Standarde și interdicții de publicitate

1) Scop și domeniu

Stabilirea unor standarde uniforme pentru comunicarea publicitară pentru toate piețele și canalele, eliminarea publicității înșelătoare, publicitatea către minori și grupurile vulnerabile, precum și încălcarea normelor de licențiere și publicitate. Acoperire: publicitate plătită, CRM (e-mail/SMS/push), rețele sociale/influenceri/streameri, activare/sponsorizare offline, ferestre de site/aplicații, afiliați.

2) Principii de marketing echitabil

1. Veridicitatea şi veridicitatea. Orice aprobare cantitativă sau calitativă este susținută de date/condiții.
2. Protejarea grupurilor vulnerabile. Nicio direcționare a jucătorilor minori/autoexcluși/cu restricții RG active.
3. Joc responsabil. Ton echilibrat, fără presiune, limite/pauze proeminente/referințe SE.
4. Bonusuri transparente. Condiții cheie - înainte de participare (a se vedea „Transparența condițiilor bonus”).
5. Corespondenţă locală. Respectarea legilor și codurilor unei anumite piețe (vârstă, limbă, disclaimers, interdicții de canal).
6. Lipsa de manipulare. Interzicerea tiparelor UX întunecate și promisiuni agresive „fără risc”.

3) Roluri și RACI

Head of Marketing (Owner) - strategie, buget, politici comune. (A)

Conformitate/Juridic - expertiză juridică, interdicții/declinări obligatorii, aprobare finală. (A/R)

RG Lead - compatibilitate cu RG, suprimarea în vulnerabile. (C)

CRM/Performance Leads - plan/creatives/splits/UTM, care vizează conformitatea. (R)

Affiliates Manager - controlul partenerilor, clauze contractuale, audituri. (R)

Social/Influencer Lead - briefuri și controlul conținutului de fanioane/influenceri. (R)

Brand/Creative - creative și drepturi de autor pe lista albă. (R)

Data/Engineering - steaguri de suprimare, audituri jurnal, cataloage versiune. (R)

Audit intern - mostre independente de campanii, CAPA. (C)

CS/Trust & Safety - reclamații și escaladări. (R)

4) Interdicții de bază (aplicabile tuturor canalelor)

• Reclame adresate minorilor sau persoanelor de varsta necunoscuta; folosind estetica tineretului/argou/caractere populare cu <18/21.
• Orice formulare: „fără risc”, „câștig garantat”, „datorii strânse”, „bani simpli”.
• Declarații despre calificare/control în jocurile de noroc („puteți bate sistemul”).
• Imagini ale disperării financiare (împrumuturi, datorii, promisiunea de a îmbunătăți viața).
• Apeluri pentru a juca în ciuda restricțiilor sau „elimina limitele de dragul unui bonus”.
• Condiții bonus ascunse sau modificări retroactive pentru cei care participă deja.
• Folosind imagini ale instituțiilor medicale/de învățământ, simboluri de stat pentru a crea încredere.
• Broadcast creative pe site-uri/formate interzise de piață (de exemplu, publicitate în aer liber în zone de prohibiție/ferestre de timp).
• Retargeting pe segmente de audiență care conțin caracteristici vulnerabile (dependență de jocuri, sănătate, asistență socială etc.).

5) Elemente de anunțuri necesare

Disclaimer de vârstă: 18 + sau 21 + (pe piață), vizibil.
Joc responsabil: link/pictogramă la secțiunea RG (limite/pauză/SE).
Bonusuri: cutie sumară cu condiții cheie (WR, pariu maxim, contribuție la joc, termene limită, capac), un singur hash al versiunii condiției.
Elemente juridice ale pieței: icoane/texte locale (avertismente de stat, licență, interzicerea sloturilor orare etc.).
Versiune: creative ID, versiune, data/ora publicării.

6) Reguli de direcționare și excludere

Vârstă: doar 18 +/21 +; vârsta necunoscută = exclude în mod implicit.
RG-suprima: excluderea automată a jucătorilor cu SE active/timeout/risc ridicat/accesibilitate-verificare.
Geo/ora: geofences interzise și „watershed” restricții (ore de noapte) de piață.
Afiliați: obligația de a aplica aceleași filtre; trimiterea jurnalelor de confirmare.

7) Standardele canalului

7. 1 Publicitate plătită (căutare/rețele sociale/programatică)

Utilizați numai formulare aprobate și creative (lista albă).
Setările cabinetului: filtre de vârstă, excepții pentru „interese tinere”, interdicții privind audiențe similare pentru segmentele de tineret.
Nu puteți scrie „site-ul oficial” fără o licență/confirmare.
Pentru reangajare: excludeți jucătorii cu steaguri RG și cu risc ridicat.

7. 2 CRM (e-mail/SMS/push/in-app)

Toate mesajele sunt RG-suprimate și verificate pentru ore liniștite locale.
Promo ignoră jucătorii în timpul unui caz de răcire sau activ RG.
Conținutul literelor = aterizare cu aceeași versiune condiție.

7. 3 Rețele sociale/influenceri/fanioane

Scurt și contract: restricții de vârstă, interzicerea „banilor simpli”, demonstrații oneste (nu ascundeți pierderile), etichete 18 +/21 +, publicitate.
Interzicerea "hype streams' cu apeluri agresive și o" cursă de depozit ".
Orice cod promoțional este asociat cu o versiune a termenilor; nu există promisiuni unice care nu se reflectă în aterizare.

7. 4 Afiliați

Clauze contractuale: filtre de vârstă, copy rezumat caseta, interzicerea „gri” geo/creative, drepturi de audit, clawback pentru încălcări.
Postback-uri: transmiterea versiunii-hash T&C pentru fiecare clic/înregistrare.
Lista neagră: site-uri/formate interzise; scanere automate și eșantionare de revizuire.

7. 5 Offline/Sponsorizare

Interzicerea plasării în apropierea școlilor/universităților/instituțiilor medicale; respectarea distanțelor și a termenelor locale.
Orice scenă „eveniment de familie” - fără apeluri directe pentru a juca; se concentreze pe divertisment responsabil 18 +/21 +.

8) Copyright: ceea ce puteți/nu puteți

9) Procesul de omologare înainte de zbor

1. Scurt → Creative → Self-Check (marketing/brand).
2. Conformitate/Verificare RG: Bonusuri/Disclaimers/Targeting/Market.
3. Legal Sign-off: interdicții locale/elemente obligatorii.
4. Versioning & Hash: fixați text/imagini/pagini de destinație.
5. Lansarea cu steaguri: includ suprimarea și profiluri de piață.
6. Post-lansare QA: capturile de ecran pokazov/UTM↔versiya s-au potrivit.

Orice editare = versiune nouă; participanți vechi - în conformitate cu condițiile anterioare.

10) Date, artefacte și stocare

• 'ad _ id, versiune, piață, canal, , , , , proprietar, aprobări {marketing, conformitate, legal}, , ,.

Depozitare în depozitul WORM, controlul integrității.
Jurnalele de impresii/clicuri cu legare la versiunea condiției și parametrii de direcționare.

11) Reclamații, incidente și CAPA

Reclamații: înregistrat în sistemul de bilete, răspuns SLA ≤ X zile lucrătoare.
Incidente: oprirea imediată a creației/campaniei cu risc de vătămare/perturbare; informarea conducerii/autorității de reglementare cu privire la cerințele pieței.
CAPA: acțiuni corective (procese/șabloane/training), revalidare.
Goodwill: Reguli transparente pentru așezările binevoitoare.

12) KPI/KRI și tabloul de bord

Rata de reclamație (pentru 1k impresii/litere/clicuri).
Constatări de reglementare.
Consistența afiliaților (potrivirea creativilor/versiunilor și cota de încălcări).
RG Supression Integrity (% din jucătorii de pavilion RG care primesc promo = 0).
Versiunea Match Rate (faceți clic → versiunea ofertă ↔ versiunea T&C).
Time-Takedown (închiderea mediană a creativităţii problemelor).
Indexul promisiunilor false.
Compliance Influencer (partajarea videoclipurilor cu marcaje corecte/18 +/RG).

13) Liste de verificare

A. Autotest creativ (marketing/brand)

• Disclaimer de vârstă 18 +/21 +.
• Nici o promisiune de „nici un risc”, „câștiguri garantate”, „bani ușor”.
• Bonus: există o casetă de rezumat și un exemplu WR.
• RG link-uri/icoane sunt prezente.
• Limba este neutră, fără presiune/dramatizare.

B. Pre-zbor (Conformitate/Legal/RG)

• Geo/constrângerile pieței de timp luate în considerare.
• Excepțiile de vârstă/comportamentale sunt configurate.
• Versiunea T&C și hash sunt fixe, UTM este legat.
• Afiliat/influencer a primit brief și a semnat clauzele.

Planul de monitorizare și punctul de contact CS sunt definite.

C. Auditul afiliaţilor/influenţatorilor

• Capturi de ecran/stream arhiva, prezența 18 +/RG.
• Potrivirea paginii de destinație și a textelor versiunii.
• Nu există site-uri/formate interzise.
• Jurnalele filtrului de audiență furnizate.

14) Șabloane (inserții rapide)

A) Disclaimer banner scurt

B) Influencer/streamer scurt (viteza obturatorului)

Etichetarea anunțurilor și 18 +/21 + în descriere/cadru.
Fără promisiuni „fără risc „/” bani simpli „.
Arată gameplay-ul cinstit (inclusiv pierderile).
Interzicerea apelurilor de ocolire a limitelor/SE.
Link către ofertă cu aceeași versiune a condițiilor.

C) Clauza dintr-un acord de afiliere

D) Răspunsul CS la plângerea anunțului introductiv

15) Cadrul tehnic

События: 'ad _ impression _ logged', 'ad _ clicked', 'termeni _ version _ resolved', 'rg _ supress _ applied', 'ad _ reclamation _ open', 'ad _ takedown _ triggered'.
API/caracteristici: catalog de creativi aprobați; auto-inserare disclaimers; validarea versiunii condiției; Suprimarea CRM/anunțurilor; „Buton de alarmă” pentru oprire urgentă.
Monitorizare: scaner de pagini externe de afiliați; compararea textelor cu un standard; alerte la retragere.

16) Profiluri regionale (cadru)

Market: ______
Age: 18 +/21 +
Forbidden channels/time windows:...
Required Disclaimers/Icons:...
Bonus restrictions in advertising:...
Regulatory response reporting/timelines:...
Special rules for influencers/offline:...

17) plan de implementare de 30 de zile

Săptămâna 1

1. Aprobă politica și matricea interdicțiilor/elementelor obligatorii pe piață.
2. Colecta un catalog de formule aprobate și creative (lista albă).
3. Configurați suprimarea RG/age în CRM/Ads.

Săptămâna 2

4) Executați procesul de pre-zbor (Jira/sfaturi), versioning și hash.
5) Semnați clauze actualizate cu afiliați/influenceri.
6) Activați scanerul paginii partenere și butonul de închidere urgentă.

Săptămâna 3

7) Pilot pe campanii 2-3: Rata plângerii/Meciul versiunii.
8) Marketing/CS/echipa de afiliere de formare (1 oră).
9) Ajustări retro și copyright/filtru.

Săptămâna 4

10) Eliberarea completă; rapoarte KPI săptămânale și lista CAPA.
11) Plan de audit trimestrial afiliat/Influencer.
12) Planul v1. 1: auto-profilare regională, auto-verificarea creativilor pentru cuvinte de oprire.

18) Secțiuni interdependente

Transparența condițiilor bonus

Joc responsabil și limite/Reality Checks

Autoexcluderea și blocarea conturilor

Verificarea vârstei și filtre de vârstă

Codul de etică și conduită

Cărți de redare incidente și script-uri (Marketing/PR)

Tabloul de bord și monitorizarea conformității

Rapoarte de reglementare și formate de date/audit