Mahabat standartlary we gadaganlyklar

1) Maksady we sebiti

Ähli bazarlar we kanallar üçin kämillik ýaşyna ýetmedikler we ejiz toparlar üçin ýalňyş mahabaty, mahabaty, şeýle hem ygtyýarnama we mahabat düzgünleriniň bozulmagyny aradan aýyrýan mahabat aragatnaşygynyň bitewi standartlaryny kesgitlemek. Gurşaw: tölegli mahabat, CRM (e-mail/SMS/push), sosial ulgamlar/täsir edijiler/akymçylar, awtonom işjeňleşdirmeler/hemaýatkärlik, saýtyň/programmalaryň vitrinleri, affiliates.

2) Fair-Marketing ýörelgeleri

1. Dogrulygy we barlanylyşy. Islendik mukdar ýa-da hil taýdan tassyklanylmagy maglumatlar/şertler bilen tassyklanylýar.
2. Gowşak toparlary goramak. Işjeň RG çäklendirmeleri bolan kämillik ýaşyna ýetmedikleriň/öz-özünden aýrylan/oýunçylaryň nyşana alynmagy ýok.
3. Jogapkärli oýun. Deňagramly äheň, basyşyň ýoklugy, çäklendirmelere/arakesmelere/SE-e görnükli salgylanmalar.
4. Aç-açan bonuslar. Esasy şertler - gatnaşmazdan öň ("Bonus şertleriniň aç-açanlygyna serediň").
5. Lokal laýyklyk. Belli bir bazaryň kanunlarynyň we kodlarynyň berjaý edilmegi (ýaşy, dili, disklemerleri, kanallaryň gadagan edilmegi).
6. Manipulýasiýa ýoklugy. Garaňky UX-nagyşlary we agressiw wadalary "töwekgelçiliksiz" gadagan etmek.

3) Rollar we RACI

Head of Marketing (Owner) - strategiýa, býudjet, komm. syýasat. (A)

Compliance/Legal - hukuk seljermesi, gadaganlyklar/hökmany diskleýmerler, gutarnykly tassyklama. (A/R)

RG Lead - ejizlerde RG, suppression bilen gabat gelýär. (C)

CRM/Performance Leads - meýilnama/döredijilik/bölünişikler/UTM, nyşana almak. (R)

Affiliates Manager - hyzmatdaşlara gözegçilik, şertnamalaýyn klauzlar, auditler. (R)

Social/Influencer Lead - brifingler we akym/influencer mazmunyna gözegçilik. (R)

Brand/Creative - ak sanawda döredijilik we göçüriji. (R)

Data/Engineering - suppression-baýdaklar, loglaryň barlagy, wersiýalaryň kataloglary. (R)

Internal Audit - kampaniýalaryň garaşsyz nusgalary, CAPA. (C)

CS/Trust & Safety - şikaýatlar we güýçlenmeler. (R)

4) Esasy gadaganlyklar (ähli kanallara degişli)

• Kämillik ýaşyna ýetmediklere ýa-da ýaşy näbelli adamlara iberilen mahabat; ýaşlaryň estetikasyny/argasyny/gahrymanlaryny ulanmak <18/21.
• Islendik söz: "töwekgelçiliksiz", "kepillendirilen ýeňiş", "bergileri ýapmak", "ýeňil pul".
• Wakanyň oýunlarynda başarnyk/gözegçilik baradaky sözler ("siz ulgamy ýeňip bilersiňiz").
• Maliýe umytsyzlygynyň şekilleri (karzlar, bergiler, durmuşy gowulaşdyrmak wadasy).
• Çäklendirmelere garamazdan oýnamaga ýa-da "bonus üçin çäklendirmeleri aýyrmaga" çagyrylýar.
• Bonuslaryň gizlin şertleri ýa-da eýýäm gatnaşýanlar üçin olaryň yza süýşürilmegi.
• Lukmançylyk/bilim edaralarynyň şekillerini, döwlet nyşanlaryny ynam döretmek üçin ulanmak.
• Bazar tarapyndan gadagan edilen meýdançalarda/formatlarda döredijilik ýaýlymy (mysal üçin, gadagan zolaklarda/wagtlaýyn penjirelerde açyk mahabat).
• Gowşak alamatlary öz içine alýan auditoriýa segmentleri boýunça retargeting (oýun garaşlylygy, saglyk, sosial kömek we ş.m.).

5) Mahabat materiallarynyň hökmany elementleri

Ýaş diskleýmeri: 18 ýa-da 21 (bazar boýunça), görünýän.
Jogapkär oýun: RG bölümine baglanyşyk/nyşan (çäklendirmeler/arakesme/SE).
Bonuslar: esasy şertleri bolan summary box (WR, max bet, oýunlaryň goşandy, möhletler, cap), şertleriň ýeke-täk heş wersiýasy.
Bazaryň hukuk elementleri: ýerli nyşanlar/tekstler (döwlet duýduryşlary, ygtyýarnama, sagat slotlarynyň gadagan edilmegi we ş.m.).
Wersiýasy: Döredijilik ID, wersiýasy, çap edilen senesi/wagty.

6) Nyşana almagyň we kadadan çykarmagyň kadalary

Ýaş: nyşana almak diňe 18 +/21 +; unknown age = exclude by default.
RG-suppress: active SE/time-out/high risk/affordability-barlagy bolan oýunçylary awtomatiki aýyrmak.
Geo/wagt: gadagan geozonlar we "watershed" - bazarlar boýunça çäklendirmeler (gijeki sagatlar).
Affiliates: şol bir süzgüçleri ulanmaga borçludyrlar; tassyklama ýazgylaryny iberýärler.

7) Kanal standartlary

7. 1 Tölegli mahabat (gözleg/sosial ulgamlar/programmatika)

Diňe tassyklanan formulalary we döredijilikleri ulanyň (whitelist).
Synp otaglarynyň sazlamalary: ýaş süzgüçleri, "ýaşlaryň bähbitleri" kadadan çykmalar, ýaş segmentlerine meňzeş tomaşaçylaryň gadagan edilmegi.
Ygtyýarnamasyz/tassyklamasyz "resmi sahypa" ýazyp bolmaz.
Re-engage üçin: RG baýdakly we ýokary töwekgelçilikli oýunçylary aýyryň.

7. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Poçtalaryň hemmesi RG-suppression-dan geçýär we ýerli kwiet hours üçin barlanýar.
Mahabat sowadyş ýa-da işjeň RG-kes döwründe oýunçylary äsgermezlik edýär.
Harplaryň mazmuny = şertleriň şol bir wersiýasy bolan lending.

7. 3 Sosial ulgamlar/täsir edijiler/akymçylar

Brif we şertnama: ýaş çäklendirmeleri, "ýeňil pullary" gadagan etmek, dogruçyl demonstrasiýalar (ýitgileri gizlemäň), bellikler 18 +/21 +, mahabat belligi.
Agressiw çagyryşlar we "depozit ýaryşy" bilen "haýp-akymlary" gadagan etmek.
Islendik mahabat kody şertleriň görnüşi bilen baglanyşyklydyr; lendingde görkezilmedik üýtgeşik wadalar ýok.

7. 4 Affiliates

Şertnamalaýyn klauzlar: ýaş süzgüçleri, summary box nusgasy, "çal" geo/döredijilik gadaganlygy, audit hukugy, düzgün bozmalar üçin clawback.
Postbekler: her bir basmak/hasaba almak boýunça version-hash T & C-ni geçirmek.
Gara sanaw: gadagan edilen meýdançalar/formatlar; awtomatiki skanerler we rewyu bilen nusga almak.

7. 5 Awtonom/hemaýatkärlik

Mekdepleriň/uniwersitetleriň/lukmançylyk edaralarynyň golaýynda ýerleşmegi gadagan etmek; ýerli aralyklaryň we wagtlaýyn çäklendirmeleriň berjaý edilmegi.
"Maşgala çäresiniň" islendik sahnasy - oýna göni çagyryşsyz; jogapkärli güýmenje ünsi 18 +/21 +.

8) Awtorlyk hukugy: näme mümkin/näme mümkin däl

9) Tassyklamadan öň uçuş prosesi

1. Brief → Creative → Self-Check (marketing/marka).
2. Compliance/RG Check: bonuslar/diskleýmerler/nyşana almak/bazar.
3. Kanuny Sign-off: ýerli gadaganlyklar/hökmany elementler.
4. Versioning & Hash: tekst/suratlar/lendingleri düzetmek.
5. Launch with Flags: suppression we bazar profillerini açyň.
6. Post-launch QA: Görkezişleriň skrinshotlary/UTM wersiýasy gabat geldi.

Islendik düzediş = täze wersiýa; köne gatnaşyjylar - öňki şertler boýunça.

10) Maglumatlar, artefaktlar we saklamak

• `ad_id, version, market, channel, audience_filters, creative_hash, terms_hash, published_at, owner, approvals{marketing, compliance, legal}, rg_suppress_applied, placement_urls[], influencer_id/affiliate_id, complaints_link_id`.

WORM-repozitoriýada saklamak, bitewilige gözegçilik etmek.
Şertleriň wersiýasy we maksat parametrleri bilen baglanyşdyrylan görkeziş/basma ýazgylary.

11) Şikaýatlar, hadysalar we CAPA

Şikaýatlar: bilet-ulgamda hasaba alynýar, jogap SLA ≤ X iş güni.
Hadysalar: zyýan/bozulma töwekgelçiliginde döredijilik/kampaniýanyň haýal etmän ýapylmagy; bazar talaplary boýunça ýolbaşçylara/düzgünleşdirijä habar bermek.
CAPA: düzediş çäreleri (prosesler/şablonlar/okuw), gaýtadan barlamak.
Goodwill: hoşniýetli çözgütleriň aç-açan düzgünleri.

12) KPI/KRI we daşbord

Complaint Rate (1k görkeziş/hat/basmak üçin).
Regulatory Findings (hadysalar/jerimeler/bellikler).
Affiliate Consistency (döredijilik/wersiýalaryň gabat gelmegi we düzgün bozulmalaryň paýy).
RG Suppression Integrity (mahabaty alan RG baýdakly oýunçylaryň% -i = 0).
Version Match Rate (basmak → T&C wersiýasy).
"Time-to-Takedown".
False Promise Index (nädogry sözlemler tapyldy).
Influencer Compliance (dogry bellikli rolikleriň paýy/18 +/RG).

13) Çek-listler

A. Döredijiligi öz-özünden barlamak (marketing/marka)

• Ýaş diskleýmeri 18 +/21 +.
• "Töwekgelçiliksiz", "kepillendirilen ýeňiş", "aňsat pul" wadalary ýok.
• Bonus: summary box we WR mysaly bar.
• RG baglanyşyklary/nyşanlary bar.
• Dil bitarap, basyşsyz/dramatizasiýasyz.

B. Pre-flight (Compliance/Legal/RG)

• Bazaryň geo/wagtlaýyn çäklendirmeleri hasaba alyndy.
• Ýaş/özüni alyp baryş kadadan çykmalary.
• T&C wersiýasy we hash düzedildi, UTM birikdirildi.
• Affiliate/täsir ediji brif aldy we klauzalara gol çekdi.
• Gözegçilik meýilnamasy we CS aragatnaşyk nokady kesgitlenildi.

C. Affiliatlaryň/täsir edijileriň barlagy

• Ekran suratlary/akym arhiwi, barlygy 18 +/RG.
• Tekstleriň lending we wersiýa laýyklygy.
• Gadagan edilen platformalar/formatlar ýok.
• Tomaşaçylara süzgüçleriň ýazgylary berildi.

14) Şablonlar (çalt goşmalar)

A) Banner üçin gysga diskleýer

B) Täsir ediji/akym üçin brif (çydamly)

Mahabatyň belligi we düşündirişde/çarçuwada 18 +/21 +.
"Töwekgelçiliksiz "/" aňsat pul "wadalary ýok.
Dogruçyl oýny görkezmek (şol sanda ýitgiler).
/ SE çäklerinden aýlanyp geçmek baradaky çagyryşlary gadagan etmek.
Şertleriň şol bir wersiýasy bolan offere baglanyşyk.

C) Klauza affiliat bilen şertnamada

D) Giriş mahabaty baradaky şikaýata CS-iň jogaby

15) Tehniki çarçuwa

События: `ad_impression_logged`, `ad_clicked`, `terms_version_resolved`, `rg_suppress_applied`, `ad_complaint_opened`, `ad_takedown_triggered`.
API/fiçalar: tassyklanan döredijilik katalogy; diskleýerleri awto-goşmak; şertleriň wersiýasyny tassyklamak; CRM/Ads suppression; Gyssagly öçürmek üçin "duýduryş düwmesi".
Gözegçilik: affiliatlaryň daşarky sahypalarynyň skaneri; tekstleri standart bilen deňeşdirmek; yza çekilende alertler.

16) Sebit profilleri (çarçuwalar)

Market: ______
Age: 18 +/21 +
Forbidden channels/time windows:...
Required Disclaimers/Icons:...
Bonus restrictions in advertising:...
Regulatory response reporting/timelines:...
Special rules for influencers/offline:...

17) 30 günlük durmuşa geçirmek meýilnamasy

1-nji hepde

1. Bazarlar boýunça gadaganlyklaryň/hökmany elementleriň syýasatyny we matrisini tassyklamak.
2. Tassyklanan formulalaryň we döredijileriň katalogyny (whitelist) ýygnamak.
3. RG/age-suppression programmasyny CRM/Ads.

2-nji hepde

4) Öň uçuş işini başla (Jira/maslahatlar), wersiýalaşdyrmak we hash.
5) Affiliatlar/täsir edijiler bilen täzelenen klauzlara gol çekmek.
6) Hyzmatdaşlaryň sahypalarynyň skanerini we gyssagly ýapmak düwmesini açyň.

3-nji hepde

7) 2-3 kampaniýalarda pilot: Complaint Rate/Version Match.
8) Marketing/CS/affiliat- toparyny taýýarlamak (1 sagat).
9) Retro we göçürmäni/süzgüçleri düzetmek.

4-nji hepde

10) Doly goýberilmegi; KPI hepdelik hasabatlary we CAPA sanawy.
11) Affiliatlaryň/täsir edijileriň auditleriniň çärýekleýin meýilnamasy.
12) v1-nji meýilnama. 1: sebitleýin awtoprofiller, döredijiligi awto-barlamak.

18) Özara baglanyşykly bölümler

Bonus şertleriniň aç-açanlygy

Jogapkär oýun we çäkler/Reality Checks

Hasaplary öz-özünden aýyrmak we petiklemek

Ýaş we ýaş süzgüçlerini barlamak

Etika we özüni alyp barş kodeksi

Waka oýun kitaplary we ssenariler (marketing/PR)

Dashbord complayens we monitoring

Kadalaşdyryjy hasabatlar we maglumatlaryň formatlary/Audit