Πρότυπα και απαγορεύσεις διαφήμισης

1) Σκοπός και περιοχή

Θέσπιση ενιαίων προτύπων για τη διαφήμιση των επικοινωνιών για όλες τις αγορές και τους διαύλους, εξάλειψη της παραπλανητικής διαφήμισης, διαφήμιση σε ανηλίκους και ευάλωτες ομάδες, καθώς και παραβιάσεις των κανόνων αδειοδότησης και διαφήμισης. Κάλυψη: αμειβόμενη διαφήμιση, CRM (e-mail/SMS/push), κοινωνικά δίκτυα/επαγωγείς/streamers, offline ενεργοποίηση/χορηγία, site/application windows, θυγατρικές.

2) Αρχές δίκαιης εμπορίας

1. Αλήθεια και δυνατότητα επαλήθευσης. Κάθε ποσοτική ή ποιοτική έγκριση υποστηρίζεται από δεδομένα/όρους.
2. Προστασία των ευάλωτων ομάδων. Καμία στόχευση ανηλίκων/αυτοεξαιρούμενων/παικτών με ενεργούς περιορισμούς RG.
3. Υπεύθυνο παιχνίδι. Ισορροπημένος τόνος, χωρίς πίεση, εμφανή όρια/θραύσματα/αναφορές SE.
4. Διαφανείς πριμοδοτήσεις. Βασικοί όροι - πριν από τη συμμετοχή (βλέπε «Διαφάνεια των όρων πριμοδότησης»).
5. Τοπική αλληλογραφία. Συμμόρφωση με τους νόμους και τους κώδικες μιας συγκεκριμένης αγοράς (ηλικία, γλώσσα, αποποίηση ευθύνης, απαγόρευση διαύλου).
6. Έλλειψη χειραγώγησης. Απαγόρευση σκοτεινών μοντέλων UX και επιθετικές υποσχέσεις «χωρίς κίνδυνο».

3) Ρόλοι και ΠΓΣ

Προϊστάμενος Μάρκετινγκ (ιδιοκτήτης) - στρατηγική, προϋπολογισμός, comm. πολιτικές. (A)

Συμμόρφωση/Νομική - Νομική εμπειρογνωμοσύνη, απαγορεύσεις/υποχρεωτικές αποποιήσεις ευθύνης, τελική έγκριση. (A/R)

RG μόλυβδος - συμβατότητα με RG, καταστολή σε ευπαθείς ομάδες. Γ)

CRM/Performance Leads - σχέδιο/δημιουργικά/splits/UTM, με στόχο τη συμμόρφωση. (R)

Διαχειριστής θυγατρικών - έλεγχος εταίρων, συμβατικές ρήτρες, λογιστικοί έλεγχοι. (R)

Μόλυβδος κοινωνικός/επηρεαστής - σλιπ και έλεγχος περιεχομένου των streamers/επηρεαστών. (R)

Brand/Creative - δημιουργικά και πνευματικά δικαιώματα στη λευκή λίστα. (R)

Δεδομένα/Μηχανική - σημαίες καταστολής, λογιστικοί έλεγχοι, κατάλογοι έκδοσης. (R)

Εσωτερικός έλεγχος - ανεξάρτητα δείγματα εκστρατειών, CAPA. Γ)

CS/Εμπιστοσύνη και ασφάλεια - καταγγελίες και κλιμακώσεις. (R)

4) Βασικές απαγορεύσεις (ισχύουν για όλους τους σταθμούς)

• διαφημίσεις που απευθύνονται σε ανηλίκους ή άτομα άγνωστης ηλικίας· χρήση αισθητικής/αργκό νεολαίας/χαρακτήρων δημοφιλών με <18/21.
• Οποιαδήποτε διατύπωση: «χωρίς κίνδυνο», «εγγυημένο κέρδος», «στενά χρέη», «εύκολο χρήμα».
• Δηλώσεις σχετικά με την ικανότητα/τον έλεγχο στα τυχερά παιχνίδια («μπορείτε να νικήσετε το σύστημα»).
• Εικόνες οικονομικής απελπισίας (δάνεια, χρέη, υπόσχεση για βελτίωση της ζωής).
• Κλήσεις για παιχνίδι παρά τους περιορισμούς ή «αφαίρεση ορίων για χάρη της πριμοδότησης».
• Κρυφοί όροι πριμοδότησης ή αναδρομικές αλλαγές για όσους συμμετέχουν ήδη.
• Χρησιμοποιώντας εικόνες ιατρικών/εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, κρατικά σύμβολα για τη δημιουργία εμπιστοσύνης.
• Δημιουργοί ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών σε χώρους/μορφότυπους που απαγορεύονται από την αγορά (π.χ. εξωτερική διαφήμιση σε ζώνες απαγόρευσης/χρονοθυρίδες).
• Επαναπροσανατολισμός από τμήματα του κοινού που περιέχουν ευάλωτα χαρακτηριστικά (εθισμός στα τυχερά παιχνίδια, υγεία, κοινωνική πρόνοια κ.λπ.).

5) Απαιτούμενα στοιχεία ad

Αποποίηση ευθύνης λόγω ηλικίας: 18 + ή 21 + (κατά αγορά), ορατή.
Υπεύθυνο παιχνίδι: σύνδεσμος/εικονίδιο στην ενότητα RG (όρια/διακοπή/SE).
Μπόνους: συνοπτικό πλαίσιο με βασικές προϋποθέσεις (WR, max bet, συνεισφορά παιχνιδιού, προθεσμίες, ανώτατο όριο), ένα μόνο hash της έκδοσης της κατάστασης.
Νομικά στοιχεία της αγοράς: τοπικά εικονίδια/κείμενα (κρατικές προειδοποιήσεις, άδεια, απαγόρευση χρονοθυρίδων, κλπ.).
Έκδοση: δημιουργική ταυτότητα, έκδοση, ημερομηνία/ώρα δημοσίευσης.

6) Κανόνες στόχευσης και αποκλεισμού

Ηλικία: στόχευση μόνο 18 +/21 +; άγνωστη ηλικία = αποκλείεται εξ ορισμού.
RG-καταστολή: αυτόματος αποκλεισμός των παικτών με ενεργό SE/timeout/υψηλό κίνδυνο/προσιτό κόστος-check.
Geo/time: απαγορευμένες γεωφυσίες και περιορισμοί «watershed» (νυχτερινές ώρες) ανά αγορά.
Θυγατρικές: πρέπει να εφαρμόζουν τα ίδια φίλτρα. αποστέλλοντας αρχεία καταγραφής αποδεικτικών στοιχείων.

7) Πρότυπα διαύλων

7. 1 Αμειβόμενη διαφήμιση (αναζήτηση/κοινωνικά δίκτυα/προγράμματα)

Χρησιμοποιήστε μόνο εγκεκριμένη διατύπωση και δημιουργικά (whitelist).
Ρυθμίσεις του υπουργικού συμβουλίου: φίλτρα ηλικίας, εξαιρέσεις για «νεαρά ενδιαφέροντα», απαγορεύσεις σε παρόμοια ακροατήρια για τμήματα της νεολαίας.
Δεν μπορείτε να γράψετε «επίσημη ιστοσελίδα» χωρίς άδεια/επιβεβαίωση.
Για επανασύνδεση: εξαιρούνται οι παίκτες με σημαίες RG και υψηλού κινδύνου.

7. 2 CRM (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο/SMS/push/in-app)

Όλες οι αποστολές είναι RG-καταστέλλονται και ελέγχονται για τοπικές ήσυχες ώρες.
Το promo αγνοεί τους παίκτες κατά τη διάρκεια μιας περίπτωσης ψύξης ή ενεργού RG.
Περιεχόμενο γραμμάτων = προσγείωση με την ίδια έκδοση κατάστασης.

7. 3 Κοινωνικά δίκτυα/επιρροές/streamers

Σύντομη και συμβατική: περιορισμοί ηλικίας, απαγόρευση «εύκολου χρήματος», έντιμες διαδηλώσεις (μην κρύβετε απώλειες), ετικέτες 18 +/21 +, διαφήμιση.
Απαγόρευση «ροών» με επιθετικές κλήσεις και «αγώνα καταθέσεων».
Κάθε promo κώδικας συνδέεται με μια έκδοση των όρων. δεν υπάρχουν μοναδικές υποσχέσεις που να μην αντικατοπτρίζονται στην εκφόρτωση.

7. 4 Θυγατρικές

Συμβατικές ρήτρες: φίλτρα ηλικίας, συνοπτικό κουτί αντιγραφής, απαγόρευση των «γκρίζων» γεωγραφικών/δημιουργικών παραγόντων, δικαιώματα ελέγχου, επιστροφή για παραβάσεις.
Postbacks: διαβίβαση της έκδοσης-hash T&C για κάθε κλικ/εγγραφή.
Μαύρη λίστα: απαγορευμένες τοποθεσίες/μορφότυποι· αυτόματους σαρωτές και δειγματοληψία επανεξέτασης.

7. 5 Offline/Χορηγία

Απαγόρευση τοποθέτησης κοντά σε σχολεία/πανεπιστήμια/ιατρικά ιδρύματα· συμμόρφωση με τις τοπικές αποστάσεις και χρονικά όρια.
Οποιαδήποτε σκηνή «οικογενειακού γεγονότος» - καμία άμεση κλήση για παιχνίδι. εστίαση στην υπεύθυνη ψυχαγωγία 18 +/21 +.

8) Πνευματικά δικαιώματα: τι μπορείτε/δεν μπορείτε

9) Διαδικασία έγκρισης πριν από την πτήση

1. Σύντομη παρουσίαση → Creative → Self-Check (μάρκετινγκ/εμπορικό σήμα).
2. Συμμόρφωση/Έλεγχος RG: Πριμοδοτήσεις/Γνωστοποιήσεις/Στοχοποίηση/Αγορά.
3. Νόμιμη υπογραφή: τοπικές απαγορεύσεις/υποχρεωτικά στοιχεία.
4. Έκδοση & Hash: διόρθωση κειμένου/εικόνων/σελίδων προσγείωσης.
5. Έναρξη με Σημαίες: περιλαμβάνει καταστολή και προφίλ της αγοράς.
6. Μετα-εκτόξευση QA: στιγμιότυπα οθόνης pokazov/UTM↔versiya ταίριαζαν.

Οποιαδήποτε επεξεργασία = νέα έκδοση. παλαιοί συμμετέχοντες - σύμφωνα με τους προηγούμενους όρους.

10) Δεδομένα, τεχνουργήματα και αποθήκευση

• "ad _ id, έκδοση, αγορά, κανάλι, , , , , ιδιοκτήτης, εγκρίσεις {μάρκετινγκ, συμμόρφωση, νόμιμη}, , , .

Αποθήκευση στο αποθετήριο WORM, έλεγχος ακεραιότητας.
Καταγραφές εντυπώσεων/κλικ με σύνδεση στην έκδοση της κατάστασης και παραμέτρους στόχευσης.

11) Καταγγελίες, περιστατικά και CAPA

Καταγγελίες: καταχώριση στο σύστημα εισιτηρίων, απάντηση SLA ≤ X εργάσιμες ημέρες.
Περιστατικά: άμεση παύση λειτουργίας δημιουργικής εκστρατείας/εκστρατείας σε κίνδυνο βλάβης/διαταραχής· ενημέρωση της διοίκησης/ρυθμιστικής αρχής σχετικά με τις απαιτήσεις της αγοράς.
CAPA: διορθωτικά μέτρα (διαδικασίες/πρότυπα/εκπαίδευση), επανεπικύρωση.
Καλή θέληση: Διαφανείς κανόνες για φιλάνθρωπους οικισμούς.

12) KPI/KRI και ταμπλό

Ποσοστό καταγγελίας (για 1k εντυπώσεις/γράμματα/κλικ).
Πορίσματα των κανονιστικών ρυθμίσεων.
Συνοχή θυγατρικών (αντιστοίχιση δημιουργικών/εκδόσεων και μερίδιο των παραβιάσεων).
Ακεραιότητα καταστολής RG (% των παικτών σημαίας RG που λαμβάνουν promo = 0).
Τιμή αγώνα έκδοσης (κάντε κλικ → έκδοση προσφοράς ↔ έκδοση T&C).
Time-to-Takedown (μέση διακοπή της δημιουργικότητας του προβλήματος).
Δείκτης ψευδών υποσχέσεων.
Συμμόρφωση επιρροής (κοινοποίηση βίντεο με σωστά σήματα/18 +/RG).

13) Κατάλογοι ελέγχου

Δημιουργική αυτοτελής δοκιμή (μάρκετινγκ/εμπορικό σήμα)

• Αποποίηση ηλικίας 18 +/21 +.
• Καμία υπόσχεση για «κανένα κίνδυνο», «εγγυημένα κέρδη», «εύκολο χρήμα».
• Μπόνους: υπάρχει ένα συνοπτικό πλαίσιο και ένα παράδειγμα WR.
• Υπάρχουν σύνδεσμοι/εικονίδια RG.
• Η γλώσσα είναι ουδέτερη, χωρίς πίεση/δραματοποίηση.

B. προ πτήσης (συμμόρφωση/νομική/RG)

• Εξεταζόμενοι γεωγραφικοί/χρονικοί περιορισμοί της αγοράς.
• Οι εξαιρέσεις ηλικίας/συμπεριφοράς είναι διαμορφωμένες.
• Η έκδοση T&C και το hash είναι σταθερά, το UTM δεσμεύεται.
• Ο συνεργάτης/επηρεαστής έλαβε την εντολή και υπέγραψε τις ρήτρες.
• Καθορίζονται το σχέδιο παρακολούθησης και το σημείο επαφής της CS.

Γ. Έλεγχος θυγατρικών/επηρεαστών

• Στιγμιότυπα οθόνης/αρχείο ροής, παρουσία 18 +/RG.
• Αντίστοιχη σελίδα προσγείωσης και κείμενα έκδοσης.
• Δεν υπάρχουν απαγορευμένοι χώροι/μορφότυποι.
• Παρέχονται αρχεία καταγραφής φίλτρων κοινού.

14) Υποδείγματα (ταχεία εισαγωγή)

A) Αποποίηση ευθύνης για το σύντομο πανό

B) Ενημέρωση επηρεαστή/streamer (ταχύτητα κλείστρου)

Ad tagging και 18 +/21 + στην περιγραφή/πλαίσιο.
Δεν υπόσχεται «κανένα ρίσκο «/» εύκολο χρήμα «.
Εμφάνιση τίμιου παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένων των απωλειών).
Απαγόρευση κλήσεων για παράκαμψη ορίων/SE.
Σύνδεσμος με την προσφορά με την ίδια έκδοση των όρων.

Γ) Ρήτρα σε συνδεδεμένη συμφωνία

D) Απάντηση της CS στην εισαγωγική καταγγελία ad

15) Τεχνικό πλαίσιο

: 'ad _ impression _ logged', 'ad _ clicked', 'terms _ version _ solved', 'rg _ depress _ applicated', 'ad _ property _ open', 'ad _ takedown _ ingrated'.
API/χαρακτηριστικά: κατάλογος εγκεκριμένων δημιουργών· την αυτόματη αποποίηση ευθύνης· επικύρωση έκδοσης κατάστασης· καταστολή CRM/Ads «κουμπί συναγερμού» για επείγουσα διακοπή λειτουργίας.
Παρακολούθηση: σαρωτής εξωτερικών σελίδων θυγατρικών· σύγκριση των κειμένων με ένα πρότυπο· ειδοποιήσεις κατά την υποχώρηση.

16) Περιφερειακά χαρακτηριστικά (πλαίσιο)

Market: ______
Age: 18 +/21 +
Forbidden channels/time windows:...
Required Disclaimers/Icons:...
Bonus restrictions in advertising:...
Regulatory response reporting/timelines:...
Special rules for influencers/offline:...

17) σχέδιο εφαρμογής 30 ημερών

Εβδομάδα 1

1. Έγκριση της πολιτικής και του πίνακα των απαγορεύσεων/υποχρεωτικών στοιχείων ανά αγορά.
2. Συλλέξτε έναν κατάλογο εγκεκριμένων συνθέσεων και δημιουργικών (whitelist).
3. Ρύθμιση RG/καταστολή ηλικίας σε CRM/Ads.

Εβδομάδα 2

4) Εκτελείται διαδικασία πριν από την πτήση (Jira/tips), έκδοση και hash.
5) Υπογραφή επικαιροποιημένων ρητρών με θυγατρικές/επαγωγείς.
6) Ενεργοποιήστε το σαρωτή σελίδας συντρόφου και το κουμπί επείγουσας διακοπής.

Εβδομάδα 3

7) Pilot on 2-3 campaigns: Reference Rate/Version Match.
8) Εκπαίδευση ομάδας μάρκετινγκ/CS/θυγατρικών (1 ώρα).
9) Ρετρό και ρυθμίσεις δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας/φίλτρων.

Εβδομάδα 4

10) Πλήρης ελευθέρωση. εβδομαδιαίες αναφορές KPI και κατάλογος CAPA.
11) Τριμηνιαίο σχέδιο ελέγχου θυγατρικών/επηρεαστών.
12) Σχέδιο v1. 1: περιφερειακή αυτόματη διαμόρφωση προφίλ, δημιουργία αυτόματου ελέγχου για τις λέξεις στάσης.

18) Αλληλοσυνδεόμενα τμήματα

Διαφάνεια των όρων πριμοδότησης

Υπεύθυνο παιχνίδι και όρια/Έλεγχοι πραγματικότητας

Αυτοαποκλεισμός και μπλοκάρισμα λογαριασμών

Επαλήθευση ηλικίας και φίλτρα ηλικίας

Κώδικας δεοντολογίας και δεοντολογίας

Βιβλία παιχνιδιών και σενάρια περιστατικών (μάρκετινγκ/δημόσιες σχέσεις)

Ταμπλό συμμόρφωσης και παρακολούθηση

Κανονιστικές εκθέσεις και μορφότυποι δεδομένων/έλεγχος