Жарнамалык стандарттар жана тыюу салуулар

1) Максаты жана аймагы

Жашы жете электерге жана аялуу топторго адаштыруучу жарнамаларды, жарнамаларды, ошондой эле лицензиялык жана жарнамалык эрежелердин бузулушун болтурбоочу бардык рыноктор жана каналдар үчүн жарнамалык коммуникациянын бирдиктүү стандарттарын белгилөө. Камтуусу: акы төлөнүүчү жарнама, CRM (e-mail/SMS/push), социалдык тармактар/таасир этүүчүлөр/стримерлер, оффлайн активдештирүү/демөөрчүлүк, сайттын/тиркемелердин витриналары, аффилиаттар.

2) Fair-Marketing принциптери

1. Чынчылдык жана текшерилгендик. Ар кандай сандык же сапаттык бекитүү маалыматтар/шарттар менен тастыкталат.
2. аялуу топторду коргоо. Активдүү RG чектөөлөрү бар жашы жете электердин/өзүн-өзү жокко чыгарган/оюнчулардын максаты жок.
3. жоопкерчиликтүү оюн. салмактуу тон, эч кандай басым, лимиттер/тыныгуулар/SE боюнча көрүнүктүү шилтемелер.
4. Ачык бонустар. Негизги шарттар - катышууга чейин (к. "Бонустук шарттардын ачык-айкындуулугу").
5. Жергиликтүү шайкештик. Белгилүү бир рыноктун мыйзамдарын жана кодекстерин сактоо (жашы, тили, дисклеймерлери, каналдарга тыюу салуулары).
6. Манипуляциялардын жоктугу. Караңгы UX үлгүлөрүнө жана агрессивдүү убадаларга "тобокелчиликсиз" тыюу салуу.

3) Ролдору жана RACI

Head of Marketing (Owner) - стратегия, бюджет, комм. саясат. (A)

Compliance/Legal - укуктук экспертиза, тыюу салуулар/милдеттүү дисклеймерлер, акыркы бекитүү. (A/R)

RG жол - RG менен шайкеш, аялуу suppression. (C)

CRM/Performance Leads - план/чыгармачылык/split/UTM, максаттуу сактоо. (R)

Affiliates Manager - өнөктөштөрдү көзөмөлдөө, келишимдик клаузалар, аудиттер. (R)

Social/Influencer Lead - агымдардын/Influencer мазмунду brifs жана контролдоо. (R)

Brand/Creative - чыгармачылык жана ак тизмеде көчүрмө. (R)

Data/Engineering - suppression-желектер, Логин аудит, версия каталогдору. (R)

Эл аралык аудит - көз карандысыз шайлоо кампаниялары, CAPA. (C)

CS/Trust & Safety - даттануулар жана эскалация. (R)

4) Негизги тыюу салуулар (бардык каналдарга карата колдонулат)

• Жашы жете электерге же жашы белгисиз адамдарга багытталган жарнак; жаштардын эстетикасын/сленг/каармандарды колдонуу <18/21.
• Ар кандай формулировкалар: "тобокелчиликсиз", "кепилденген утуш", "карыздарды жабуу", "жеңил акча".
• Оюндар учурда көндүм/контролдоо жөнүндө билдирүүлөр ("Сен системаны сабап болот").
• Каржылык үмүтсүздүктүн сүрөттөрү (кредиттер, карыздар, жашоону жакшыртуу убадасы).
• чектөөлөргө же "бонус үчүн чектөөлөрдү алып салуу" карабастан ойноого чакырыктар.
• Катышуучулар үчүн бонустардын жашыруун шарттары же аларды артка өзгөртүү.
• Медициналык/билим берүү мекемелеринин сүрөттөрүн, мамлекеттик символдорду ишеним жаратуу үчүн колдонуу.
• Базар тарабынан тыюу салынган аянтчаларда/форматтарда чыгармаларды көрсөтүү (мисалы, тыюу салынган зоналардагы/убактылуу терезелердеги тышкы жарнама).
• Аялуу белгилерди камтыган аудиториялык сегменттер боюнча ретаргетинг (оюн көз карандылыгы, ден соолук, социалдык жардам ж.б.).

5) Жарнамалык материалдардын милдеттүү элементтери

Курактык дисклеймер: 18 + же 21 + (рынокто), көрүнөө.
Жооптуу оюн: RG бөлүмүнө шилтеме/сөлөкөт (лимиттер/тыныгуу/SE).
Бонустар: негизги шарттар менен summary кутуча (WR, max bet, оюн салымы, мөөнөттөрү, cap), шарттардын бирдиктүү хеш версиялары.
Рыноктун юридикалык элементтери: жергиликтүү белгилер/тексттер (мамлекеттик эскертүүлөр, лицензия, саат слотторуна тыюу салуу ж.б.).
Version: Creative ID, версия, жарыяланган датасы/убактысы.

6) Таргетинг жана өзгөчөлүктөр эрежелери

Жашы: максаттуу гана 18 +/21 +; unknown age = exclude by default.
RG-suppress: активдүү SE/убакыт/жогорку тобокелдик/affordability-текшерүү менен оюнчуларды автоматтык чыгаруу.
Гео/убакыт: Тыюу салынган геозондор жана "watershed" -маркетинг (түнкү саат).
Аффилиаттар: ошол эле фильтрлерди колдонууга милдеттүү; тастыктоо журналын берет.

7) Каналдык стандарттар

7. 1 Акы төлөнүүчү жарнама (издөө/коомдук тармактар/программалар)

гана бекитилген сөздөрдү жана чыгармачылыкты колдонуу (whitelist).
Кабинеттердин жөндөөлөрү: курактык чыпкалар, "жаштардын кызыкчылыктарын" эске албаганда, жаш сегменттерге окшош аудиторияларга тыюу салуулар.
"Расмий сайтты" лицензиясыз/тастыктоосуз жазууга болбойт.
Reagage үчүн: RG желектери жана жогорку тобокелдик менен оюнчуларды алып салуу.

7. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Бардык жөнөтүү жергиликтүү quiet hours боюнча RG-suppression жана текшерүү өтөт.
Промо муздатуу же активдүү RG кейс мезгилинде оюнчуларды четке кагат.
Каттардын мазмуну = шарттардын бирдей версиясы менен лендинг.

7. 3 Социалдык тармактар/таасир этүүчүлөр/стримерлер

Бриф жана келишим: курактык чектөөлөр, "жеңил акчага" тыюу салуу, чынчыл демонстрациялар (жоготууларды жашырбаңыз), тегдер 18 +/21 +, жарнамалык белги.
Агрессивдүү чакырыктар жана "депозиттер жарышы" менен "хайп агымдарына" тыюу салуу.
Ар кандай промо-код шарттардын версиясы менен байланышкан; эч кандай уникалдуу убадалар жок.

7. 4 Аффилиаттар

Келишимдик клаузалар: курактык фильтрлер, summary box көчүрмөсү, "боз" гео/чыгармаларга тыюу салуу, аудит укугу, мыйзам бузуулар үчүн clawback.
Postbeky: ар бир чыкылдатуу/каттоо боюнча version-hash T&C өткөрүп берүү.
Кара тизме: тыюу салынган аянтчалар/форматтар; автоматтык сканерлер жана ревью тандоо.

7. 5 оффлайн/демөөрчүлүк

Мектептерге/университеттерге/медициналык мекемелерге жакын жайгашууга тыюу салуу; жергиликтүү аралыктарды жана убактылуу чектөөлөрдү сактоо.
"Үй-бүлөлүк иш-чаранын" ар кандай көрүнүшү - оюнга түз чакырыксыз; жоопкерчиликтүү оюн-зоок басым 18 +/21 +.

8) Copyright: эмне мүмкүн/эмне мүмкүн эмес

9) pre-flight бекитүү жараяны

1. Brief → Creative → Self-Check (маркетинг/бренд).
2. Compliance/RG текшерүү: бонустар/Disleymers/максаттуу/базар.
3. Legal Sign-off: жергиликтүү тыюу салуулар/милдеттүү элементтер.
4. Versioning & Hash: текстти/сүрөттөрдү/лендингдерди бекитүү.
5. Flags менен баштоо: suppression жана базар Profiles камтыйт.
6. Post-launch QA: Screen/UTM Version дал келет.

Ар кандай өзгөртүү = жаңы версия; катышуучулар - мурдагы шарттар боюнча.

10) Маалыматтар, экспонаттар жана сактоо

• `ad_id, version, market, channel, audience_filters, creative_hash, terms_hash, published_at, owner, approvals{marketing, compliance, legal}, rg_suppress_applied, placement_urls[], influencer_id/affiliate_id, complaints_link_id`.

WORM репозиторийинде сактоо, бүтүндүгүн көзөмөлдөө.
Шарттардын версиясына жана максаттуу параметрлерге байланыштуу көрсөтүү/чыкылдатуу логдору.

11) Даттануулар, окуялар жана CAPA

Даттануулар: тикет-системасында катталган, жооп SLA ≤ X жумушчу күн.
Инциденттер: зыянга учураган/бузулган учурда чыгармачылыкты/кампанияны токтоосуз өчүрүү; рыноктун талаптары боюнча жетекчилик/жөнгө маалымдоо.
CAPA: түзөтүүчү чаралар (процесстер/шаблондор/окуу), кайра текшерүү.
Goodwill: достук жөнгө салуу ачык-айкын эрежелери.

12) KPI/KRI жана дашборд

Complaint Rate (1k көрсөтүү/кат/чыкылдатуу).
Regulatory Findings (окуялар/айып/сын-пикирлер).
Affiliate Consistency (чыгармачылыктын/версиялардын дал келиши жана мыйзам бузуулардын үлүшү).
RG Suppression Integrity (промо алган RG желектери менен оюнчулар% = 0).
Version Match Rate (чыкылдатуу → Version of Offer T&C).
Time-to-Takedown (көйгөйлүү чыгармачылыкты өчүрүү медианасы).
False Promise Index (табылган туура эмес сөз айкаштары).
Influencer Compliance (туура белгилер менен роликтер үлүшү/18 +/RG).

13) Чек-баракчалар

A. Creative өзүн-өзү текшерүү (маркетинг/бренд)

• Курактык дисклеймер 18 +/21 +.
• эч кандай убада "тобокелдик жок", "кепилденген утуп", "жеңил акча".
• Бонус: summary кутуча жана WR үлгүсү бар.
• RG-шилтемелер/сөлөкөттөр бар.
• Тил - нейтралдуу, эч кандай басым/драмалаштыруу.

B. Pre-flight (Compliance/Legal/RG)

• Рыноктун гео/убактылуу чектөөлөрү эске алынган.
• Курактык/жүрүм-турум өзгөчөлүктөрү орнотулган.
• T&C версия жана hash белгиленген, UTM байланыштуу.
• Аффилиат/таасир берүүчү бриф алды жана клаузаларга кол койду.
• CS мониторинг планы жана байланыш пункту аныкталган.

C. Аффилиаттардын/таасир этүүчүлөрдүн аудити

• Screen/Stream Archive, болушу 18 +/RG.
• Тексттердин лендингге жана версияга шайкештиги.
• Тыюу салынган аянтчалар/форматтар жок.
• Аудитория чыпкалары берилген.

14) Үлгүлөр (тез киргизүү)

A) Баннер үчүн кыска дисклеймер

B) Influencer/Strimer үчүн Brif (үзүндү)

Жарнаманы белгилөө жана сүрөттөмөдө/кадрда 18 +/21 +.
Эч кандай убада "тобокелдик жок "/" жеңил акча ".
чынчыл оюн көрсөтүү (анын ичинде жоготуу).
Чектерди айланып өтүүгө чакырыктарга тыюу салуу/SE.
Шарттардын бирдей версиясы менен офферге шилтеме.

C) Клауза аффилиат менен келишимде

D) CS киргизүү жарнама жөнүндө даттануу жооп

15) Техникалык каркас

События: `ad_impression_logged`, `ad_clicked`, `terms_version_resolved`, `rg_suppress_applied`, `ad_complaint_opened`, `ad_takedown_triggered`.
API/Fich: бекитилген чыгармалар каталогу; auto-киргизүү диск; шарттардын версиясын валидациялоо; CRM/Ads suppression; шашылыш өчүрүү үчүн "ойготкуч баскычы".
Мониторинг: аффилиаттардын тышкы барактарынын сканери; тексттерди эталон менен салыштыруу; Алерталар чегинүүдө.

16) Аймактык Profiles (кадр)

Market: ______
Age: 18 +/21 +
Forbidden channels/time windows:...
Required Disclaimers/Icons:...
Bonus restrictions in advertising:...
Regulatory response reporting/timelines:...
Special rules for influencers/offline:...

17) 30 күндүк ишке ашыруу планы

1-жума

1. Рыноктор боюнча тыюу салуулардын/милдеттүү элементтердин саясатын жана матрицасын бекитүү.
2. Бекитилген формулировкалардын жана чыгармачылыктардын каталогун чогултуу (whitelist).
3. Настройка RG/age-suppression в CRM/Ads.

Жума 2

4) Pre-flight жараянын баштоо (Jira/ыкмалары), чыгаруу жана hash.
5) аффилиаттар/таасир этүүчүлөр менен жаңыланган клаузаларга кол коюу.
6) Өнөктөштөрдүн барактарынын сканерин жана шашылыш өчүрүү баскычын күйгүзүү.

Жума 3

7) 2-3 кампаниялар боюнча учкуч: Complaint Rate/Version Match.
8) Маркетинг окутуу/CS/туунду командасы (1 саат).
9) Retro жана түзөтүүлөр көчүрмө/чыпкалар.

4-жума

10) Толук релиз; KPI жумалык отчеттор жана CAPA тизмеси.
11) Аффилиаттардын/таасир этүүчүлөрдүн чейректик аудит планы.
12) План v1. 1: регионалдык autoprofils, auto-текшерүү creatives stop-сөз.

18) Өз ара байланышкан бөлүмдөр

Бонустук шарттардын ачыктыгы

Жоопкерчиликтүү оюн жана лимиттер/Reality Checks

Өзүн-өзү жоюу жана бөгөт коюу

Курактык текшерүү жана курактык чыпкалар

Этика жана жүрүм-турум кодекси

Окуя ойнотмо жана скрипттер (маркетинг/PR)

Дашборд комплаенс жана мониторинг

Регулятивдик отчеттор жана маалымат форматтары/Аудит