广告标准和禁令
1)目的和领域
为所有市场和渠道制定统一的广告传播标准,以消除误导性广告,未成年人和弱势群体的广告,以及违反许可和广告规则的行为。覆盖范围:付费广告,CRM (电子邮件/SMS/push),社交网络/影响者/流媒体,离线激活/赞助,站点/应用程序展示,关联公司。
2)公平营销原则
1.真实性和可验证性。数据/条件支持任何定量或定性陈述。
2.保护弱势群体。没有针对活跃的RG限制的未成年人/自我监禁/玩家。
3.负责任的游戏。音调平衡,没有压力,显着引用限制/中断/SE。
4.透明奖金。关键条件是在参与之前(请参阅"奖励条件的透明度")。
5.本地合规性。遵守特定市场的法律和法规(年龄,语言,解码器,频道禁令)。
6.缺乏操纵。禁止黑暗的UX模式和"无风险"的侵略性承诺。
3)角色和RACI
市场营销负责人(所有者)-策略,预算,通量。政治。(A)
法规遵从性/法律-法律专业知识,禁令/强制性解码器,最终批准。(A/R)
RG Lead-与RG兼容,RG是弱势群体的支持。(C)
CRM/Performance Leads-计划/创意/拆分/UTM,目标合规性。(R)
Affiliates Manager-合作伙伴控制、合同条款、审核。(R)
Social/Influencer Lead-彩带/影响者的简报和内容控制。(R)
品牌/创意是白名单上的创意和复制品。(R)
Data/Engineering-支持标志、日志审核、版本目录。(R)
Internal Audit是CAPA的独立活动样本。(C)
CS/Trust&Safety-投诉和升级。(R)
4)基本禁令(适用于所有渠道)
禁止:- 针对未成年人或年龄不明人士的广告;使用<18/21中流行的青年美学/语/角色。
- 任何措辞都是"无风险","保证收益","结清债务","轻松的钱"。
- 关于场合游戏中的技能/控制的说法("你可以击败系统")。
- 金融绝望的图像(贷款,债务,改善生活的承诺)。
- 尽管有限制或"为了奖金而取消限制",但仍呼吁比赛。
- 对于已经参与的奖金,隐藏的条款或对其进行追溯修改。
- 使用医疗和教育机构的图像,国家共鸣来建立信任。
- 以市场禁止的场所/格式广播创意(例如,禁止区域/临时窗口中的户外广告)。
- 在包含弱势特征(游戏成瘾,健康,社会关怀等)的受众群体中重新定位。
5)广告材料的必备元素
年龄折扣器:18+或21+(按市场),可见。
负责任的游戏:RG分区的链接/图标(限制/中断/SE)。
奖金:带关键条件(WR,max bet,游戏贡献,时机,cap)的摘要盒,单一哈希版本的条件。
市场的法律要素:本地徽章/文本(国家警告,许可证,禁止时隙等)。
忠诚度:ID创意,版本,发布日期/时间。
6)针对性和例外规则
年龄: 目标仅为18+/21+;unknown age = exclude by default.
RG-suppress:自动排除具有活动SE/超时/高风险/affordability检查的玩家。
地理/时间:市场上禁止的地质区和"分水岭"限制(夜间)。
附属机构:必须应用相同的过滤器;传递确认日志。
7)渠道标准
7.1付费广告(搜索/社交网络/程序员)
仅使用认可的语言和创意(whitelist)。
教室设置:年龄过滤器,"年轻人的利益"例外,禁止类似观众进入青年细分市场。
未经许可/确认,您无法编写"官方网站"。
对于re-engage:排除带有RG标志和高风险的玩家。
7.2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)
所有邮件均通过RG-suppression并检查本地安静时间。
在冷却或活动的RG案例期间,促销会忽略玩家。
信件内容=具有相同条件版本的登陆。
7.3个社交网络/影响者/彩带
简报和合同:年龄限制,禁止"轻度金钱",诚实的示威(不要隐藏损失),标签18+/21+,广告标记。
禁止带有激进呼吁和"存款竞赛"的"炒作流"。
任何促销代码都与条件版本相关联;没有独特的承诺没有反映在着陆上。
7.4个附属机构
合同条款:年龄过滤器,摘要盒副本,禁止"灰色"地质/创意,审计权,违规行为。
后备箱:每个点击/注册的version-hash T&C传输。
黑名单:禁止站点/格式;自动扫描仪和采样器。
7.5离线/赞助
禁止在学校/大学/医疗设施附近安置;遵守当地距离和时间限制。
任何"家庭活动"场景-没有直接要求游戏;专注于负责任的娱乐18+/21+。
8) Copirait: 什么是可能的/什么是不可能的
可以(示例):9)飞行前审批程序
1.简介→创意→自我检查(营销/品牌)。
2.Compliance/RG检查:奖金/打折器/定位/市场。
3.法律签名:本地禁令/强制性元素。
4.Versioning&Hash:记录文本/图片/登陆。
5.Launch with Flags:启用suppression和市场配置文件。
6.发布后QA:截图pokazov/UTM↔versiya相吻合。
任何编辑=新版本;老参与者-按照以前的条件。
10)数据,工件和存储
模型(最低):- `ad_id, version, market, channel, audience_filters, creative_hash, terms_hash, published_at, owner, approvals{marketing, compliance, legal}, rg_suppress_applied, placement_urls[], influencer_id/affiliate_id, complaints_link_id`.
存储在WORM存储库中,监控完整性。
与条件版本和目标参数相关的显示/点击日志。
11)投诉,事件和CAPA
投诉:记录在滴答系统,SLA响应≤ X工作日。
事件:在有危害/破坏风险的情况下立即关闭创意/活动;向管理层/监管机构通报市场需求。
CAPA:纠正措施(流程/模板/培训),重新验证。
Goodwill:善意和解的透明规则。
12) KPI/KRI和dashboard
复合率(1k放映/信件/点击次数)。
监管调查(事件/罚款/评论)。
隶属关系(创意/版本匹配和违规比例)。
RG Suppression Integrity(获得promo=0的RG标志的玩家的百分比)。
版本匹配率(click → offer版本↔ T&C版本)。
时间到Takedown(问题创意的中位数)。
虚假承诺索引(检测到的无效短语)。
影响者合规性(具有正确标记/18 +/RG的视频份额)。
13)支票单
A.创意自我评估(营销/品牌)
- 18+/21+年龄折扣器。
- 没有"无风险"、"保证收益"、"轻度金钱"的承诺。
- 奖金:有summary box和WR示例。
- 存在RG引用/图标。
- 语言是中立的,没有压力/戏剧化。
B. Pre-flight (Compliance/Legal/RG)
- 考虑到地理/时间市场限制。
- 年龄/行为例外情况。
- T&C和hash版本已固定,UTM绑定。
- 附属机构/影响者收到简报并签署了条款。
- 已确定CS监控计划和联系点。
C.关联公司/影响者审计
- 屏幕快照/流存档,具有18 +/RG。
- 文本符合着陆和版本。
- 没有禁止的站点/格式。
- 提供观众过滤器的日志。
14)模板(快速插入)
A)横幅的简短唱片
B)影响者/流光的简历(摘录)
在描述/框架中标记广告和18+/21+。
没有"无风险"/"轻度金钱"的承诺。
展示诚实的游戏玩法(包括损失)。
禁止通话绕过/SE限制。
引用具有相同条件版本的offer。
C)与附属公司签订的合同
D) CS对广告投诉的回应
15)技术框架
События: `ad_impression_logged`, `ad_clicked`, `terms_version_resolved`, `rg_suppress_applied`, `ad_complaint_opened`, `ad_takedown_triggered`.
API/fici:认可创意目录;自动插入软盘;条件版本的验证;CRM/Ads suppression;紧急关闭的"报警按钮"。
监视:会员外部页面的扫描仪;将文本与基准进行比较;撤退时的异常。
16)区域简介(框架)
Market: ______
Age: 18 +/21 +
Forbidden channels/time windows:...
Required Disclaimers/Icons:...
Bonus restrictions in advertising:...
Regulatory response reporting/timelines:...
Special rules for influencers/offline:...
17)30天实施计划
第一周
1.核准市场禁令/强制性要素政策和矩阵。
2.收集认可的语言和创意目录(whitelist)。
3.在CRM/Ads中配置RG/年龄支持。
第二周
4)启动飞行前过程(Jira/提示),转化和重击。
5)与附属机构/影响者签署更新的条款。
6)启用合作伙伴页面扫描仪和紧急关闭按钮。
第3周
7)2-3战役的飞行员:Complaint Rate/Version Match测度。
8)市场营销/CS/会员团队培训(1小时)。
9)复古和复制/过滤器调整。
第四周
10)完整发行;每周KPI报告和CAPA列表。
11)附属机构/影响者审核的季度计划。
12)计划v1。1:区域自动,自动检查创意停止词。
18)相互关联的部分
奖励条款的透明度
负责任的游戏和限制/现实检查
自我排斥和帐户锁定
年龄检查和年龄过滤器
道德和行为守则
事件花花公子和脚本(营销/PR)
Dashboard complians和监控
监管报告和数据格式/审计