Reklama standartlari va taqiqlar

1) Maqsad va viloyat

Barcha bozorlar va kanallar uchun voyaga yetmaganlar va himoyaga muhtoj guruhlarga adashtiruvchi reklama, reklama, shuningdek, litsenziya va reklama qoidalari buzilishiga yo’l qo’ymaydigan reklama kommunikatsiyasining yagona standartlari belgilansin. Qamrov: pullik reklama, CRM (e-mail/SMS/push), ijtimoiy tarmoqlar/inflyuenserlar/strimerlar, oflayn aktivatsiyalar/homiylik, sayt/ilova vitrinalari, affiliatlar.

2) Fair-Marketing tamoyillari

1. Haqiqat va tekshirilganlik. Har qanday miqdor yoki sifat jihatidan tasdiqlash ma’lumotlar/shartlar bilan tasdiqlanadi.
2. Himoyaga muhtoj guruhlarni himoya qilish. Faol RG cheklovlari bo’lgan voyaga yetmagan/o’zini-o’zi inkor etgan/o’yinchilarning maqsadlari yo’q.
3. Mas’uliyatli o’yin. Muvozanatli ohang, bosim yo’qligi, limitlarga/tanaffuslarga/SE ko’zga tashlanadigan havolalar.
4. Shaffof bonuslar. Asosiy shartlar - ishtirok etishdan oldin («Bonus shartlarining shaffofligi» ga qarang).
5. Lokal muvofiqlik. Muayyan bozorning qonunlari va kodekslariga rioya qilish (yoshi, tili, diskleymerlari, kanallarni taqiqlash).
6. Manipulyatsiya yo’qligi. Qorong’u UX-pattern va tajovuzkor va’dalarni «xavfsiz» taqiqlash.

3) Rollar va RACI

Head of Marketing (Owner) - strategiya, byudjet, komm. siyosat. (A)

Compliance/Legal - huquqiy ekspertiza, taqiqlar/majburiy diskleymerlar, yakuniy ma’qullash. (A/R)

RG Lead - zaiflarda RG, suppression bilan mos keladi. (C)

CRM/Performance Leads - reja/kreativlar/splitlar/UTM, maqsadga rioya qilish. (R)

Affiliates Manager - hamkorlar nazorati, shartnomaviy klauzalar, auditlar. (R)

Social/Influencer Lead - briflar va strimer/inflyuenser kontentini nazorat qilish. (R)

Brand/Creative - kreativlar va oq ro’yxatdagi nusxa ko’chiruvchi. (R)

Data/Engineering - suppression bayroqlar, loglar auditi, versiyalar kataloglari. (R)

Internal Audit - mustaqil saylov kampaniyalari, CAPA. (C)

CS/Trust & Safety - shikoyatlar va eskalatsiyalar. (R)

4) Bazaviy taqiqlar (barcha kanallarga nisbatan qo’llaniladi)

• Voyaga yetmaganlarga yoki yoshi noma’lum shaxslarga yo’llangan reklama; <18/21 da mashhur bo’lgan yoshlar estetikasidan/jarangdan/personajlardan foydalanish.
• Har qanday iboralar: «xavfsiz», «kafolatlangan yutuq», «qarzlarni yoping», «oson pul».
• Tasodif o’yinlarida ko’nikma/nazorat qilish («siz tizimni mag’lub etishingiz mumkin»).
• Moliyaviy umidsizlik tasvirlari (kreditlar, qarzlar, hayotni yaxshilashga va’da berish).
• Cheklovlarga qaramay o’ynashga chaqirish yoki «bonus uchun limitlarni olib tashlash».
• Bonuslarning yashirin shartlari yoki ularni allaqachon ishtirok etuvchilar uchun orqa songa oʻzgartirish.
• Ishonch hosil qilish uchun tibbiyot/ta’lim muassasalari, davlat ramzlaridan foydalanish.
• Bozor tomonidan taqiqlangan maydon/formatlarda kreativlarni translatsiya qilish (masalan, taqiqlangan zonalar/vaqtinchalik derazalarda tashqi reklama).
• Zaif belgilarni o’z ichiga olgan auditoriya segmentlari bo’yicha retargeting (o’yinga qaramlik, salomatlik, ijtimoiy yordam va shu kabilar).

5) Reklama materiallarining majburiy elementlari

Yoshga oid diskleymer: 18 + yoki 21 + (bozor bo’yicha), ko’rinadigan.
Mas’uliyatli o’yin: RG-bo’limga havola/piktogramma (limitlar/tanaffus/SE).
Bonuslar: asosiy shartlarga ega summary box (WR, max bet, o’yinlar hissasi, muddatlar, cap), shartlarning yagona xesh versiyasi.
Bozorning yuridik elementlari: lokal nishonchalar/matnlar (davlat ogohlantirishlari, litsenziya, soat slotlarini taqiqlash va h.k.).
Versiyasi: kreativning ID, versiyasi, chop etilgan sanasi/vaqti.

6) Targeting va istisnolar qoidalari

Yoshi: maqsadli faqat 18 +/21 +; unknown age = exclude by default.
RG-suppress: faol SE/taym-out/yuqori xavf/affordability-tekshiruvga ega bo’lgan o’yinchilarni avtomatik ravishda istisno qilish.
Geo/vaqt: taqiqlangan geozonlar va bozorlar bo’yicha «watershed» chegaralari (tungi soatlar).
Affiliatlari: xuddi shu filtrlarni qo’llashi shart; tasdiqlash daftarlarini uzatadi.

7) Kanal standartlari

7. 1 Pulli reklama (qidiruv/ijtimoiy tarmoqlar/dasturatika)

Faqat maʼqullangan formulalar va kreativlardan foydalanish (whitelist).
Kabinet sozlamalari: yosh filtrlari, «yoshlar manfaatlari» istisnolari, yoshlarga o’xshash auditoriyalarni taqiqlash.
Litsenziyasiz/tasdiqsiz «rasmiy sayt» yozish mumkin emas.
Reengeyj uchun: RG bayroqlari va high-riskli o’yinchilar chiqarib tashlansin.

7. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Barcha tarqatmalar RG-suppression va mahalliy quiet hours uchun tekshiruvdan o’tadi.
Promo o’yinchilarni sovutish yoki faol RG-keys davrida e’tiborsiz qoldiradi.
Xatlar mazmuni = shartlarning bir xil versiyasi bilan lending.

7. 3 Ijtimoiy tarmoqlar/inflyuenserlar/strimerlar

Brif va shartnoma: yoshga oid cheklovlar, «yengil pul» ni taqiqlash, halol namoyishlar (yo’qotishlarni yashirmaslik), teglar 18 +/21 +, reklama belgisi.
Tajovuzkor chaqiriqlar va «depozitlar poygasi» bilan «shov-shuv oqimlarini» taqiqlash.
Har qanday promo-kod shartlar versiyasi bilan bog’liq; lendingda aks ettirilmagan noyob va’dalar yo’q.

7. 4 Affiliatlar

Shartnoma klauzalari: yoshga oid filtrlar, summary box nusxasi, «kulrang» geo/kreativlarni taqiqlash, audit huquqi, qoidabuzarlik uchun clawback.
Postbeklar: har bir bosish/ro’yxatdan o’tish bo’yicha version-hash T&C uzatish.
Qora ro’yxat: taqiqlangan maydonchalar/formatlar; avtomatik skanerlar va revyu tanlash.

7. 5 Oflayn/homiylik

Maktablar/universitetlar/tibbiyot muassasalari yaqinida joylashtirishni taqiqlash; mahalliy masofalar va vaqtinchalik cheklovlarga rioya qilish.
«Oilaviy tadbir» ning har qanday sahnasi - to’g «ridan to’g» ri o’yinga chaqirishsiz; mas’uliyatli o’yin-kulgiga e’tibor qaratish 18 +/21 +.

8) Nusxa ko’chirish: nima mumkin/nima mumkin emas

9) Pre-flight ma’qullash jarayoni

1. Brief → Creative → Self-Check (marketing/brend).
2. Compliance/RG Check: bonuslar/diskleymerlar/targeting/bozor.
3. Legal Sign-off: lokal taqiqlar/majburiy elementlar.
4. Versioning & Hash: matnni/rasmlarni/lendinglarni tuzatish.
5. Launch with Flags: suppression va bozor profillarini yoqish.
6. Post-launch QA: shoular/UTM skrinshotlari mos keldi.

Har qanday tahrir = yangi versiya; eski ishtirokchilar - avvalgi shartlarga ko’ra.

10) Ma’lumotlar, artefaktlar va saqlash

• `ad_id, version, market, channel, audience_filters, creative_hash, terms_hash, published_at, owner, approvals{marketing, compliance, legal}, rg_suppress_applied, placement_urls[], influencer_id/affiliate_id, complaints_link_id`.

WORM-repozitoriyada saqlash, yaxlitlikni nazorat qilish.
Shartlar versiyasi va targeting parametrlariga bog’langan ko’rsatuv/bosim loglari.

11) Shikoyatlar, hodisalar va CAPA

Shikoyatlar: bilet-tizimda ro’yxatdan o’tkaziladi, javobning SLAsi ≤ X ish kuni.
Hodisalar: zarar xavfi/buzilganda kreativ/kampaniyani darhol o’chirish; bozor talablari bo’yicha rahbariyatni/tartibga soluvchini xabardor qilish.
CAPA: tuzatish choralari (jarayonlar/shablonlar/o’qitish), qayta tekshirish.
Goodwill: xayrixohlik bilan tartibga solishning shaffof qoidalari.

12) KPI/KRI va dashbord

Complaint Rate (1k koʻrsatish/xat/bosish uchun).
Regulatory Findings (hodisalar/jarimalar/mulohazalar).
Affiliate Consistency (kreativlar/versiyalar mos kelishi va buzilishlar ulushi).
RG Suppression Integrity (promo = 0 olgan RG bayroqli o’yinchilar%).
Version Match Rate (klik → offer versiyasi, T&C versiyasi).
Time-to-Takedown (muammoli ijodni o’chirish mediani).
False Promise Index (aniqlangan notoʻgʻri iboralar).
Influencer Compliance (/18 +/RG to’g "ri belgilari bo’lgan roliklar ulushi).

13) Chek-varaqlar

A. O’zini o’zi tekshirish (marketing/brend)

• Yosh disklayeri 18 +/21 +.
• Hech qanday va’da «xavfsiz», «kafolatlangan yutuq», «oson pul».
• Bonus: summary box va WR misoli mavjud.
• RG havolalari/piktogrammalari mavjud.
• Til - neytral, hech qanday bosim/dramatizatsiya.

B. Pre-flight (Compliance/Legal/RG)

• Bozorning geo/vaqtinchalik cheklovlari hisobga olingan.
• Yoshga/xulq-atvorga oid istisnolar.
• T&C va hash versiyasi oʻrnatilgan, UTM bogʻlangan.
• Affiliat/inflyuenser brif oldi va klauzalarni imzoladi.
• Monitoring rejasi va CS aloqa nuqtasi aniqlangan.

S. Affiliatlarning/inflyuenserlarning auditi

• Ekran rasmlari/oqim arxivi, mavjudligi 18 +/RG.
• Matnlarning lending va versiyaga muvofiqligi.
• Taqiqlangan platformalar/formatlar mavjud emas.
• Auditoriya filtrlari daftarlari taqdim etilgan.

14) Shablonlar (tez qo’shimchalar)

A) Banner uchun qisqa diskleymer

B) Inflyuenser/strimer uchun brif (ushlab turish)

Reklama belgisi va tavsifdagi/kadrdagi 18 +/21 +.
Hech qanday vaʼda «xavfsiz «/» oson pul ».
Halol o’yinni ko’rsatish (shu jumladan yo’qotishlar).
Cheklovlarni chetlab o’tishga chaqirishlarni taqiqlash/SE.
Shartlarning bir xil versiyasi bilan offerga havola.

C) Affiliat bilan tuzilgan shartnomadagi klauza

D) Kiritilayotgan reklama haqidagi shikoyatga CS javobi

15) Texnik ramka

События: `ad_impression_logged`, `ad_clicked`, `terms_version_resolved`, `rg_suppress_applied`, `ad_complaint_opened`, `ad_takedown_triggered`.
API/fich: tasdiqlangan kreativlar katalogi; disklemerlarni avto-qo’yish; shartlar versiyasini validatsiya qilish; CRM/Ads suppression; shoshilinch oʻchirish uchun «signal tugmasi».
Monitoring: affiliatlarning tashqi sahifalari skaneri; matnlarni etalon bilan solishtirish; chekinishda alertlar.

16) Hududiy profillar (karkas)

Market: ______
Age: 18 +/21 +
Forbidden channels/time windows:...
Required Disclaimers/Icons:...
Bonus restrictions in advertising:...
Regulatory response reporting/timelines:...
Special rules for influencers/offline:...

17) 30 kunlik joriy etish rejasi

1 hafta

1. Bozorlar bo’yicha taqiqlar/majburiy elementlar siyosati va matritsasi tasdiqlansin.
2. Tasdiqlangan formulalar va kreativlar katalogini yigʻish (whitelist).
3. RG/age-suppressionni CRM/Ads tizimiga moslash.

2 hafta

4) Pre-flight jarayonini (Jira/maslahatlar), versiyalash va hash.
5) Affiliatlar/inflyuenserlar bilan yangilangan klauzalarni imzolash.
6) Sheriklar sahifalari skanerini va shoshilinch o’chirish tugmasini yoqish.

3 hafta

7) 2-3 kampaniyalarda uchuvchi: Complaint Rate/Version Match o’lchovlarini o’lchash.
8) Marketing/CS/affiliat-jamoani o’qitish (1 soat).
9) Retro va nusxa/filtrlarni tuzatish.

4-hafta

10) To’liq chiqarish; KPI haftalik hisobotlari va CAPA ro’yxati.
11) Affiliatlarning/inflyuenserlarning auditlarining choraklik rejasi.
12) v1-reja. 1: mintaqaviy avtoprofillar, to’xtash so’zlari bo’yicha kreativlarni avto-tekshirish.

18) O’zaro bog’liq bo’limlar

Bonus shartlarining shaffofligi

Mas’uliyatli o’yin va limitlar/Reality Checks

Akkauntlarni oʻchirish va blokirovka qilish

Yoshni tekshirish va yosh filtrlari

Odob va xulq-atvor kodeksi

Noxush pleybuklar va ssenariylar (marketing/PR)

Dashbord komplayens va monitoring

Tartibga soluvchi hisobotlar va ma’lumotlar formatlari/Audit