用戶協議
1)文檔的用途和作用
用戶協議(Terms of Use/Terms&Conditions)是平臺與玩家/用戶之間的基本公共協議。他是:- 確定訪問站點/應用程序和服務的條件;
- 描述當事人的權利和義務,限制和禁止;
- 建立KYC/AML程序,付款,獎金和遊戲;
- 含有法律解決辦法、爭端解決程序、適用法律。
對於iGaming,協議是與隱私政策,Cookie政策,遊戲規則,獎勵規則,負責任遊戲政策和支付政策相關的法律框架的「骨架」。
2)結構和強制性部分
1.締約方和接受要約
2.服務可用性和年齡限制
3.帳戶: 註冊,安全,鎖定
4.KYC/AML和檢查(包括制裁/RER篩查)
5.付款、存款、調查結果、費用和限額
6.遊戲/投註規則和結算結果
7.獎金、促銷、使命、比賽和濫用限制因素
8.負責任的遊戲和自我表達
9.禁止的行為和制裁(多機動車輛、機器人、VPN/代理人、閉路電)
10.知識產權和許可證
11.用戶內容和節制
12.風險折扣和缺乏保證
13.賠償責任限制和損害賠償)
14.暫停/終止、凍結調查資金
15.適用法律、管轄權/仲裁、索賠程序
16.通知和通訊
17.條件變化(驗證)
18.可分割性、讓步、不可抗力的條件
19.語言版本和文本優先級
20.聯系人和生效日期
3)締約方和接受
要約人:擁有地址/註冊和許可證(如果適用)的法人(站點運營商)。
接受:註冊帳戶,提交支票箱,繼續使用服務-同意的方式。
強制性:只有根據協議和相關政策的條款才能使用該服務。
4)服務可用性和年齡
年齡障礙:只有成年人才能獲得服務。
地理限制:指定無法獲得服務的國家/地區。
檢查:年齡和資格的核查。
5)帳戶
註冊:可靠數據,每個用戶一個帳戶,禁止共享。
安全:密碼存儲,2FA,從帳戶負責操作。
鎖定/凍結:理由-懷疑違規行為,chargeback,AML信號,監管機構請求。
刪除:應用戶的請求(在存儲和結清余額方面受到法律/財務限制)。
6) KYC/AML和驗證
收集和核對:文件、自拍/視頻點播,必要時確認地址和資金來源。
提供商:檢查由授權的第三方執行;用戶同意KYC/AML所需的數據傳輸量。
風險/制裁:在檢查完成之前暫停操作和帳戶的權利。
不符合同情況:按照法律和條例拒絕/撤銷合同、扣留/退還資金。
7)付款和調查結果
存款:允許的方式,貨幣,傭金和轉換。
結論:處理時間,KYC閾值,「same-method」規則以及返回源的優先級。
限制:每日/每周/每月;手動/自動調節交易。
Fraud/chargeback:在澄清之前保留資金的權利;債務互惠。
Net Deposits:在爭議和獎金限制中可能考慮凈存款。
凍結:在AML/爭議/charjback調查期間。
8)遊戲/投註規則和計算
結果:官方信息來源(供應商/監管機構/聯盟),重新計票和取消規則。
技術故障:取消、退回、恢復進展的原則。
提供商:遊戲由第三方提供;其規則和RTP/限制適用。
9)獎金,促銷,錦標賽
同意獎金條款:回購(wagering),最大投註,截止日期,遊戲貢獻,策略限制。
反犯罪:多場比賽,仲裁,「匹配投註」,低風險賭註-禁令和制裁。
錦標賽/PvP:規定,分數,公平比賽,決勝局。
10)負責任的遊戲和自我表達
工具:存款/時間/損失限制,「超時」,自我約定。
程序:如何提出請求、加入期和修改/撤回條件。
11)禁止的行為
禁止時繞過地理鎖(VPN/代理人/匿名者)。
使用機器人/腳本,軟件以獲取優勢,閉合和其他形式的欺詐。
帳戶轉移,籌碼/資產負債表銷售,洗錢。
發布非法/侮辱性內容,幹擾服務運作。
制裁:警告,臨時/永久封鎖,沒收非法獲得的收益,通知當局/合作夥伴。
12)知識產權和許可證
運營商權利: 網站,品牌,設計,代碼,內容,數據庫.
遊戲提供商的權利:圖形,機制,音頻-受保護和許可。
用戶許可證:有限,召回,非排他性,沒有次許可權-個人使用服務。
禁令: 復制,逆向工程,實施,陳述.
13)用戶內容和節制
用戶負責發布的內容(聊天,尼克,化身)。
在服務範圍內使用UGC的平臺許可證。
節制規則和內容刪除,遵守法律和道德。
14)風險折扣和缺乏保證
遊戲涉及損失風險;用戶承擔這種風險。
「原樣」和「可用」服務;中斷和錯誤是可能的。
該平臺不保證無縫性、互操作性和實現用戶目標。
15)責任限制和indemnity
責任限額:合理限額(例如,期間存款金額或固定上限),法律規定的除外。
例外:過失致死/身體傷害,意圖/粗心大意-法律規定。
Indemnity:用戶在違反其條款/法律時賠償平臺的損失。
16)暫停、終止、凍結
暫停訪問/服務的理由。
由任一當事方主動撤銷(如有必要時發出通知)。
根據規則和法律,凍結資金直到檢查結束,保留,退款和關閉資產負債表。
17)爭議、法律和管轄權
索賠順序:答復時間和處理方式。
仲裁/法院:選定的機制和審理地點。
沖突規則:適用的實體法。
(為存在國家添加本地要求。)
18)通知和溝通
頻道:電子郵件,帳戶通知,站點/應用程序。
收件時間:通過發送/發布或通過X天-指定。
19)更改條款和版本
更新順序、加入日期、通知方式。
版本和changelog存檔。
20)雜項: 可分離性,讓步,不可抗力,語言
Severability:零件無效不會影響其余部分。
指定:禁止用戶未經同意轉讓權利;經營者對集團內轉讓的權利。
主要力量:國家機構的行動,基礎設施故障,災難,戰爭等。
語言:如果版本不同,則優先考慮指定的版本(例如英語/俄語)。
21)出版前編輯支票清單
- Sverenes yur。公司詳細信息,許可證/監管機構(如果有)。
- 規定了地理限制和年齡。
- 描述了KYC/AML程序和凍結依據。
- 明確了限制,傭金,結論的時機,相同方法規則。
- 附贈條款/遊戲規則/負責任遊戲。
- 規定了禁止的行為和制裁。
- 已設置軟盤播放器、責任限制和indemnity。
- 確定法律/管轄權/仲裁和索賠程序。
- 說明通知、版本、加入日期、不可抗力。
- 與律師和合規機構(當地市場的監管要求)達成一致。
22)完成用戶協議模板(復制和修改)
生效: [日期]版本:[vX.Y]
1.締約方和接受方
1.1.本協議由[運營商、全名、註冊、地址](「運營商」)和您(「用戶」)簽訂。
1.2.本協議的接受方是註冊帳戶/提交支票箱/實際使用本服務。
1.3.只有根據協議和相關政策的條款,才允許使用該服務。
2.訪問服務和年齡
2.1.該服務適用於已達到您管轄法律規定的[18+]或其他年齡的人。
2.2.從國家/地區進入:[禁令/限制清單]。
2.3.運營商有權進行年齡和資格檢查。
3.用戶帳戶
3.1.用戶必須提供可靠數據;每人一個帳戶;禁止向第三方轉讓。
3.2.用戶確保身份驗證數據的機密性和帳戶中活動的責任。
3.3.如果懷疑存在違規行為/風險,運營商有權限制/阻止帳戶。
4.KYC/AML和驗證
4.1.用戶同意通過身份驗證和檢查,包括提供文檔,自拍/視頻,確認地址/資金來源。
4.2.檢查由授權的提供商執行。
4.3.在檢查期間,可以暫停操作;如果不一致-拒絕服務/終止。
5.付款、存款和結算
5.1.存款和調查結果以網站/附錄中指定的授權方式進行。
5.2.適用限制和傭金;可以按照提供商的匯率兌換貨幣。
5.3.推斷主要基於資金來源的方法(符號方法規則)。
5.4.如果發生爭議/爭執,運營商有權扣留資金,直到調查結束。
5.5.結賬和結算-根據規則和法律。
6.遊戲/投註和結果計算
6.1.特定遊戲/博彩規則單獨發布,是協議的一部分。
6.2.結果是根據官方來源/提供商確定的。
6.3.如果發生技術故障,則可以取消/重新計算和退回規則下的費率/資產負債表。
7.獎金和股票
7.1.獎金規則(Bonus Rules)列出了獎金,回購,遊戲存款,投註限制和截止日期。
7.2.禁止濫用獎金的策略;違法行為應受到制裁,直至沒收非法收益。
8.負責任的遊戲和自我表達
8.1.有存款/時間/損耗限制工具、「超時」和自我表達。
8.2.提交請求的順序和截止日期在「站點」部分中指定。
9.被禁止的活動
9.1.禁止多場比賽,機器人/腳本,綁架,繞過地理區域,洗錢,發布非法內容。
9.2.制裁:預防、限制、凍結、扣留/沒收非法所得資金,向主管當局報告。
10.知識產權
10.1.服務的所有權利屬於運營商和/或其許可方。
10.2.用戶將獲得有限的非排他性個人使用許可證。
10.3.禁止在許可證條款之外進行復制、修改、逆向工程和其他操作。
11.用戶內容
11.1.用戶對其內容負責,並確保不侵犯權利/法律。
11.2.操作員有權調節/刪除違反規則的內容。
12.不保證和不保證
12.1.該服務以「原樣」和「可用」提供。
12.2.遊戲涉及損失風險;參與-由用戶自行決定。
13.責任限制和賠償
13.1.經營人的責任受到法律禁止的限制。
13.2.用戶承諾賠償因用戶違規而導致的運營商損失。
14.暫停/終止
14.1.運營商有權在發生違規行為/風險時通過通知用戶暫停或停止訪問。
14.2.在法律規定的檢查和爭議期間,可以凍結資金。
15.爭議和適用法律
15.1.預審程序:將索賠轉發至[電子郵件/表格];應答日期為[X]天。
15.2.爭端應由[法院/仲裁][管轄權]處理;適用法律[國家]。
16.通知書
16.1.通知通過電子郵件/帳戶/網站發送,並且自發送/發布以來被視為已收到。
17.對《協定》的修改
17.1.運營商有權更新條款;新版本隨生效日期公布。實質性改動通知。
18.其他條件
18.1.零件無效不會影響其余部分(severability)。
18.2.未經運營商同意,禁止用戶轉讓權利;運營商可以轉讓公司集團內的權利。
18.3.不可抗力:不可抗力情況在其生效期間免除責任。
19.語言版本
19.1.如果文本不一致,則優先級為[指定語言]。
20. 聯系信息
根據協議提出的問題:[支持@域],郵寄地址:[地址]。
23)附件(建議)
A.遊戲/投註規則
B.獎金條件(回購、戰略限制、遊戲貢獻)
C.負責任的遊戲政策
D.支付政策(方法、時間表、傭金、限額、固定方法)
E. UGC節制政策
F.管轄權/地理限制表
24)實用實施建議
支持所有文檔(Terms、Privacy、Cookies)中的單個術語。
在config表/應用程序中輸出可變參數(限制、時間表、傭金)-更容易更新。
驗證文檔並發布changelog。
將文本同步到接口(UX同意按鈕,更改時流行)。
對目標司法管轄區進行法律審核,並將本地要求簡化為附錄F。
如何使用這篇文章
1.接受結構作為支票單。
2.插入您的詳細信息,管轄權,限制和時間表。
3.與律師/合規人員保持一致並發布。
4.在產品中配置顯式同意點和文檔版本。