარიგებების დუბლები, ნაშთების შეუსაბამობები, ფერმერის მცდელობები.

9) კანვას „ჯილდოს ეკონომიკა“ (შაბლონი)

მიზანი მომხმარებლისთვის: რა სარგებელს ვიღებთ?
ძირითადი მოქმედებები და წონა:...
ჯილდოს ტიპები: პროგრესი/წვდომა/კოლექციები/სოციალური/გარე.
სქემები და მრუდი: fixed/tiered, სად არის ცვალებადობა?
ქუდები/ყუთები/ანტი-მეურნეობა:...
ეთიკა და კონტროლი: opt-out, პაუზა, გამჭვირვალე წესები.
წარმატების/ზიანის მეტრიკა:...
დაბრუნების გეგმა: დროშები, მომხმარებლებისთვის გაგზავნა.

10) ნიმუშების მაგალითები სცენარების მიხედვით

10. 1 ონბორდინგი

ქვესტი „პირველი 3 ნაბიჯი“ + დემო მონაცემები + გასროლა „მზად არის დასაწყისისთვის“.
ჯილდო არის სასარგებლო ფუნქციის/შაბლონის წვდომა და არა მხოლოდ სათვალეები.

10. 2 განათლება/უნარი

უნარ-ჩვევების ხე + ცოდნის შემოწმება + ხარისხის სამკერდე ნიშნები.
ბონუს სათვალეები მხოლოდ დადასტურებული ხარისხისთვის (გადახრა/ტესტი).

10. 3 დაბრუნება/რეაქტივაცია

რბილი პრემია „სერიის დაბრუნებისთვის“ ჯოკერით კვირაში 1 ×.
აგრესიული გადაუდებლობის გარეშე: „ხელმისაწვდომია“..., რეალური თარიღი.

10. 4 საზოგადოება

გუნდის მიზნები/სეზონის ტირაჟი თითოეული წვლილით; საუკეთესო შემთხვევების ვიტრინა.
რეიტინგები ლიგების შიგნით არის, არსებობს რეჟიმი „მხოლოდ ჩემი პროგრესი“.

11) ჯილდოს ეთიკა: წითელი ხაზები

ფარული ავტო წარმოება არ არის „სტატუსის/სათვალეების გულისთვის“.
არ არსებობს ყალბი ტაიმერები/დეფიციტი და „ლატარიები“ წესებისა და შეზღუდვების გარეშე.
არანაირი ჯილდო მავნე/პარაზიტული ქმედებებისთვის.
თანაბარი ალტერნატივა: იგივე შედეგი შესაძლებელია „თამაშის ფენაში“ მონაწილეობის გარეშე.

12) ჩეკის ფურცლები

12. 1 დიზაინი და შინაარსი

• გასაგებია „რატომ“ და „რატომ“ დარიცხეთ.
• ჯილდოს მიბმული აქვს ფასეულობები და არა დაწკაპუნება.
• არის ქუდები/ყუთები/ანტი-მეურნეობა.
• რეიტინგები - ლიგების მიხედვით; ყურადღება გამახვილებულია პირად პროგრესზე.

შემოწმებულია ხელმისაწვდომობა და ლოკალიზაცია.

• არსებობს opt-out/მშვიდი რეჟიმი/პაუზა.

12. 2 ექსპერიმენტები და გამოშვება

• მოცემულია კარიბჭის მეტრიკა (opt-out, საჩივრები, post-NPS).
• აუდიტორიის სტრატიფიკაცია და ყოველკვირეული ციკლის მინიმალური ხანგრძლივობა.
• Feature flags და დაბრუნების გეგმა.
• დისბალანსებისა და ინფლაციის ჯილდოების მონიტორინგი.

13) მიკროკოპირაიტის მაგალითები

• "+ 10 გამოცდილება გამოცდილი გადაწყვეტილებისთვის. დადასტურებას იკავებს 10 ცალი. დეტალური წესები აქ არის"

• „დაასრულეთ 3 ნაბიჯი - გაიხსნება მონაცემთა სწრაფი იმპორტი.“

• "დონე 2: მოწინავე ფილტრებზე წვდომა. გსურთ ახლა სცადოთ?"

• "თქვენ მიაღწიეთ დღის ლიმიტს. ხვალ გავაგრძელებთ პროგრესს"

• „თამაშის ფენის დამალვა“· „ნაკლები მინიშნება“· „ერთი კვირის პაუზა“.

14) კეისი „ადრე/შემდეგ“

„ფერმერულმა“ დაწკაპუნებამ შედეგი გამოიღო

წინ: + 1 ქულა ნებისმიერი მოქმედებისთვის.
შემდეგ: ქულები მხოლოდ დასრულებული სასარგებლო დავალებებისთვის; ხარისხის კონტროლი; კეპები.

თანაბარი ლიგის ზოგადი რეიტინგი

ტოპ 100-მდე ახალბედა დემოტივაციას ახდენს.
შემდეგ: ლიგა გამოცდილების შესახებ, კვირის პირადი მიზნები, პროგრესის ვიტრინა.

შემთხვევითი „ყუთები“ პროგნოზირებადი ნაბიჯები

ადრე: გაურკვეველი შანსების ლატარია.
შემდეგ: ფიქსირებული ხაზები და ჯილდოების ნაკრები; თუ არსებობს უბედური შემთხვევა, გამოვლენილია წესები და შეზღუდვები.

15) რეზიუმე

ჯილდოს სისტემა აძლიერებს მნიშვნელობას და პროგრესს და არა პროდუქტის სუსტი ბირთვის შენიღბვას. ააშენეთ ეკონომიკა გამჭვირვალე წესებით, კეპებითა და გულწრფელი ზრდის მრუდებით; დააჯილდოვეთ შედეგი და ხარისხი და არა დაწკაპუნების რაოდენობა. მოდით, მომხმარებელმა გააკონტროლოს (opt-out, პაუზა), გაზომოთ ნდობა და კეთილდღეობა კონვერტაციასთან ერთად - და ჯილდოები გახდება მოტივაციის სტაბილური ძრავა, და არა მოკლევადიანი „დოპამინის სპაიკი“.